近几年，希望美容院取消预付卡的呼声一直有增无减，似乎只有这样，才能让美业更上一层楼，摆脱一些诟病，可现实真的是如此吗?美容院取消预付卡，实行单次消费是趋势，还是注定将成为一个伪命题?

相信去过美容院的妹子们都有这样的体会，一到周末，你兴致勃勃赶到美容院，想美美放松下，可哪知刚躺下，美容师就开始喋喋不休：

亲，有新品到店……

亲，我们店推出新的活动，您只要充值……

亲，您的眼周问题……

亲，这个项目不能用卡消费哦……

亲，请支持下我的工作……

美容院预付卡制度，是传统美容院用以留住和维系顾客的一种有效方式，消费者也能从中获取一定的优惠，但其中凸显的问题，也不能忽视：

首先，在消费过程中，消费者如果因为体检不佳、效果不好或其他原因，想提前终止服务——办理退卡，美容院往往无法爽快地接受退卡申请，双方很容易发生争执、矛盾，维系顾客，也反而变成是伤客。

其次，消费者在长线消费的过程中，美容院可能会出现捆绑消费和价格不透明等情况。

消费者不满“预付卡”，美业人对“预付卡”的处理方法，更令人担忧：

行业内，收到的预付款在扣除房租、工资、提成等当期发生的成本后，剩余的部分直接当成“利润”进行分红并不鲜见，因为美容行业是一个特殊的行业——人员流动性非常高，而想要留住优秀核心团队，给股份、定时分红已经是积重难返的激励制度及销售文化了。在这个行业，资深从业人员，年入百万并不是什么新鲜事。

然而硬币的另一面，却是店铺的负债累累。有行业人士给我们算过一笔账：一个店内，员工的提成加上管理成本达到47%，也就是说客户每消费10元钱，其中5元钱支付工资，剩下5元钱还要承担房租、水电等开销，可以说行业人均产值其实是非常低。许多店面之所以能维持，即是预付卡销售源源不断地提供现金流。

寅吃卯粮，店面的债务往往会随着运营时间的延长，滚雪球般不断增大。曾有业内人士反应，业内负债少于50万元的店，数量非常少。

除了将预付费用于分红外，据大多数美容院老板娘反应，预付费还会有些别的去处：大量购置奢侈品、享受美好生活，或是投向其他行业，比如说房地产、金融等行业，而用于店内自身提升的比例却相对较少。

那么，取消预付卡，实行单次消费，就能解决问题了吗?这究竟是一个伪命题，还是令美容院破茧成蝶的必经之路?对此，不少美业人说出了自己的观点：

138美业博客专栏作家 张艺龄：

美容院取消预付费模式，可谓牵一发而动全身，不单单影响到美容院，产品公司、模式公司等，也都会受影响，除非已经做好充分的准备，不然不会轻易尝试。

美业销售心理学专家 彭新平：

预付费方式没有问题，问题在于如何管控，通过取消来管控的方式是不合理的。取消预付费，实行单次消费，这种模式更适合于放松类的项目，不太适合疗效型的项目，因此不可全部取消，优化、改进是可行的。

点石成精品牌策划公司创始人 万雪：

生活美容卖的是一种体验，体验就需要享受自我决定的乐趣，推销办卡是违背基本逻辑的，靠卡留住顾客，真能留住吗?单次才是拼实力，靠客户满意度真正留住顾客，金额虽然分散了，但频次多了。

138美容人才网创始人 陈其力：

现如今，消费者对于高额充值会更加谨慎，美容院取消预付卡制度，虽说是未来趋势之一，但还需根据实际情况逐步推行，对于一些疗程类的美容项目，预付卡办疗程卡的模式，可能依旧会存在。

预付卡之所以能在美业发展到今天的地步，跟美业早期创业者的背景和创业环境有关：没学历没背景，银行对行业的发展根本不会给予贷款支持，政府关爱更是鲜有，而这些企业却需要承担成千上万劳动力的就业，经营者更需要有足够的资金来满足发展。

因此，想要行业一起完全放弃掉“预付卡”这颗“救心丸”，实行单次消费，还需要一段时间。

编后语

美容院经营模式并非非黑即白，可根据去美容院的顾客需求、人群的不同，对他们进行分类服务，有的顾客有钱有闲喜欢享受，会固定时间进行美容服务，对于他们来说，预付费办理疗程卡更方便，有些85、90后压力大，没有大把时间去享受，则可选择单次消费。