近日，多位市民投诉汉口中山大道818号平安大厦前广场遭人以“帮忙投票”、“免费试用”等名义强制消费，工商执法人员暗访时也被纠缠近10分钟。昨日，江汉工商分局统一工商所辖区推行“美容投诉红黑榜”，消费者投诉一经证实，立即予以张榜曝光。

软磨硬泡拉人“免费美容”

黑泥涂抹后不交钱不让走

2日上午11时许，18岁的大一新生小陈和同学到江汉路逛街，行至新佳丽前时，被几名挂着胸牌发卡片的妇女拦住，这些自称“悦丽颜美容院”的工作人员称，拿她们所发的卡可到公司享受免费美容。

小陈和同学犹豫时，几名妇女强行将她们簇拥上楼，在美容院内两人首先做“免费皮肤测试”，但涂上类似黑泥的产品后工作人员一直不清洗，要求两人交240元才能清除，随后一步步让小陈两人补交钱款，最终小陈被迫“消费”1000元，其同学坚持没有办卡，也被迫“消费”500元。

今年元旦，市民魏女士在王府井百货门前被一男子拦住，将欧莱雅美容宣传硬塞到她手上，称凭卡可以领取价值数百元的精美礼品，魏女士本想离开，但经不住对方穷追不舍，答应去“看一看”，结果被要求“免费皮肤测试”，脸被涂黑后就没人管，最后她只得掏500元脱身。

执法人员暗访被纠缠

免费赠礼是幌子

7日下午，工商执法人员暗访，见平安大厦广场上数名中年妇女戴统一帽子，挂着胸牌，遇到行人经过就拦住对方，或紧跟不舍，强行塞卡；如果行人表现有意向，就会被“打围”，半劝半拉其上楼。

一名妇女拦住暗访的执法人员，先向其展示胸牌，称是欧莱雅美容院的业务员刘某，随后强塞一张卡片，称公司正在做活动，只需凭这张卡上楼签个字就可领取一份价值300元的礼品。

暗访人员问是否可免费领取礼品时，刘某立刻拍胸脯保证并诱惑说：“活动只有2小时，领完就没有了。”暗访人员以没时间拒绝，刘某强拉住她称，希望能帮个忙，上楼帮她“投个票，要是礼物没送出去没法交代”。

这时，自称“经理”的余某也加入劝说队伍，当暗访人员表示，反正还有2小时回头再来领，两人都急了，“余经理”又改口称优惠时间快完了，礼品已经不多。

两人一直紧跟不舍，一边劝说，一边试图拦路，直到走出10多米，暗访人员见难以脱身，便假装大声斥责，“你们这样紧逼不舍，难道是假免费吗？”动静引起了周围行人注意，两人才停下脚步。刘某冲上来从暗访人员手中抢走优惠卡，称既然不去，就没有必要拿卡。整个纠缠过程持续10分钟。

执行美容投诉红黑榜

拒不整改予以处罚

江汉工商分局相关负责人昨日称，今年前两个月统一工商所接到美容行业拉客强制消费的投诉已高达40余起，但由于不少受害人没有当场投诉，而是事后在亲朋好友的提醒下才向工商部门反映，造成调查难取证。

他表示，今年将大力打击美容行业设骗局强制消费的行为，首批在统一工商所推行“投诉红黑榜”，每两个月在平安大厦内醒目位置张榜公布，警示消费者。如果美容院能在两个月内实现“零投诉”，则可以荣膺红榜予以表彰。每月上榜名额，尤其是黑榜名额不定，以工商工作人员核实消费者投诉情况而定。该制度在统一工商所试水后，将会在全区范围内推广。