刘老太在美容院办卡并预存了9万余元费用，因按摩导致腰椎骨折，她起诉要求美容院退还未消费的8万余元。近日，西城法院一审判决支持了刘老太的诉求。

71岁的刘老太诉称，2011年5月，她在散步时经被告美容院员工劝说前去体验所谓的免费服务。其间，对方不断向她推销产品，称有许多中药秘方适合老人。她预存了9万余元服务费，之后，在按摩过程中两次导致其腰椎骨折，卧床治疗。刘老太起诉要求判令解除与美容院的服务合同，判令美容院退还尚未消费的服务费用8万余元。

美容院辩称，刘老太所称的腰椎骨折是其个人造成的，也是老年人常见的疾病。老太在美容院的剩余款项还有1万元，但不同意退还。

法院认为，美容院在合同履行中造成刘老太腰椎骨折，现刘老太要求解除双方之间的服务合同，证据充分，法院支持。合同解除后，刘老太要求美容院返还8万余元服务费的主张，于法有据，法院支持。宣判后，美容院提出了上诉。