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疫情寒冬下,美业实体突围的关键所在

2020.04.01出处:热讯前锋作者:未知责任编辑:珠珠
摘要:一场突如其来的新型冠状病毒疫情,它所引发的蝶变效应,将很有可能成为打破美业旧秩序,形成2020新格局的最强力量。消费行为、营销方式、顾客体验、培训教育、工作形式……仿佛都以今年春节为分水岭,春节后将发生新旧交替,给美业一次彻底的洗礼。所有的美业老板都在关心着何时恢复正在营业?疫情期间如何运营?人工、房租如何负担?在疫情之下,美业是否真的到了危机时刻?

一场突如其来的新型冠状病毒疫情,从武汉向全国蔓延,成为了2020年最大的黑天鹅事件,它所引发的蝶变效应,将很有可能成为打破美业旧秩序,形成2020新格局的最强力量。

消费行为、营销方式、顾客体验、培训教育、工作形式……仿佛都以今年春节为分水岭,春节后将发生新旧交替,给美业一次彻底的洗礼。

传统营销崩盘、流量套路失效、客户到店率骤减、员工凝聚力降低.....突如其来的疫情就像是一场大病,病来如山倒,关店、裁员、借贷再次席卷而来......

所有的美业老板都在关心着何时恢复正在营业?疫情期间如何运营?人工、房租如何负担?

面对这些问题,也有人担心疫情后美业如何发展?

在疫情之下,美业是否真的到了危机时刻?

通过各渠道的资料收集,我们得出的结果很显然不是,在这特殊的时期,我们接收到两种声音,它代表着目前美业的两种状态!

疫情面前 重大打击

沈女士从事美容行业20多年了,在上海有两家美容院。经历过风风雨雨的她,在这次全国性爆发的疫情面前,她却表示:真的让我吃不消。

通常沈女士会在年前把所有的客户都做一遍美容,让大家舒服又美丽的回家过年。但目前由于疫情的影响,从部分客户不敢到店,变成全国人民不出门,使到店率不断下降。

而原定于初八开店营业,受疫到情影响不断延后;门店又将有十几天的停罢状态,无法营业及创收,每一天的工资与租金变成了巨大的负担。

沈女士两家门店均在300平米,单店每个月的房租在5万块左右,全公司一共12个员工,一个月的房租和人力成本就达到15万。

而按照往年的情况,第一季度是美容院活动营销和拓客的关键节点,客户美容需求量大,每个月单店的营收能近40万。但目前情况,相当于完全切断了门店的现金流。

沈女士表示:扛一个月我们没问题,再多了,时间久了也会出问题。

在沈女士的述说中,我们看到了大部分美业门店所面临的问题,门店开业延迟、到店率下降、门店无法创收、活动营销推后、员工工资、门店租金等正在一步步压垮美业门店。

新零售解放美容院

邓女士同样在美业中沉浸了十几年了,在深圳拥有三家美容院,占地面积均在100平方,15名员工,每月租金及人工成本同样将近15万。

但面对此次疫情,她却表示:门店的影响是有的,毕竟工资和租金都是固定支出;但门店不开业并不代表着无创收。

目前门店60%收入来自线上渠道,门店服务已经不再是主要收入来源。

1月30日开始,她就引导所有的客户通过线上商城下单,通过快递或门店自提进行无接触配送,有效地确保创收。

原来为了使门店能够更好的运营发展,邓女士一直都有接触一些创新的新零售平台,并有效地结合平台去做相关转型。目前门店除了正常的美容消费之外,同时嫁接了线上商城,爆款产品销售、在线培训等模式。

邓女士表示,这次的疫情除了让门店无法正常提供美容服务之外,并不影响其他的运营操作。

门店可通线上进行销售、活动、在线培训、客情维护等,所以这次疫情对于自己来说更多的是一次机会。

但在这种大环境中,为何我们会听到不同的声音?

疫情之下,美业门店该如何突围?

众所周知,危险与机遇从来都是并存的,2003年,非典时,实体店、旅游业等遭遇“寒冬”,但疫情过后,旅游需求就呈现出井喷式上升。而开实体店的刘强东也找到了电商这条出路。

那么,如今在中国经济增速持续下行, 且疫情冲击加大下行压力的情况下,中国化妆品实体门店应该如何应对呢?

通过两位美业从业者的访问中,我们明显看到了两者的区别。

前者主要的创收来自于门店常规经营,而后者拥有多渠道创收,甚至门店常规收入仅占比40%。

而目前大部分美业老板陷入了僵局,但多数老板的心态却是积极的,且在疫情期快速做出反应,通过线上美课活动,以线上秒杀、培训讲堂、互联网创收等形式,确保正常运营及有效提升门店销售。

关键词: 疫情 美业 美容院 门店
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