市民何女士在杨家坪逛街时，一家美容院的工作人员让她接受免费面部护理。但在护理过程中，工作人员说何女士可能患有重病。而且还告诉何女士，店里正好有一位从大医院来坐店的正规医生，可以为她诊疗。

新闻播出后，唐先生和美容院的负责人经过派出所的调解，最终达成了退款协议。目前，美容院已分两次，将三万六千多元退到何女士的账户里。唐先生说，之所以没有要求美容院全额退款，主要是因为自己老婆的确在美容院接受了一期治疗，同时他还考虑到美容院的经营也不容易。

也许正是因为大多数消费者的善良，才会让一些商家肆无忌惮的采取这种不良手段进行经营。而记者从九龙坡区卫生计生监督执法局了解到，目前，我市对美容院的服务项目是有明确规定的。

同时，工作人员还告诉记者，我国对执业医师的资格也有明确规定。

而对于何女士遭遇的情况，九龙坡区卫生计生监督执法局将介入调查处理。