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杭州网创:小而美才能成就大赢家

2013.04.17出处:今日早报作者:叶恒珊责任编辑:海娜
摘要:说起百雀羚,浮现在你脑海里的,是抽屉角落里那个绘满五彩小鸟、带着香脂味的深蓝色铁盒,还是出现在“中国好声音”天价广告时段中的时尚代言人莫文蔚?是的,这个堪称经典国货的上海老牌子,居然返老还童了。淘宝上,它甚至成了诸多“90后美眉”的追捧对象。

说起百雀羚,浮现在你脑海里的,是抽屉角落里那个绘满五彩小鸟、带着香脂味的深蓝色铁盒,还是出现在“中国好声音”天价广告时段中的时尚代言人莫文蔚?是的,这个堪称经典国货的上海老牌子,居然返老还童了。淘宝上,它甚至成了诸多“90后美眉”的追捧对象。

不过,你可能不知道,百雀羚幕后的“高人”,是一个来自杭州的年轻团队——杭州网创品牌管理有限公司。

在电子商务淘金潮中,像网创这样的第三方服务商,不卖产品卖服务,靠“送水”来挣钱。

百雀羚让它“一战成名”

2010年10月,“百雀羚”旗舰店在淘宝商城正式开张。尽管品牌线下影响力和供应链都很强,但苦于缺乏电商运营经验和人才,月销售一直在3-6万元之间徘徊。

“找专业的人做专业的事。”对于一心试水电商的上海百雀羚日用化妆品有限公司来说,要想迅速切入电子商务,找到一个得力的“管家”是关键。

2011年初,急于变身的百雀羚,与杭州网创这家位于杭州下沙的第三方电子渠道服务商开始接洽。同年7月,网创正式接手“百雀羚”网店。

“我的初衷很简单,在网上把雅思兰黛卖好了不奇怪,因为你已经站在了巨人的肩膀上。”网创CEO林振宇告诉记者,“虽然百雀羚是一个有着80多年历史的老品牌,但它在电商领域的起点却几乎为零,把这样的品牌卖火了,那才值得一提。”彼时,杭州网创成立也才刚刚一年,正需要有机会跳出来,打响自己的名气。

“一开始,配了8个人,店铺装修、客服、销售都由我们来操办。”林振宇说,在上海百雀羚公司的全力支持下,他们对原有店铺形式进行了大刀阔斧的改动,而“百雀羚”也随即开始了唤醒网络买家们内心“经典国货”印记的征途。仅仅在100天后,“百雀羚”就在一场大促中做出了100万元的销售额。

之后,百雀羚网店更频繁地开始了营销活动。“别人做品牌代理,更多着眼于短期内卖出了多少货,但我们首先要做的是公益营销,加强自身专业度,才能加深对客户的服务。”随后,林振宇和同事们推出了“琥珀计划”,开始让百雀羚学着讲故事,将公益与品牌形象进行嫁接。

在代号为“琥珀计划”的活动中,百雀羚新推了一系列网络专供款产品,“产品及研发由品牌方负责,网创则负责整体包装,其中不少的物资、物料都采用了民间艺术家的作品。”林振宇说,原创的力量再加上细节的表现力,让品牌方新推的每一款产品都能找到亮点。

同时,“百雀羚”宣布,旗舰店每销售一个包裹就将捐出1元钱,为民间艺术家建设一个陈列馆。在这样的号召力下,短短半个月时间,新推的面膜就在淘宝旗舰店销售了6万多盒。而在2012年的“双十一”大促活动中,百雀羚旗舰店一天就完成了1000万元的交易额。

爱玩的团队,却足够专业

网创究竟是一家怎样的公司?走进下沙电子商务园的公司所在地,给人的第一感觉是,好玩。

在这里上班,不用太正儿八经。因为,办公区域里,所有走道都铺设成宽阔的塑胶跑道,你可以一路蹦跳着跑到办公桌前;会议室里,圆桌中心是一个堆满了海洋球的浴缸,被叫作“叮当”的林振宇就经常和员工们直接跳进去开会;而转角处,正在举办员工DIY的“奈良美智”画展,你可以捧杯咖啡在画板前发会小呆。

和阿里巴巴一样,网创也兴“花名”。只是,这里不崇尚武侠,却热爱动漫。曾有过7年电子商务从业经历的林振宇,深谙阿里文化。

林振宇的办公室里,墙上贴的,桌上摆的,全都是“80后”们最熟悉的动漫形象之一,机器猫叮当。“喜欢机器猫,因为它可以帮周围的人实现梦想。”而无论蒙奇奇、麦兜,还是花木兰,全都是叮当的手下大将。

200多号人,平均年龄二十四五岁,这个爱玩的团队,却足够专业。在电脑前,他们为有意进军电子商务的品牌商提供网店装修、产品摄影、营销推广、店铺日常运营、物流系统、数据分析等一系列外包服务。

从业务越多越好,到开始“做减法”

“其实一开始,我们也走了很多弯路,面铺得很广,批发、C店、渠道代理,什么都做。”林振宇说,公司运营了半年多,发现市场不对,马上开始转型,专心做线上的品牌渠道代理。

在最初创业的一年半,网创也曾代理各类针织品和化妆品品牌十多个,根据不同的需求,帮品牌管理淘宝旗舰店、开设独立的电子商务网站,或者去做团购。但现在,网创一直在“做减法”,“现在找我们的企业非常多,但我们去年基本就没接单,连代理托管的化妆品品牌也进行删减,目前就留下了两家。”

“团购最火的时候,我们还和400多家团购网站都有签约。但今天回望一下,仅仅两三年时间,剩下的团购网站已不到十家。”林振宇解释,“对我们来说也是一样,哪怕手上代理的品牌再多,如果品牌本身没有生命力,也只是浪费时间。”

“现在只要一开会,我都要提‘小而美’。以前一家企业一家店,喜欢做的事情,是把所有东西都卖给一个人,而现在但凡做得好的,是把一样东西做到极致,卖给所有人。”

林振宇透露,就在一个月前,有堪称电商行业鼻祖的国际PC大佬,曾来网创考察,寻求合作可能。“最终我们没有考虑,毕竟电器领域,我们并不熟悉。”

“时间很有限,做离品牌最近的事情,你就是下一个品牌。”林振宇说。

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