原来，在近日某媒体的一篇关于“化妆品自动售卖机趋势”报道中，曾大量引用“H”品牌的数据与内容，以论证目前自动售卖机在国内的发展情况，却始终没有解开“H”真名之谜，从而引发了行业的种种猜想。

今日，138传媒特别找到“H”品牌负责人，国内化妆品自动售卖机先行者——广州市普兰氏信息科技有限公司总经理罗淞方，就化妆品自动售卖机国内推广环境是否成熟，是营销爆点还是鸡肋?“微信小店”能否破开目前微商的一片低迷景象，成为微商们挽回其势如山崩颓势的利器等问题进行深度解析。

普兰氏勇吃“螃蟹”，推开微商新模式

国外大牌抢滩化妆品自动售卖机已不是新闻，从早期的丝芙兰将自动售卖机投放到地铁站、百货超市，甚至机场，再到欧莱雅、巴宝莉、Essiezai等纷纷跟进。但相关数据显示，当前我国在自动售卖机方面还远远落后于国外，如日本包括化妆品在内的日用品杂货自动贩卖机2015年数据已多达600多万台，而我国所有的自动贩卖机不到十万台。

然而在刚结束的广州美博会上，化妆品自动售卖机却在悄然走红，作为代表，被媒体注为“H”品牌的普兰氏成为了聚焦点，售卖机前几乎时刻保持长龙，参展者试图体验这一新型模式，其中不乏多名外国参观者前去询问。

事实上，早在去年与罗淞方接触时，便了解到普兰氏正在计划增开“无人值守店铺”。这种不用人去守护的店铺非常符合现在年轻人不受拘束的生活方式，店铺本身具备的传统实体店铺功能以外，还集合更多信息化时代的智能生活方式，其中便有提到借助自动售货机来实现这一目的，以满足微商“从线上回归到传统模式、线下线上有机结合”的需求，符合互联网+思维。

据悉，此次普兰氏带来的自动售货机长宽不超过2米，占地不过2平方，机器内主要销售面膜、养肤水、指甲油、唇膏、BB霜等，价位从10元至200多元不等，其中指甲油和唇膏等快销品类的销量最好。

其主要有两种售卖方式，一种是消费者看中机器内的某款产品后，在机器上选择相应产品，通过手机扫码、投钱、银行卡、支付宝等方式支付，即可立马获得产品。第二种是，因该自动售货机已和普兰氏品牌网上商城链接，支持消费者在官网上选择产品并且下单，然后顾客可根据手机收到的提货码到线下售货机提货。

另一方面，每台机器的加盟商也可在手机上随时了解售货机的货品数量、售卖情况、故障情况等，以及时对产品进行补货。

对于售后服务，普兰氏品牌相关负责人兰霞指出，每一台机器都会标识品牌、经销商和加盟商的联系方式，一旦顾客购买产品出现不良反应，都有售后人员前去解决问题。

“微信小店”提升体验值，或成微商“复苏”的救赎

在朋友圈，有一种神一般的存在，它们集齐了狗血、鸡血，以及各种心灵鸡汤，它们就是微商语录。而微商有人爱有人恨，甚至有人看到朋友圈的微商信息一律屏蔽。在经历了井喷式发展后，今年这一行业进入了低潮期。在很多人眼中，这个曾经“封神”无数、缺乏体验感的行业正在以朋友间的“信任”艰难维系。

“互联网购物最重要的因素在于方便与安全，这种方便与安全落到实处便是便捷的物流和实物体验，‘微信小店’实际上正是在解决这两块的问题。让顾客可以现场看到、摸到、感觉到产品的好坏，也可以在下单后很快将宝贝带回家，解除后顾之忧”，罗淞方认为微信小店的出现或将为“失落”的微商找回市场与信心。

而这正是目前普兰氏鼓励加盟商定期安排服务人员在相应的机器旁做产品推广及体验服务，有实体店的也可在店内设置体验点，以此解决服务与体验的问题和培养消费者自主购买习惯的原因。

目前，普兰氏正计划逐步在机场、地铁站、火车站、学校、写字楼、大型社区、商场等地区设置投放点。广州富力地产所有小区都已开始安装自动售货机，如已经运行的小区有天河区天朗名居、天喜小区等，以及广州黄石路沃尔玛、江门万达广场、东莞虎门国际购物中心都已经投放了相应的机器。

负责人兰霞介绍，在刚安装机器近4天的时间里销售近20单，最高成单价为268元的气垫BB霜。此外，她还提到，因普兰氏尚处于品牌沉淀阶段和机器推广阶段，一旦产品得到消费者认可，自动售卖机不仅可以实现销售目标，还能起到拓客、引流、加大推广宣传的作用。

微商族群力捧“微信小店”：这是微商品牌化的必经之途

对于自动售卖机与“微信小店”究竟是一个营销爆点还是鸡肋，自动零售行业观察者这样表示：未来一旦有知名化妆品品牌在国内试水这一模式，并且进行智能服务，或有更多企业跟进。

但微商族群们的信心显然更足。近年来做得较好一个微商，就非常认可以社区小店为代表的“微信小店”：微商如果想要健康发展，就应该这样做，传统的微商模式缺乏维系稳定的基础，地域分散、交流局限于线上、顾客缺乏体验，但社区店不一样，至少信任基础在，可体验，有维系感情的场合等。

而另一位一直从事于电商的微商新星，酵老师许先也给出了类似的观点，“早期有这样一句话，‘电商品牌化，品牌电商化’，而‘微商品牌化，品牌微商化’就应该是目前的微商现实。一些微商品牌做到一定程度后，必然该朝线下发展，实现全网营销。未来社区店可能会成为所有快消品的一个重要的渠道。”

至于自主售卖机的未来，有专家提到，如能借鉴7-11制定的无人值守收货店内“货品多元化”模式，如将涵盖有饰品、日用品、饮料、化妆品等多个柜台放置在同一个无人看守售货店内，售卖的可能性将大大提高。且由于降低了租金和人工成本，在产品价格上可以给予比专营店或者是专柜更低的折扣。

不管自动售卖机最终能否成为行业的新一代营销爆点，但其趋势正在慢慢形成，不妨期待一下如普兰氏一般正在勇于尝试的先行者，看他们究竟能带领这个行业走向何方。

全国统一客服QQ/电话：4008088884

官方网站：http://www.pulamsi.com/

公众平台：pulamsi_com

新浪微博：http://weibo.com/pulamsi

腾讯微博：http://t.qq.com/pulamsi/