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电商猛于虎 店商伤不起

2013.04.10出处:中国化妆品网作者:李永新责任编辑:郑文卿
摘要:电商之热,仿佛忽如一夜春风来。各行各业,已经很难找出几家尚未触“电”的品牌和厂商了,日化行业同样如此,各品牌纷纷进驻天猫商城开设旗舰店,其中一些个还以空前的热情参与到去年的双十一、双十二网络狂欢中去并获得了不俗的业绩。

电商猛于虎

如果要评选蹿红速度最快、热度持续最久且未来仍将高烧不退的流行词,毫无疑问非“电商”一词莫属。与之相比,其他如元芳怎么看、8点20分神马的就都是浮云了。

电商之热,仿佛忽如一夜春风来。各行各业,已经很难找出几家尚未触“电”的品牌和厂商了,日化行业同样如此,各品牌纷纷进驻天猫商城开设旗舰店,其中一些个还以空前的热情参与到去年的双十一、双十二网络狂欢中去并获得了不俗的业绩。

然而,电商发烧,吃药的却是线下实体店。百货业、服装业、体育用品业的关店潮一时间来势汹汹,与之不无关系。日化行业虽然暂时还未出现大面积的关店潮,但电商伤店,顾客流失,销售下滑,也已令专营店老板们叫苦不迭,甚至群起讨伐品牌厂商网络促销的无底线。在这样一剂苦药的背后,有对品牌厂家线上违约低价促销的无奈,也有对线下促销乏力的焦虑,更有对实体店未来前景的担忧。可以说,对于电商这个突出其来的抢食者,店商所有的感慨汇成一句话就是:电商猛于虎,店商伤不起。

价格,不公平的竞赛

仔细分析,电商之所以对传统零售业态杀很大,除了其本身具有强大的竞争力外,不公平的竞争地位也使其独占价格优势。

首先,网络零售的高速发展,和相关行业监管、税收政策的相对滞后,使得网络购物“不开发票,不上税”几乎是一种常态(这也是电商拥有价格优势的原因之一),更不必缴纳各种行政收费,这对实体店铺来说是不可想象的,也对店商构成了宏观上最大的不公平竞争。

此外,品牌商涉足电商,往往对其线下经销商构成折扣优势,如果品牌商罔顾经销商利益,以接近甚至低于实体店进货折扣的价格进行线上销售,则对店商构成了另一种不公平竞争。

迄今为止,B2C平台始终没有完全形成自己的核心竞争力,电商的最大竞争法宝仍然是价格战。天猫双十一、双十二就其本质来说,其成功主要是流量加上价格战。而支撑电商价格战的其中两个重要因素,就包括这种宏观上的税收不公平,和微观上的品牌折扣优势。这二者,其实都是不规范市场环境下的不公平、不对等竞争。前者可能随政策的调整而一夜之间化为乌有,后者则可能因为线下实体店的集体杯葛而令品牌商自食其果。总之,两者都不是可持续的竞争优势和竞争力所在。电商依靠价格战究竟能走多远,值得打一个大大的问号。

电商、店商,短棍长枪

电商与店商,一个是线下的销售渠道,一个是线上的销售渠道,最终都是零售。他们之间的PK,就像短棍与长枪不同兵器的较量,其实各有特点,各有所长,能说拿短棍的就一定打不过执长枪的吗?关键还在于各人的技艺高低。

电商的主要优势:一是价格更低廉,这也是电商招徕人气的最大法宝;二是产品陈列更完全,如同一款T恤的上千款图案可在网上一一展示;三是信息更完整,消费者可任意搜索查找不同品牌、不同价位的产品进行比对;四是购物的时间空间更为自由,只要有网络,几乎随时随地,想买就买。

店商的主要优势则在于:一是商品选购更可靠,所见即所得,还可试用、试穿、试吃,体验性大大优于网购;二是品质更有保障,假货率低于网购,尤其是在连锁店、正规品牌店;三是购买、拿货一步到位,无须等待;四是售后服务更便捷,你只要拿着商品回到店里,就能得到相应的售后服务。

通过二者的优势对比即可发现,电商除了价格优势外,并不存在横扫天下的胜招。陈列完全只对特殊商品有效,信息完整也并非非买不可的理由,而购物时间空间的自由,某种意义上可以看作是对线下实体店经营的一种补充。

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