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美容O2O让“懒”女人也美丽

2016.07.29出处:南方网作者:未知责任编辑:杨滨豪
摘要:常言道“没有丑女人,只有懒女人”,教育女人们要“美”就不要“懒”,但随着互联网O2O服务业的发展,不管是美容、美甲、化妆、造型还是减重、塑形、健身、瑜伽,都可以手机下单、上门服务,就算女人“懒”得不愿意出门,也照样可以“美”得不可方物。

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常言道“没有丑女人,只有懒女人”,教育女人们要“美”就不要“懒”,但随着互联网O2O服务业的发展,不管是美容、美甲、化妆、造型还是减重、塑形、健身、瑜伽,都可以手机下单、上门服务,就算女人“懒”得不愿意出门,也照样可以“美”得不可方物。这一新兴市场的发展,也催生了一批新的从业者,他们的职业称号虽然仍旧是和传统服务业当中一样的美容师、美甲师、化妆师、瑜伽教练,但他们的高技术、高收入、高学历以全新的互联网从业环境也必然地赋予了他们诸多新的特质,也正因为如此,他们更愿意称自己为互联网时代的新“手艺人”。

很多人体验过这些新“手艺人”的上门服务,有的从此成为忠实顾客;但也有不少人仍然担心这些上门服务收费高、质量差以及不安全。不管是何立场,不如先来听听这些“手艺人”自己的故事和想法,或许可以帮助你判断是否值得对他们打开大门。

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从设计师转型美甲师的糖小娜:真心爱美甲,就爱挑战高难度

很多人尝试互联网O2O上门服务是从美甲开始。它既是最早出现的上门服务项目之一,也是最具代表性的。很多人将其当成了一项生活必备的服务,有的甚至成为不断挑战高难度的忠实爱好者。

美甲师糖小娜就是从一个美甲爱好者,逐渐转型成为一名创意美甲师。1991年出生的她从小学习美术,毕业于北京林业大学平面设计专业,曾在某知名定制家居企业任设计师。之所以放弃月薪上万的白领生涯,甘心去美甲店做学徒,一是她缘于对美甲的热爱,二是她有一个创业梦。

因为有美术功底,糖小娜学得很快,两个月出师,今年5月顺利通过某知名互联网O2O上门服务平台的三轮考核,正式加盟成为美甲师。到目前为止,系统显示她接单109个,均价202元,总价22018元,而糖小娜本人赚到的钱在第一个月是7000多元,第二个月8000多元。不过她相信自己很快就能月入过两万:“我现在只是二星级的美甲师,所以收费比较低,等做到四星、五星,定价就能上去,月入两万很正常。”

她也毫不掩饰对自己的技能的自信。“我的美术功底好,做的美甲款式多,好看,并且还会原创。另外我对店铺装修、客户沟通也很在行。”她还有个“核心竞争力”:很多客人喜欢拿着国外的一些非常精美的美甲图来请美甲师复制,而她基本上都能做出八九成。“一要绘画功底,二要饰品、贴纸等配件齐全,三要喜欢挑战高难度,而我恰好都具备。”

平时,糖小娜就爱去搜寻一些高难度的美甲款式来揣摩、复制,自己的一双手不够做实验用,就找朋友来“练手”。她也会运用自己的灵感和创意,把动画片里的小黄人、旅行中看到的风景都做成美甲。她是真心爱美甲,所以“要做就要做到最好”。

为做造型师而进修美术的梦君:光“会”不够,还要做“精”

做化妆、造型的人或许很多,但像梦君一样为了做好这门手艺而专门考进广州美术学院进修的恐怕就不多了。

25岁的她从小就是美术爱好者,大学毕业于广轻设计学院。出于兴趣,她在大学期间就开始兼职做化妆师。毕业后她也曾在一家公司的设计部短暂工作,但朝九晚五让她厌倦,于是干脆辞了职,一边在某互联网O2O上门服务平台做造型师,一边考进广美进修绘画。她说:“我从小喜欢艺术,现在也很喜欢造型师的工作。我去学绘画就是想往兴趣更深的方向走。这个时代,光会一个东西远远不够,必须精通。”

然而梦君选择的这条路并不容易,甘苦自知。化新娘妆,凌晨3点起床、4点开工是常有的事。她还印象深刻地记得,去年接过某公司年会化妆任务,清晨6点出门,气温只有4℃,街上空无一人,她一个人拖着箱子,冒着冷雨打车,手都被冻伤,等完成工作准备回家的时候,天空中下起了雪,那一刻她觉得既辛苦又幸福。还有一次是一位从北京来广州出差的女领导约她化妆,她因为塞车迟到了,但那位女领导不但没有发脾气,还安慰她“别着急”,这让她的心情从既难过又害怕,变成了既愧疚又感动。

现在,梦君已经是拿到四颗“匠星”的卓越手艺人了。从平台数据可以看到,从2015年5月到现在,她接了1127单,均价430元,总价超过48万元,个人月均收入也达到2万多元。她不仅服务于大众,也服务于知名艺人、主持人以及各大企业。在顾客留言评价中,很多人赞她“认真”“温柔”“专业”,特别是眉妆技法备受好评,独特的化妆风格以及丰富的美妆知识也广受赞誉。她对未来很乐观:“我觉得O2O上门服务一定是大势所趋,太方便了,用的人越来越多,只要服务好、口碑好,一切自然水到渠成。”

月入5万的高薪美容师金沙:虽然辛苦,但收入看得见

打开美容师金沙的主页,你很难不为她所取得的业绩所惊叹:从业才一年,接单数1300个,均价1904元,总价超过247万元,而她本人也已经成为“传说中的”月入5万的高薪美容师,虽然她自己对此轻描淡写:“这不算什么,在北京月入十几万、二十几万的美容师多的是。”

金沙今年32岁,湖北人,在新加坡打过工,在美容院上过班,当她把在美容行业从业十年的经验嫁接到移动互联网上,她的人生为之改变。当然,随着收入提高,工作也比以前更辛苦,比如上门的过程中经常找不到路,工作时间经常是在晚上甚至凌晨,但这些苦她都吃得下去,因为“收入是自己的,看得见的”。

从退伍军人到瑜伽师的米若:用部队训练出的吃苦耐劳做服务

别看瑜伽师米若形象柔美,她其实是当过兵的。她说自己在部队里训练出的“吃苦耐劳”现在也帮在帮她打造自己的核心竞争力:不管天气多热,时间多晚,路程多远,只要客人下单,她一定想尽办法去完成服务,一天排7节课,一节课70分钟,做到凌晨才回家,她都在所不辞。另外,她觉得自己性格好,守时、耐心、亲和、认真,这些都是让她不断收获新客户、“粘”住老客户的原因。

她还曾自己创业开过瑜伽馆,但是一个人既要做服务,又要操心经营管理,实在忙不过来。现在的状态让她很满意:“可以专注于服务,收入更高并且更稳定,时间也更自主,事业与家庭可以兼顾。”

■贴士

1.互联网O2O上门服务的优势是什么?

更方便,为顾客节省了出门的时间和精力;更周到,让顾客更加有“被服务”的感觉;更便宜,因为省去了线下服务所必须的房租、水电、人员等成本。

2.如何保障顾客以及服务人员的人身安全?

首先,双方都有真实的注册信息,绑定了银行卡等;其次,平台为双方都购买了保险;第三,服务全程通过APP定位地点和时间,流程可追溯,对人有约束。

3.怎样才能找到可令自己满意的上门服务?

选服务,其实选的就是手艺人。一方面,下单前多看看手艺人的店铺和个人主页,打理的态度认不认真一目了然,再看看以往顾客的评价,对手艺人的技能及风格也可有所了解;另一方面,服务过程中的沟通也很重要,要让手艺人清楚了解到你的需求,方向不对的时候及时协调,双方配合才能达致最满意的成果。


关键词: 美容 O2O 美甲 电商
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