创立于2015年的中国化妆品百强会议是中国化妆品行业首次针对本土化妆品专营店渠道举办的思想盛宴，而2016年的中国化妆品百强连锁会议更是将覆盖领域延伸至百货、电商等渠道。阿里巴巴集团天猫美妆总经理胡伟雄通过《全析线上美妆生态链 》的主题演讲，分享在品牌+互联网的背景下，天猫美妆平台能赋能商家什么?粉丝经济时代，如何让更多的粉丝跟随你?

以下为其演讲实录：

胡伟雄首先指出，在消费升级的大背景下，互联网帮助品牌触达了更多的消费者。而在“品牌+互联网”的过程中，他也认为，化妆品品牌的优势非常大，因为品牌更了解消费者。

“品牌+互联网”下 逾3000品牌选择天猫美妆进军线上

胡伟雄表示，从国际高端化妆品牌进入互联网的时间算起，也只有3-4年的时间，大多数甚至是近两年才刚刚开始入互联网。比如，雅诗兰黛集团、爱茉莉太平洋集团、希思黎等进入天猫的时间分别是2014年、2016年、2016年7月。

短短几年时间，天猫美妆共有3000多个品牌，天猫正在成为“品牌之城”。未来，越来越多国际品牌选择天猫美妆进入线上市场。

而从进入天猫的商家来看，重点商家发展很快，保持50%以上的增速，有些集团连续两年保持了超100%的成长;而从2016年起，长尾商家也展示了强劲的增长潜力。

胡伟雄在演讲中强调，美妆品类发展趋势明显，彩妆，男士，药妆，面膜等细分市场出现拐点。数据显示，美容护肤和面膜占比最高，彩妆增速最快。“如果你能抓到类别的成长机会，就能战胜对手。” 胡伟雄认为。

当“天猫=品牌之城”，“天猫也在考虑如何让品牌表达出独特的个性，接触更多的目标消费群，使其消费者粘性做得更好。”胡伟雄表示。

无线时代消费者更加个性化 更看重质量、功效和口碑

围绕聚焦消费者体验，天猫与与品牌在许多方面达成了共识。

首先是融合战略，包括线上线下的整合营销。胡伟雄称，美妆产品线上渠道交易规模保持了快速增长，2015年线上渠道渗透率达到36.5%。

而对于单个品牌来说，胡伟雄认为，大力拓展B2C业务，其线上B2C渠道渗透率应设定为15%-25%。

胡伟雄指出，除GMV交易额指标外，在流量成本不断攀升的今天，复购率和流量转化率等能够较为准确地反映流量有效利用情况，折射出客户粘性和品牌商持续盈利能力，成为品牌商重点关注的电商指标。在无线时代，电商指标排名前三位的是：复购率、GMV、流量转化率。

另一个共识是，对品牌来讲，平台的用户质量和口碑是他们选择平台时最关注的因素。58%的品牌商将其列为首位，同时平台技术、物流和金融等支撑因素靠后，平台的竞争也已经演变成争夺用户的战争。而在平台选择上，天猫平台成为品牌商首选。52%将天猫列成合作首位，认可天猫电商平台实力。

胡伟雄认为，无线时代消费者更加个性化，对产品的选择更看重质量、功效和口碑。因此，“天猫的目标不仅仅是销售平台，而且是品牌营销阵地，目前已经形成多媒体平台的生态链。”

胡伟雄以“支付宝”、“蚂蚁”、“高德地图”、“微博”举例，他表示：“阿里的思路是能不能成为水电煤，提供生活状态，聚焦消费者体验，超大的便利性和选择性是我们的目标。”同时，他认为，对于今天的品牌而言，“当品牌开始触达消费者的额外需求，思路就会变得开阔。”

聚焦消费者体验 怎么玩才能让粉丝嗨起来?

那么，究竟怎么玩才能让粉丝嗨起来?

胡伟雄表示， “如何做好消费者个性化运营?‘他们’心智到底是什么?如何 让‘他们’嗨起来?”也是天猫考虑的重点。

对此，胡伟雄列举了天猫美妆平台在赋能商家的一些实践：包括数据赋能、营销赋能、创新内容营销模式等。

基于消费行为的改变，天猫线上零售市场逐步内容化和社区化。比如，76个品牌做了天猫的 “粉丝趴”，共积攒了粉丝8000万人，胡伟雄希望到今年年底有2亿的粉丝;83个品牌做了会员通，共计发展会员超过450万人;此外，过去两个月，还有86个品牌进行了121场天猫直播。

未来，天猫美妆还将赋能商家更多。目前，天猫正在尝试做场景体验、试装台、彩妆学院以及BA在线。以BA在线为例，其通过美妆品牌资深美容顾问在线服务，提供个性化定制和专业建议，评估消费者需求，帮助消费者寻找最为合适的商品。

此外，天猫还通过媒体，榜单等更多尝试，满足年轻一代的购物乐趣，让年轻人“玩”起来。