5月17日，上海大虹桥美博会正在如火如荼的开展，作为此届美博会的重磅活动——美博会大虹桥论坛·金葵花颁奖典礼，也于A002同期举行，成为行业里独属于美容会所的大party。138传媒作为活动的战略合作媒体，全程参与报道。

活动由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会、中国国际美博会、上海国际美博会暨国妆产业创新博览会主办。中国国际美博会副主席蔡永忠、养慕中国总策划徐学明、138传媒CEO彭莉女士等领导和嘉宾出席了此次盛会，并发表致辞。此外，作为美容会所的专属“趴”，来自全国各地上百家美容会所参加了此次盛会。

▲中国国际美博会副主席蔡永忠

中国国际美博会副主席蔡永忠发表致辞，高度评价了由养慕中国携手138传媒、《粤之风》共同推进与执行的“牵手千店·点亮虹桥”访谈中国万里行活动。

▲养慕中国总策划徐学明

养慕中国总策划徐学明也同样在致辞中提到了“千店行”活动。平台变了，我们的从业人员也应发生相应改变，正如静博士祝愉勤与马云的一次会谈中，马云评价中国美业中所说，“未来四五年，将有100万家店倒闭，倒闭三分之二很正常”，中国美容行业即将迎来大洗牌时代，一些连锁品牌正在面临资源与资金的告急。这是一个坏时机，同样也是一个好时机，他会将我们的目光从原来的跟风、炒作中脱离出来，关注服务。

“大医美真的适合传统美容吗?针剂与口服真能拯救传统美容?传统美容的路究竟在何方?……我只有一句话：把良心拿回来，把服务找回来，传统美业的未来就在那里。”徐学明提到，通过千店行采访中，发现中国美容行业已到了必须革命、重回服务本质的时代。谁能将这个做到极致，谁将成为未来的成功者。

▲138传媒CEO彭莉

“正如徐学明先生在贯彻推动中医养生领域向前发展的理念时，就如他知行合一的品质一样，特别值得让人放心与安心。对于他的企业，我只能说那已经不能再简单称之为一个企业，而应该是中医养生领域一个重要的平台”，138传媒CEO彭莉女士在致辞中说道。

▲论坛环节

随后，会议进入了“唇枪舌剑”、“精彩纷呈”的论坛环节，山东汉唐国际中医养生总裁李媛媛、上海寇尔轻体美容院马新海、138传媒CEO彭莉、养慕中国总策划徐学明、江苏无锡登喜隆化妆品有限公司董事长谢水军、江苏圣马瑜伽创始人张小苗、浙江花神艺术赵倩蓓(上图从左往右)等7位嘉宾参与了相关话题的讨论。

▲“2015-2016年度金葵花之星标杆美容院”颁奖

▲“2015-2016年度金葵花之星标杆美容院”颁奖

而整个会议的另一个亮点就是“2015-2016年度金葵花之星标杆美容院”的颁奖环节。据主办方介绍，他们大多来自于前期长达6个月的千店行活动，通过层层帅选，他们的守初心、讲诚信、杨正道赢得了评选团的一致认可。而这个奖项也将展示中国美容行业标杆美容院，传播真声音，引领行业回归正道经营，共同促进行业整体发展走向阳光地带。

▲138传媒采访水上芭蕾美容养生会所黄岑诚女士

水上芭蕾美容养生会所黄岑诚这样评价该奖项与活动，“这样一个活动，让我们很感动，也暖心，它让我们看到了当我们坚持专业、诚信与服务时，我们不仅能获得客人的认可，也能应能同行的认可。这是一种奖励，更是一种鼓励和鞭策，让我们在未来的路上更坚持、更专业”。

论坛精彩观点摘录：

论题一：互联网在2015年的美业掀起了一股热潮，有人甚至预言互联网的出现会让实体美容院迎来关门潮，大家是如何看待这股互联网热潮发展趋势的，实体美容院又将如何借力互联网?

▲138传媒CEO彭莉

138传媒CEO彭莉：互联网只是一种工具，一种职业，而实体店有着自己固有的发展轨道与价值，因而面对互联网，实体店只需要根据自己的需求适当地引用适合自己的软件就好。至于颠覆之说，那只是无稽之谈。我们应该记住影响我们生存发展的不是互联网，而是如何将互联网思维有效结合至企业的日常经营当中。

需要提醒的是，现在美容院的客户已从70后、80后过渡到90后，而90后正是互联网的原住民。不只是美业，所有的传统行业实体店家，如果想要在未来市场获得好的成绩与突破，对于互联网多听、多想、多学，已是必要。但谨记，凡是需要你交钱的软件，别干!

▲养慕中国总策划徐学明

养慕中国总策划徐学明：非常同意彭总关于互联网只是一种工具的观点。正如“没钱开桑塔纳，有钱开奔驰、保捷时一样”，一般的美容院所能承受的客单量就在那里，对于互联网的需求也摆在那里。事实上，我们只需要抓住三个核心：客情、技术手法、项目，那就不会出现大问题了。

而如果脱离了这些，就会出现如同现在一些大型美容连锁机构一样，只能依靠天天做促销来维持生存，甚至有的店一个月的促销量居然达到了女人生理周期的四倍，结果经营依旧困窘。

曾经马娅会长想与马云一起在美业干一番大事，却最终未能聊到一块，因为马云总是用互联网的思维去看待和评价马娅的事业，而马娅却总是用实体店的态度和思维去看待马云。美业实体店真的只需要练好兵，尽可能多的满足客户需求，其他真的不重要。将美容会所开成一座渺无人烟的“鬼城”，那该是多么惨痛的悲哀。

▲江苏无锡登喜隆化妆品有限公司董事长谢水军

江苏无锡登喜隆化妆品有限公司董事长谢水军：在1998年，我经营美容会所时，常常一开门，就会有很多客户在排着队等着我们，安心的享受服务。到今天，我每天早上起来，脑海里都在回忆和想象着那个画面，当时的环境不如现在好，服务也肯定比不上现在的大型美容连锁，但那时的“盛况”却在今天已难以找到，为什么?

我认为，互联网从来只是我们了解外界的工具和通道，而不应该成为生意的主要手段。我一直有一个经营理念，踏踏实实服务好顾客，让工匠精神能成为整个行业的信仰，让客户对我们的态度能回归到15年前、20年前的态度。

▲山东汉唐国际中医养生总裁李媛媛

山东汉唐国际中医养生总裁李媛媛：面对现在的美业，我们应该扪心自问，自己给到顾客的，是否真的就是价值=价格?因而，看到有“千店行”金葵花颁奖这样的活动，我会感到很暖心：中国美业能有养慕中国这样一个组织，138传媒这样一个媒体，去关注和推动这个行业里最根本的东西。实体店永远不可能被互联网颠覆与替代，因为他们替代不了我们的客情、服务与专业。

▲浙江花神艺术赵倩蓓

浙江花神艺术赵倩蓓：我倒是觉得互联网是一个很好的拓客工具，实体店应该多多使用。从使用至今，我们客流量增加了40%。当然，如果说上门美容是否能颠覆传统美业，那是肯定不可能，就好像外卖永远也别想取代餐厅一样，客人享受的不只是服务，还包括环境和氛围。

论题二：现在有很多让人眼花缭乱的美业模式，比如让顾客众筹成为股东，以便招募更多的运营资金，增加与顾客之间的粘性，但成效各异。大家是如何看待美业模式的?

▲上海寇尔轻体美容院马新海

上海寇尔轻体美容院马新海：玩营销这么多年后，我会发现玩的太累了，因为我们要不断地去绞尽脑汁，创造出新的玩意，而且时间都不会维持太久。营销本身并没有错，但用的多了、过了，那就不行了，因为模式很容易被复制，而专业不能被复制。将更多的精力，花在提升店内的整体专业技术水平，才是我们根本。

▲江苏圣马瑜伽创始人张小苗

江苏圣马瑜伽创始人张小苗：坦诚来说，我和别的美容院不一样，早起我是从瑜伽起家的，而且是在自己的瑜伽已经开不下了，想着美容和瑜伽的结合，或许会找到生路也说不定情况，才开创自己的美容会所的。但尽管这样，12年的经营过程中，我没有赚到钱。今天，我才知道原因。

论题三：与“富二代”、“官二代”不同的是，刚开始很多年轻人是不以称为“美二代”为荣的，而且刚进入美业时还会有抵触，大家讨论一下是什么原因造成的，您愿意让您的下一代成为“美二代”吗?

▲138传媒CEO彭莉

138传媒CEO彭莉：138传媒从2013年开始，便已经开始对一些美二代进行采访，但不得不说“一头包”，他们都自觉很难走出其父母创造的辉煌影子中。这一方面与他们的生活环境和受教育程度有关，另一方面也与大多数第一代美业大咖“洗脚上田”的现实有关。他们对于这个行业的文化素质、经营理念、工作氛围，都有些格格不入的感觉。

我建议，与其强逼其“接班”，倒不如助其开创自己的人生，这样他们可以选择的方向有很多，活动空间也更为宽松。最为重要的是，一旦他们愿意接班，我们就需要根据他的优劣势，为他配备好适合他的团队，但一旦他接手过来，就不要为他保驾护航。因为越独立，事实上，他们也更容易融进父母的辉煌。