美容院如何做好顾客分析?

美容院如何做好顾客分析?

在美容院经营的过程中,对于顾客的深度分析十分重要。任何一家美容院都离不开顾客,顾客是美容院赖以生存的重要条件。做好顾客分析,有利用美容院对顾客做好分类管理以及后续的跟进。对于美容院顾客服务,美容院...

2017.12.14 美业杂坛 顾客管理 顾客分析 顾客群需求

美容院服务中的七大禁忌

美容院服务中的七大禁忌

美容院每天一开门,迎接形形色色的顾客,面对各种性格的消费者,优秀的美容师们会有不同的方法,但有些待客服务中的禁忌是需要共同遵守的。美容院服务的好坏决定了美容院的经营情况,一定要做好细节服务。

2017.12.14 美业杂坛 美容院 待客服务 服务禁忌

美容院如何激活沉睡顾客?

美容院如何激活沉睡顾客?

留住老顾客,招揽新顾客,这是每个美容院老板嘴里的“万金油“,讲都能讲,但没几人干得了。这就导致了绝大多数美容院说不出的痛:累死累活,卖出了一大批会员卡,但上门的却没几个老顾客,更别提什么‘以旧带新...

2017.12.13 美业杂坛 美容院会员 精准化营销 会员体验 留客

美容院海报应该怎么设计?

美容院海报应该怎么设计?

虽然海报宣传的成本低廉、且推广效果不错,但是我们发现,有不少的美容院店家仍然不知道如何制作美容院活动海报。应该如何设计?需要注意哪些原则呢?美容院海报设计禁忌又是什么?今天我们就来看看这些问题!从...

2017.12.13 美业杂坛 美容院 海报设计 设计禁忌

想要留客,美容师要自己的行为

想要留客,美容师要自己的行为

美容院门店不是一个人努力就可以有好的业绩的,店长一定要有意识对培养员工,只有所有人一起努力,才会得到最佳对效果。如果顾客对美容师的服务十分不满了,美容师想要安抚她,但无意中的某个动作会将客人激怒。...

2017.12.12 美业杂坛 留客 员工培养 美容师

美容院拓客时最容易出现的误区!

美容院拓客时最容易出现的误区!

拓客是美容院顾客管理中非常重要的部分,很多美容院在拓客操作过程中存在多个误区。在美容院店务管理实践中经常发现很多的美容院经营者在拓客理念上存在很多的误区。如果把拓客当成盈利的手段,那我告诉你这是错...

2017.12.12 美业杂坛 美容院 顾客管理 拓客 误区

美容院拓展客源的项目卡设置原则!

美容院拓展客源的项目卡设置原则!

要用什么项目拓展客源、什么项目留住客源?什么项目锁住客源?什么项目提升客源?美容院应该引进什么项目呢?该听谁的呢?又有哪些参照的元素呢?答案应该是肯定的顾客决定你的选择,任何项目再好,只要顾客不认...

2017.12.11 美业杂坛 客源拓展 项目卡 设置原则

顾客满意度总是不高怎么办?

顾客满意度总是不高怎么办?

做美容院这个服务行业,顾客的满意度调查是非常重要的一个工作,美容院可以从顾客的满意度调查中,发现美容院的问题所在,进而得到改善,这对防止美容院顾客流失是非常关键的一点。什么是顾客满意度?顾客怎么才...

2017.12.11 美业杂坛 顾客满意度 到店率 回头率

6种失败美容院经营管理模式

6种失败美容院经营管理模式

想要美容院经营好、盈利高,就要屏蔽那些不利于美容院发展的管理模式。美容院不是廉价或者疯狂虚高的卖场,拼折扣放利益、炒概念卖大卡不是未来美容院真正有生命力的盈利模式。其实,最终我们会发现,美容院卖的...

2017.12.08 美业杂坛 美容院 经营管理模式 短视销售 情感信任度

美容院如何重塑顾客满意度?

美容院如何重塑顾客满意度?

什么是顾客满意度?顾客怎么才算满意了呢?顾客满意度的衡量一个店的经营的重要因素。做美容院这个服务行业,顾客的满意度调查是非常重要的一个工作,如果你的顾客满意率不高,那势必到店率和回头率都会下降。容...

2017.12.08 美业杂坛 美容院 顾客满意度 到店率 回头率

美容院肝胆经的销售话术

美容院肝胆经的销售话术

美容院的销售话术有技巧也要有流程,有了流程才能一步步的引导顾客达到销售成功,那么美容院肝胆经销售的流程是怎样的?又有什么销售话术呢?在为顾客讲解案例的时候也需要告诉顾客要如何养生,让顾客觉得我们并...

2017.12.07 美业杂坛 美容院 肝胆经 销售话术

怎样做好美容院的店长?

怎样做好美容院的店长?

店长是美容院的核心,优秀的店长对美容院的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对美容院造成严重的负面影响。在我们常规的认识里:脾气好,工作做得差不多就行的店长才是好店长,对人对己都比较狠、要求严...

2017.12.07 美业杂坛 美容院店长 店长领导力 企业文化

美容院应如何选择合适的项目?

美容院应如何选择合适的项目?

现在满大街的美容院,表面看起来光鲜亮丽,挂着形象店、旗舰店、概念店、社区店的招牌,但实质上方法单调、招数陈旧,常常演绎着一幕幕死死生生的悲喜剧。面对巨大的市场和激烈的竞争,美容院的经营者们必须时刻...

2017.12.06 美业杂坛 美容院项目 经营理念 经营方式

美容院销售要跟踪几次才能成交?

美容院销售要跟踪几次才能成交?

据调查,80%的销售来源于第4至11次的跟踪。这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是包政教授“深度分销”理论的另解?而多数情况下,人们只做到了前3层,就放弃了。作为一名销售,你会对客户...

2017.12.06 美业杂坛 销售跟踪 客户跟踪策略 销售误区

化妆师私藏的快速美妆法 懒女孩约会必备

化妆师私藏的快速美妆法 懒女孩约会必备

约会前,自然要将自己打扮的美美的再出门,可是,对于一个连洗脸不不想洗的懒女孩来说,花费大量的时间来化妆,真的是一个巨大的挑战啊,有没有什么美妆小窍门,能不花费多少时间也能画出精致的妆容呢?

2015.08.12 美业杂坛 化妆师 美妆法 美妆技巧 美妆方法