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面对电商步步紧逼 “店商”投巨资绝地反击

2013.03.30出处:信息时报作者:林建敏责任编辑:海娜
摘要:面对电商步步紧逼抢走线下客,今年传统零售商终于舍得花“大钱”加速出击网购了。今年伊始,从本土的万达集团,王府井百货,到“外来”的沃尔玛、屈臣氏纷纷针对电商打响反击战,或高薪聘请电商人才,或大手笔投入网上商城,或推出产品双线攻略......

面对电商步步紧逼抢走线下客,今年传统零售商终于舍得花“大钱”加速出击网购了。今年伊始,从本土的万达集团,王府井百货,到“外来”的沃尔玛、屈臣氏纷纷针对电商打响反击战,或高薪聘请电商人才,或大手笔投入网上商城,或推出产品双线攻略......

业内人士表示,去年传统零售商无论是销售额或利润大部分同比持平或下降,以往靠开新店拉动销售增长的风险越来越大,加快布局线上渠道寻求新增长点成共识。2013年传统零售商将恶补线上运营课,一场“店商”与“电商”争夺战即将打响。

现象 传统百货纷纷涉足电商

日前,王府井发布2012年年度报告,称去年在电子商务项目上投入达3200万元,至此该项目两年已累计投入1亿多元。另外,在今年2月,王府井收购春天百货39%股权后,有消息称将对春天百货旗下的电商平台赛特奥莱网进行合并,或成为中国百货零售跨集团线上商城合并第一案。而记者了解到,不久前,王府井百货公开发行了总额约22亿元的公司债券。尽管其并未透露“输血”22亿元的具体用途,但在业界看来,这与其年内将上线的电商平台关系密切。另外,王府井不惜砸重金在电商圈内吸纳人才,据悉,王府井近百名独立于集团运作的电商团队中, IT、营运部门的负责人来自传统电商。

而全球最大零售商沃尔玛在收购网上超市1号店的51%股权后,日前其高层也急急宣布2013年电子商务的销售目标为90亿美元,并提出电商发展的三大战略:即核心市场的扩张、新技术平台的建设,以及服务体系的完善。沃尔玛执行副总裁Holley表示,今年在中国将会加大发展电商平台,或将在华测试当日送达业务。

另外,屈臣氏继去年底推出掌上网店后,其官网商城在3月份宣告正式上线,同时在全国门店及官网商城正式推出产品双线攻略,致使屈臣氏完成天猫旗舰店、掌上网店及官网商城的三大电商平台跨界融合布局。而广百股份在去年成立完全独立于百货的电子商务公司,并把广百网上商城定名为“广百百购网”后,今年加大利用广百的品牌效应以及线下丰富的网点资源,打造“网购+服务”平台。而此前,包括银泰、百盛、徐家汇商圈等一批传统零售大鳄均已“触网”成功。

原因 客源被抢 亟需营销新亮点

“一线城市,主流用户受价格吸引在向线上转移,而在二三线城市,大量的用户选择在线购买就不仅是缘于便宜,而是网上丰富的资源使他们有更多消费选择。”广东省流通业商会执行会长黄文杰表示,不能眼睁睁看着用户被电商拉走几乎是所有传统零售商的共识,除了最直接的打折促销,自己开发电商平台就是其中之一。

另一方面,去年传统百货营业收入和利润额增速降声一片,黄文杰表示,这种压力到今年一季度仍没有减轻迹象。而日前,瑞银发布的消费品行业报告显示,去年传统百货主要冲击是网购冲击和集各种美食餐饮、溜冰场、影院等新型体验业态购物中心的分流。据广百股份最近发布的2012年度年报显示,该公司去年净利润1.93亿元,同比下降9.52%,实现营收同比增长也仅有2.3%。黄文杰表示,以往百货靠新开门店来拉动销售增长,但开店成本高,新店培育期加长,风险也越来越大,传统百货零售业面临转型,迫切寻求新的营销亮点。而记者了解到,广州传统超市百佳超市在正佳广场经营近9年后,面对租金上涨,也不得不将其经营面积将“缩水”一半;另外有消息称,百佳去年撤离中旅店后,今年“五一”前打算重新回归也要面临涨租金30%~50%的命运。对此,中国连锁经营协会秘书长裴亮也表示,在这一大背景下,网购业务似乎已不再是可有可无的实体业务的补充,而成为传统百货品牌可以挖掘的新的利润增长点。据悉,目前反击战打得比较好的是银泰百货,目前日订单量突破万单,日销售额超过400万元。“这种转型成功,也让传统百货看到了改革的曙光。”黄文杰表示。

关键词: 电商 品牌信誉 网上商城 自有品牌 价格战
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