2013年度“中国消费者外资品牌好感度调查”近日揭晓，在针对外资护肤品、化妆品、香水品牌的调查中，香奈尔拔得头筹，连续三年蝉联中国消费者最喜欢的外资化妆品品牌，而雅芳却惨遭败绩，连续第三年被中国消费者选为最不喜欢的外资品牌化妆品。

由环球时报社主办、环球舆情调查中心担任数据支持的“中国消费者外资品牌好感度”调查已连续举办了三年，今年的调查数据是通过腾讯网和腾讯新闻手机客户端进行搜集的。根据近期环球舆情调查中心公布的调查数据显示：2013年，在受访者最喜欢的外资护肤品、化妆品、香水品牌调查中，排名前三的是香奈尔、欧莱雅和雅诗兰黛，其中喜欢香奈尔的人数比例遥遥领先于其他品牌，达到7.35%，这也使得香奈尔连续三年在此项调查中成为中国消费者最青睐的外资品牌。排名第二的欧莱雅和排名第三的雅诗兰黛，则分别被4.83%和4.77%受访者选为“最爱”。

在最不喜欢的外资护肤品、化妆品、香水品牌调查中，被消费者选为前三位的依次是雅芳、香奈尔和玫琳凯，雅芳和玫琳凯均未进入最喜欢榜单前十名，说明受访者一边倒地对这两大品牌持否定态度，同时，雅芳已是连续三年被中国消费者认定为“最不喜欢的外资品牌”。香奈尔则同时位居消费者最喜欢品牌的第一名和最不喜欢品牌的第二位，说明受访者对香奈尔品牌的评价存在较大分歧。而欧莱雅和雅诗兰黛则未进入最不喜欢榜单前十。

另外，强生在最喜欢和最不喜欢榜单中均位居第五名，显示出消费者对其品牌形象的评价也存在一定分歧。

与上一年相比，消费者最喜欢的外资护肤品、化妆品和香水品牌中，香奈儿、欧莱雅和雅诗兰黛连续两年位居前三。曼秀雷敦和强生分别比去年上升8个名次和5个名次，而资生堂排名比去年下降了5个名次。

消费者最不喜欢的外资护肤品、化妆品和香水品牌榜中，雅芳和香奈尔连续两年位列前三名，消费者反感度一直居高不下。玫琳凯排名由去年的26名大幅上升至第3名，说明一年中其品牌形象恶化。而欧珀莱和SKⅡ排名有较大幅度下降，分别下降3个名次和6个名次。

“中国消费者外资品牌好感度”调查，是环球时报主办的“环球对望·中国与世界大型年度调查”的一部分，它使用专业的互联网在线调查方法，遵循自愿参与的原则，通过严密的逻辑跳答程序设置，引导受访者填答问卷，而且每个IP地址只能提交一次问卷。此外，还通过“不可后退”填答设置，防止网友填写虚假信息，并且采用了匿名调查的方式消除受访者顾虑。

据环球舆情调查中心披露，为了提高样本的代表性，调查结果中仅保留了15岁以上受访者填答的有效问卷1394份，并根据最新的中国网民数据，综合年龄结构和性别比对最终数据进行了二维加权分析。

男性占此次受访者的55.8%，女性占44.2%。20岁到29岁的受访者约占48.4%，30到49岁的约占31.4%。此外，拥有本科学历的受访者近半。而受访者的收入情况，主要集中在1500元-10000元之间，3001-5000元之间所占的比例最大，为30.3%，5001-10000元之间的占24.7%。