美容院顾客要求退款如何解决?

美容院顾客要求退款如何解决?

如果美容院遇到顾客要退货,该如何处理呢?是满足顾客的想要退货的心愿?还是站在自己美容院的立场上,不对这些退货进行处理呢?进也不是,退也不是,道理该如何处理比较好呢?如果偶然遇到了这样类似的事情,美...

2018.01.08 美业杂坛 美容院 顾客退货 美容院业绩

美容师的年终总结应该怎么写?

美容师的年终总结应该怎么写?

又到了写年终工作总结的时候了,美容师趁着写年终总结的机会,来回顾一下2017年所做出的成果和优劣势。虽然年终工作总结无非就是三大条:过去的成绩,现在的问题,以后的目标,但说来简单做起难,想要写好年...

2018.01.05 美业杂坛 美容师 年终总结 范文

美容院小寒节气的养生知识及问候信息

美容院小寒节气的养生知识及问候信息

小寒是二十四节气中的第23个节气,太阳运行到黄经285°。此时,天气寒冷,大冷还未到达极点,所以称为小寒。小寒正值“三九”前后,标志着开始进入一年中最寒冷的日子。这个节气也是美容院推广养生项目的时...

2018.01.05 美业杂坛 美容院 小寒 养生知识 问候信息

美容院顾客管理,如何留客让顾客不反感?

美容院顾客管理,如何留客让顾客不反感?

美容院想要业绩提升,留客和拓客是美容院必不可少的经营过程,也是美容院经营的一个难点。只有满足了顾客的需求,才能成交赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。只有美容院细心负责...

2018.01.04 美业杂坛 美容院 顾客管理 留客

美容院留客不可不知的四大细节

美容院留客不可不知的四大细节

有很多的美容师,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错误的暗示:“这家的东西很有可能出现问题,肯定不会二次进店,更别说转介绍了。...

2018.01.04 美业杂坛 美容院 留客 四大细节

美容院用好这10招能让生意火爆!

美容院用好这10招能让生意火爆!

谁能吸引顾客进店,谁就有做业绩的机会。同行店越做越多,竞争越来越大,美容院应该靠什么来拓客呢?今天和大家分享十招,大家可以参考看看!

2018.01.03 美业杂坛 美容院 业绩 拓客

美容院掌握好这5大要点,2018年拓客、招商全搞定!

美容院掌握好这5大要点,2018年拓客、招商全搞定!

美容院在运营上,无论是常规的拓客活动、还是品牌项目的招商,在推广引流寻找目标顾客的上,离不开内容。为了能够让你撰写的文案实现最终的目标达成销售,你的内容价值、内容思路、内容聚焦点与吸引力是十分重要...

2018.01.03 美业杂坛 拓客 顾客痛点 解决方案 爽点 效果见证

美容院发给顾客的养生短信

美容院发给顾客的养生短信

当美容师添加了顾客为微信好友后,总想说点什么打开话题。但不知道用该跟顾客说什么才能打开话题怎么办?其实,可以用心的编辑一个养生的消息发送出去试试。发送时务必把对方名字带上,加些表情,写得暖心一些。

2018.01.02 美业杂坛 美容院 顾客 养生短信

美容院放假休息发给顾客的短信

美容院放假休息发给顾客的短信

每到假期,别人都在休息的时候,却是美业人最繁忙的时候;刚过了元旦假期,美业人这几日累坏了吧,想不想知道如何给顾客发放假休息通知呢?小编马上整理来一些作为参考,希望可以帮助到大家!

2018.01.02 美业杂坛 美容院 放假通知 短信通知

逼单12招,请“粘”住顾客,热情拦截!

逼单12招,请“粘”住顾客,热情拦截!

无论是谁,作为一线销售人员,要准确抓住顾客心理,通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望。每一个在店的销售人员都知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的...

2017.12.29 美业杂坛 销售 逼单 顾客心理 购买欲望

美容师如何让客人心甘情愿地成为你的微信好友?

美容师如何让客人心甘情愿地成为你的微信好友?

为什么进美容院咨询的客户,都只是问问而已?当美容师要索取电话号码时,就各种推脱呢?顾客也担心留下联系方式添加微信后,受到美容院的骚扰。如何应对存在这种心理的顾客?现在就带你看看,美容院有什么妙招让...

2017.12.29 美业杂坛 美容师 顾客 微信好友

美容院乳腺关爱卡销售话术

美容院乳腺关爱卡销售话术

为了顺应市场需求,作为美业人拥有自己的一套胸部保养销售话术是必不可少的。今天为大家整理了一套详细的美容院的胸部、乳腺关爱卡销售话术。

2017.12.28 美业杂坛 美容院 胸部保养 乳腺关爱卡 销售话术

美容院成“大单”的黄金话术!

美容院成“大单”的黄金话术!

顾客看多了“美容不成变毁容”的事件,你还未开口推销就被拒绝?明明准备了许久的话术,你却迟迟难于开口?你热情洋溢的在安利产品,顾客却一旁装睡?是不够努力?还是真的没有销售天赋? 其实,是你话语不对,...

2017.12.28 美业杂坛 美容院 黄金话术 销售话术

解决顾客预约难,用这4大方法就够了!

解决顾客预约难,用这4大方法就够了!

顾客预约为什么这么难呢?究竟是什么原因导致顾客花了钱后,不愿意来美容院做护理呢?下面我们就从顾客和美容师本身的角度来谈谈这些问题,以及一些建议和解决方法!

2017.12.27 美业杂坛 美容院 顾客预约 顾客信任 五感六觉

美容院发给顾客的元旦问候信息大全

美容院发给顾客的元旦问候信息大全

新年快到了,祝福语怎么能少呢?特别是美容院,作为服务的行业,要随时随地让顾客感受到贴心,即使她们很久没来了,也要给她们发祝福短信,这样她们才会记得你,下面带来了2018年美容院发给客户的元旦祝福语...

2017.12.27 美业杂坛 美容院 元旦问候 元旦祝福