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2018年12月刊
2018年12月刊

嘉域祥美董事长金泓钟: 一个小目标,未来我们将建300家共享门诊!

这两年,互联网催生下诞生了一批生态圈。作为医疗行业的重要组成部分,医美近年来受到资本和消费者青睐,无论是在政策开放还是资本流入等方面都占据着美业话题的风口浪尖。

对此,业内多数人认为:庞大的消费市场、政策利好和资本倾斜等多众因素让医美步入黄金发展时期,诸如共享医美、医美APP等美业新业态遍地开花;当然,也有人认为这是美业资本市场涌动下的一个泡沫,他们认为,新业态模式不成熟导致落地水土不服等各种阻碍使得医美新业态遭遇不同困境。

时下,医美行业长期处于一个医疗整形机构拓客难,顾客消费不公正、不透明的状态。为了解决这一难题,“兰一美”共享医院应时而生,本期美丽访谈,特别采访该项目的主要倡议者和主负责人——嘉域祥美集团董事长金泓钟先生,听他聊聊为什么要在美业建立“共享医院”?

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本期访谈嘉宾嘉域祥美董事长金泓钟

精彩语录:

1、行业的发展一定要跟上市场需求的发展。

2、对于生美企业,双美运作是必然的选项。

3、我们未来的目标是计划5年内投资80亿元人民币,建立300家共享门诊。

4、只有做跟别人完全不一样的事,才能获得超额利润。

5、若是能感召更多的企业加入慈善事业,这将是一个传承、一个文化的传播。

访谈篇嘉域祥美董事长金泓钟:一个小目标,未来我们将建300家共享门诊!

共享医美是“真风口”还是“伪需求”?

“共享汽车、共享单车、共享洗衣、共享租房……”,一直以来,共享领域的各大细分行业都饱受争议,其原因是在盈利模式上被重重质疑,共享纸巾和共享雨伞的出现引发了人们的围观和“嘲笑”,纸巾、雨伞这些随处可得的物品还用共享吗?其中,不少伪需求的项目还获得了巨额投资,不禁让人们怀疑,共享经济真的被玩坏了吗?

共享医美也不例外。

《2017中国医美行业白皮书》显示,预计2019年,中国医美市场将突破万亿元。整形美容业也成为居房地产、汽车、旅游之后的第四大服务行业。可见,医美行业正处在风口之上。

在新时代下,我们会发现传统医美模式已无路可走。他们所依赖原本获客容易的渠道,比如硬广、百度竞价,不再能轻松、低成本地引来客流,获客成本逐年上涨,导致大项目业绩出现坠崖式下滑,再加上项目包装过度、江湖游医泛滥、售后服务不稳导致渠道合作伤客,店家无法绑定客户,客户大量流失,关店潮此起彼伏。

金泓钟介绍到:转型新营销、新美业,已经是所有医美机构迫切需要考虑的问题。“兰一美”响应国家2016年《政府工作报告》中提到“支持分享经济发展,提高资源利用效率,让更多人参与进来、富裕起来。”这一宏观要求,它和普通的共享医院也许会不太一样,“兰一美”的规划相对会比较大一些,从法务、规划、管理、品项、服务和教育着手,集权威专家预约、五官艺术定制、医疗资源共享、磁场能量管理于一体的平台,共享专业的医师团队,真正意义上推动整个行业都能够共同整合进入到这个圈子。

建立共享医美绝不是“拍脑门”决策

最开始,金泓钟并没有想到“共享医美”这个idea,他只是想为自己的纹绣客户提供一个高规格、合法合规、安全的消费场所。据了解,嘉域祥美集团旗下品牌“蘭·心绣”经过十六余载的不懈努力,现已有32家分公司,全国合作的大中型美容会所有3万多家,员工达到1700多人,逐渐成为业界的引领者和具影响力的品牌。

本以为嘉域祥美集团只主力做“蘭·心绣”这一项目就能顺风顺水,但嘉域祥美对旗下合作的800多家美容会所进行调研之后,调研的结果让金泓钟推翻了原有的计划。

嘉域祥美在全国的合作店家非常多,但纹绣,圈内人都很清楚,它的争议性很大。医美和生美有一个最大的区别:医美是有国家监管,而生美却没有运作的规范。

调研结果让金泓钟发现:将近30%的店家已有医美项目,但处于不盈利甚至亏损的状态,店家自身不具备运营医美机构的思维和经验;有65%的店家目前虽没有属于自己的诊所,但对医美的需求却是十分迫切的。

基于此,金泓钟开始反思:“行业的发展一定要跟上市场需求的发展,我们必须思考转型,包括找一些有医疗资质的门诊,来交付我们的纹绣项目。生美和医美单独来看,步步维艰,对于生美企业,双美运作是必然的选项。

为了打破僵局,发挥好生美和医美的优势,需要的是一个平台能够把这两个市场很好的融合。让生美的广大客户群对应到合适的专业项目、有资历的医生和具备齐全硬件的正规医美机构,让生活美容医疗化和医疗美容生活化,构建双美发展新模式。”

双美融合的关键:坚持医疗质量交由专业医师把关

“兰一美”坚持专业人做专业事,共享医美合作的日常经营中有专业的法律事务处理部门,这是避免运营风险的最有利工具,也是基础。

在医疗团队方面:目前已汇聚了日韩美和国内50多位业内医生,组建医生团队,并与多国医生深度合作,开展学术高峰论坛、定期坐诊等机制,时刻与一线整形技术接轨。

在技术研发方面:成立科研中心,对集团所有专家标准、技术进行精确到纳米级的统一规范化输出和考核;共同研发分层抗衰、SVF细胞重组、表情管理、韧带提拉等王牌技术。

在硬件方面:仅仅一个客户管理系统就投入了3000万用于开发。通过这个系统,项目合伙人可以真正注册成为共享医院的股东,其名下美容院可终身绑定客户永久持续收益和先进的移动互联网营销管理系统,让所有角色互相协同,实现共赢。

金泓钟表示:“店家不再需要担心客户流失,只要在自己门诊内所咨询项目,不管会所最终有没有直接介入,收益都会转记到会所名下。店家们只需把客群服务做好,剩下的合法运营、医生管理则由我们的专业团队来负责,这正是‘兰一美’的目标。”

一个小目标:未来我们将建300家共享门诊

目前“兰一美”在北京、天津、上海、长沙、广州、深圳、成都和济南这八个城市打造八家示范门诊。“八个城市,八家诊所。现在我们与当地的目标诊所谈判和收购工作都已经进入尾声,我们未来的目标是5年内计划投资80亿元人民币,在全国建立300家共享门诊。理论上,以我们现有的客户量应该可以建到1000家诊所,但我们希望能走得更稳一点。”金泓钟透露到。

共享医美的出现,能够给加盟商带来什么,这是最为关注的一个问题。

金泓钟介绍到:“这种共享医疗模式与传统模式不同之处在于‘兰一美’怀着美丽一个女人,幸福一个家庭,和谐一个社会的使命,不仅共享专业的蓝色共享医美智慧平台、弘扬正道医美、树立行业标杆。加入到“兰一美”共享医院的股东不仅可获得3重收益:项目收益、股东收益、上市红利,最终持续不断盈利。它更是一个“兰心汇”高端社交圈层,搭建高端女性华丽蝶变、心灵疗愈、生命修行平台,让更多家庭获得幸福。”

16年的风雨,金泓钟谈创业三体会:

第一点叫敢闯敢试。1999年,我的夫人在深圳创业,我在北京当印刷厂的技术副总,也许是我已经厌倦了按部就班的工作,也许是我无法忍受与夫人分隔两地的相思之苦,终究我还是放弃了副总的位置,来到深圳成为了夫人公司的一个小员工。

那时候,夫人的公司叫嘉域公司,主营纹绣。我一个五大三粗的男人,开始了“张飞绣花”的生活,每天夹着公文包穿梭在各个美容院之间,然而拜访二十家门店就有十几家将我拒之门外……回想起创业初期,我最大的体会就是不管你做什么,一定要有梦想,有目标,敢去做。你去做起码有一半的机会,你不去做机会是零。

第二是创新求变。你要成功,要想不断成功,或者还想获得更大的成功,就一定要能够求变、求新,不能走别人走过的路,不能做跟别人一样的事情。2001年年底的时候,我和表弟两个人在北京注册了一个新公司——嘉域祥美。2002年年初,我们招到了第一位员工,从一位变成了5位,再到现在发展至1700位;

在嘉域祥美成立之初,我就改变了当时“全能型人才”的思路,我主张的是专人做专事,将公司划分为5个部门,每个部门互相合作;2016年,我提出了“让手艺人不烦生意,安心手艺”的运营模式;2016年10月,启动大型活动《一绣一路》,把美业中励志的故事拍成纪录片,放在网络上,号召更多的美业人加入。

也许就是以上的创新,让嘉域祥美发展迅速的重要原因。我认为,如果凡事都跟别人做一样的事情,获得的肯定是平均利润率;只有做跟别人完全不一样的事,才获得超额利润。

第三是坚持到底。这16年来,我们一直奉行的经营理念是:“以出业绩为准,把店家的顾客当成自己的顾客,把技术放在第一位。”我从没有把嘉域祥美当成一家公司在运营,在我看来嘉域祥美是一个平台,创业一开始可能新点子会比较多,但是这点子一开始可能不成熟。新的模式可能在试行当中会遇到困难,也可能会遇到挫折,没有实现你的预期目标。这时候怎么办呢?如果你经过分析认为自己路子是对的,就需要坚持。

传播正能量 关注公益事业

金泓钟以传播美的文化,缔造美的事业为企业宗旨,更以爱心、贴心、静心、信心、责任心为企业服务理念。他不仅在美业领域为众多爱美人士送去了美丽和好运,更热心投身于公益事业。2016年携手北京市妇女联合会、中国第一家孤独症研究所“星星雨”向社会献爱心,为孤儿院的孩子们送去关爱和温暖。

医者仁心,从事医疗产业的企业家亦然,身居高位,依然时时关注社会,传播正能量,这样一位对企业对社会富有爱心和责任心的人,怎么会不令人肃然起敬呢?

“君子立天下之正位,行天下之正道;得志则与民由之,不得志则独行其道。”金泓钟跻身美业十多载,为国内外纹绣行业做出突出的贡献,已然成为行业的佼佼者,更以身作则积极投身社会公益事业,获得了社会各界的高度肯定和由衷的赞扬。金泓钟更是希望:“若是能感召到更多的企业加入,这将会是一个传承、一个文化的传播。”

美业发展至今,机遇与挑战并存,一方面,随着信息化的不断发展,消费者越来越理性,所以,不断在技术上深挖,在服务上精进才是发展之道,以匠心致初心,追求极致。

另一方面,项目同质化现象非常严重,竞争激烈,如何差异化营销是企业发展的关键,树立品牌意识,抓住B端客户和终端客户的喜好,不断创新方可成功。

“兰一美”将共享模式与医美行业相结合,撕去“成本高、管理难、渠道合作伤客、客户流失、客户无法绑定”的标签,为合作商家与消费者带来了低成本的医美服务,通过共享模式切实解决了经营痛点,这样的创新之举值得肯定。金泓钟最后表示:“希望‘兰一美’的横空出世,能够为医美界带来一场变革,真正实现链接与共赢。”

策划:138美业网编辑中心

责任编辑:Nini

采访撰稿:祖倪

设计:小花

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