“买了一套护肤品，用了没几天脸就过敏了，医生说是因为护肤品的原因，但商家并没有提醒我。”3日，宿迁市民韩女士反映，由于使用了一套某品牌护肤品，她的脸部出现了过敏现象，前往医院治疗后得知，这套护肤品内含多种刺激性成分，不适合她这种易过敏肤质的人使用。在购买护肤品时，商家并未提醒，因此韩女士认为商家未尽到提醒义务，应赔偿医药费和其他损失。

市民：本想“美白”孰料“毁容”

韩女士的这套品牌护肤品是七八天前花688元在市区一家化妆品专卖店购买的。当时，销售人员告诉韩女士，这套护肤品对于皮肤美白具有很好作用，而且不会产生任何副作用。在用了护肤品约两天后，韩女士突然觉得脸上很痒，但当时并未在意。第二天，韩女士脸上冒出了很多小红疙瘩。

随后，韩女士戴着厚厚的帽子和围巾到医院治疗，医生诊断后表示她脸部皮肤过敏，并仔细询问了韩女士最近是否用过护肤品，这次过敏很可能是护肤品导致的。当天下午，韩女士回家拿来护肤品，医生当即表示，这套护肤品内含多种刺激性物质，而韩女士属于易过敏肤质，不适合用这种化妆品。韩女士仔细看了护肤品上说明，并未发现类似提醒。

在医院治疗后，韩女士脸部过敏有所好转，她电话联系了化妆品专卖店老板李先生，以“未尽提醒义务”为由要求李先生赔偿医药费和其他损失800元，并将护肤品退货。李先生也同意了，并表示将到韩女士家中取回护肤品并赔偿，可韩女士在家等了好几天，都没等到李先生。此后，韩女士又多次来到专卖店，但专卖店员工均表示李先生外出，护肤品暂时不能退，这让韩女士非常生气。

商家：将护肤品退货并赔偿500元

3日上午，记者来到韩女士购买护肤品的专卖店，在店员的联系下，李先生很快赶到。李先生表示，最近几天他一直在外地出差，没来得及将韩女士的护肤品退货。在店中，李先生向韩女士道了歉。

李先生解释，韩女士所购买的护肤品说明书上写有对于过敏体质人群慎用提醒，但说明书在出售时由于店员疏忽没有交给韩女士，而店员又没有对韩女士进行提醒，所以造成韩女士皮肤过敏。

经协调，李先生对护肤品进行了退货，并额外赔偿韩女士500元，韩女士表示满意，双方握手言和。