从去年开始，“o2o”模式开始在美容业内持续发酵，作为一种线上铺垫引导交易、线下完成消费服务的互联网模式，引起了业内的广泛关注，各种为美容院提供服务的o2o平台粉墨登场，在言必称“互联网思维”的口...

近期到市场上深入走访了一段时间，发现几乎所有美容院都不同程度存在客人流失的现象，更有甚者，笔者走访的一家十五年大店，从几年前的2000名会员，滑落到现在不足200名会员，不得不面临重新拓客。

很多店业绩最后没能100%完成，多数原因只是一个月当中的某几天不好，或者说某几个班不好导致的，因此，抓好每一个班，每一个时段，对于营业额的整体达成是何等重要，而这都将会影响企业最终年度的整体达成与...

店铺的形象、销售的行为、商品的陈列——“店、人、物”三个因素构成整体的“店铺氛围”，其目的不能简单的归纳为提升销售，但销售提升了，绝对是做好它们的结果。陈列的目的，与其说是迎合人的购物心理，不如说...

新产品之所以成功，从根本上来说，是因为客户发现它具有比竞争产品有更大的价值或者是比较独特。因此，正确地发现和定义顾客价值就成为成功的关键。

调研数据显示，53%的专营店急需解决人员招聘、培训管理等问题。人员管理的各项工作中又以如何留住人才这一问题最为普遍，那么到底怎么样才能留住人才呢?也许下面一些方法对大家有所帮助。

很多中小企业存在这样一种现象：离开领导，企业运转不了。什么都要等领导回来决断，什么都要等领导回来签字，造成各种时机的延误，工作的滞后，这可真是忙死领导，闲死下属。

据香港入境事务处公布的数据显示，五一黄金周假期的入境旅客增长了11.8%，其中大陆访港的旅客也增加了13.8%。那为什么香港零售业会在旅客增加的同时依然表现疲弱呢?笔者希望能透过本文试图解释什么因...

互联网的鼎盛，让传统美容院不得不进行一次大变革，传统美容院触网，似乎已经变得迫在眉睫，而如果，你还保持者原来的经营模式，那势必要被大趋势所淘汰。不过，传统美容院要想找到新突破，单纯的触网是不够的，...

目前市面上大大小小的化妆品店众多，其中，除了大型化妆品店有专门的采购部门外，其余规模较小的化妆品店，都是有老板兼职采购的。老板当采购，但毕竟老板不是专业采购人员，因此在采购的过程中，极易犯12个采...

“你的所有客户都在催眠状态中。如果你能够融入他们当前的催眠之中，你就能把他们引领出来，从而进入你想要让他们进入的‘催眠购买’之中。”

一个美容院要想经营的好，就要知道如何才能留住顾客和美容人才。但是，无论去到任何美容院，你都会发现美容人才的流动性很大，这似乎已经成为一个普遍问题，而要想解决这个问题，我们就先要知晓，美容院为何留不...

顾客就是上帝，这句话一点都不假，美容院要想盈利，自然要抓住顾客的心，知道顾客想要什么?需求什么?要不然美容院是不可能赚钱的。那么，顾客真正需求的是什么呢?有哪些消费心理呢?

美容院要想发展，除了要拥有“英明神武”的美容院老板外，还要招到好的美容师。可是，面对众多来应聘的美容师，美容院老板要如何把关，才能挑选出适合自己美容院的美容师呢?业内人士称，需掌握三个原则。