据著名神经科学家 Antonio Damasio的介绍，人们 80%的选择和决定都受到情感的支配。因此，近年来生物识别和神经科学开始更多地应用到零售体验当中。

零售商甚至可通过识别面相和情绪跟踪技术吸引更多的客流。

日本快时尚品牌优衣库(Uniqlo)是该潮流的绝对先锋，2005 年该品牌推出了脑电波传感技术服务 UMood，帮助消费者阅读自己的情绪波动，从 600款 T恤中挑选自己的最爱。

美妆品牌通常使用非常有诱惑力的产品名，希望唤醒消费者的深层欲望，比如：倩碧 Happy (快乐)香水和贝玲妃 Dr Feel Good(感觉棒极了)香体膏。

以美国知名彩妆品牌贝玲妃(Benefit)为例，该品牌避免采用传统营销手段，转而增进与消费者的情感沟通。

尽管这样的理念已经不新奇，但数字营销仍让将消费者的情绪因素作为重要的关注因素。贝玲妃在一些轻松和幽默的理念中迅速俘获了消费者的心，比如尽管该品牌一边不停为自己的畅销产品做广告，一边不忘宣传“笑容是最好的美妆”。

这里不得不提超模 Cara Delevingne 那对标志性的浓眉在时尚界刮起的潮流旋风，让更多消费者开始关注自己的“美眉”需求。

今年年初，贝玲妃为了推广自己的眉部产品，在官网上推出了一款“眉情解读”的在线小游戏，消费者可上传一张自拍照片由网站分析你的情绪波动。

贝玲妃与加拿大莱斯布里奇大学神经科学家 Javid Sadr 合作推出一款面相识别系统，能够通过不同的眉形解读这些消费者的喜怒哀乐。

独立彩妆品牌 Chaos Makeup 即将推出一款心情面霜 Mood Cream，这款面霜遇水或加热时能改变颜色，因此能根据使用者心情、体温变化，变幻出不同的颜色。