电子商务大潮汹涌袭来，化妆品实体店由排斥到迷茫，总得来说经历了三个阶段。

第一阶段：盲目排斥期。

面对电商突如其来的竞争，化妆品实体店就知道向代理商、向厂家投诉和抱怨：为什么网络价格总是那么低？这对我们影响很大等等。厂家面对这些问题虽然态度诚恳，但是没有任何改正举措。

一方面网络监管尚不完善，很难去控制网络价格；另一方面厂家始终认为网上消费者和实体消费者有区别。又加上电子商务的迅猛发展，正符合未来的趋势，因此许多厂家都抱着睁一只眼闭一只眼的态度。

第二阶段：盲目开店期

很多人看到别人网店开得好，自己也跟风开始开网店，理由就是人家便宜卖，我也可以。结果事与愿违，网店不是价格便宜就行了，还需要有专业的人才运作需要持续高效的推广，需要不断地装修，而这些显然不是一般的店老板能做到的。

第三阶段：迷茫期

眼看着电子商务越来越迅猛，对实体的冲击越来越大，很多实体店也只是是干着急，处于迷茫状态。

想要解决这个问题，必须从宏观上来分析未来的趋势。

电子商务能否取代实体店？

答案是不会。因为电子商务永远不能取代实体店的体验和延伸服务。但现实的问题是，电子商务必然会对实体店的消费者造成分流，即购买场所由实体店向网络转变。

淘宝的数据显示，目前化妆品销售线上已经占到30%，未来将很快达到50%，实体店如果不能跟上电子商务的浪潮，那么其销量必然出现下滑，甚至可能被淘汰。

未来的核心渠道是什么？

未来的核心渠道会是电子商务么？诚然，电子商务具有价格低廉、便利和足不出户购物的优势，但又不可能具有实体店的体验和延伸服务功能，即使再发展，最多与实体消费齐头并进，不可能一家独大。把电子商务和实体消费的优势结合起来也许就是未来的核心渠道模式。

实体店如果成立专业的团队运作网店，将面临着投入较大，风险较高，可信度低的难题。随着监管的不断完善，低价时代即将结束，税收、厂家监管、授权标志等日趋完善，网店将进入高投入低毛利时代。如果是依托厂家，由厂家组织网络和实体的有机融合，优势互补，这样实体店就可以免去额外运作的费用。简单地说，就是厂家建立网上商城，负责网上推广和销售，实体店做为商城的外延拓展，负责试用、陈列和宣传，这样就能各司其职，优势互补。实体店仍然干老本行，却已经是电子商务的体验和服务中心了。

如果是这样合作，很多店老板可能会怀疑几个问题：一是做什么产品？让消费者到网上购买，会不会影响店的生意？二是店的利润如何保证？三是会不会复杂？四是店里怎么进货？五是消费者为什么要买？

面对这几个问题，可以这样：一是产品必须是差异化的产品，是店里现有产品的缺项，并且需求量还必须得大，这样既没有冲突，还能有销量；二是模式必须简单，所有人一看就会；三是利润不能低于实体店正常的进货利润；四是绝对不需要实体店压货，要确保价格统一，长期获利，实体店只陈列样品试用，不需要额外进货、压资金。这样既减轻了店里进货的资金压力和库存风险，又便于稳定价格；五是必须给到消费者真正的实惠。

全新的实体店B2C模式

这种模式是厂家和实体店共同销售一类产品(这类产品是需求较大，尚未满足，并且与店内商品不发生实际冲突)，给予消费者真正的实惠;线上由厂家组织专业团队，建立统一的B2C商城，负责网络推广和销售、发货及服务跟进;线下由实体店负责陈列样品、试用、实体宣传;两者组成利益共同体，合理分配利润，各自取长补短、优势互补，在简单、低成本的原则下，进行市场拓展的全新模式。我们暂且把他叫做实体店的B2C模式。

在实体店加盟方面，摒弃传统的打款购货方式，而采取最为简单的激活模式，即每个加盟店只需要提交申请，就可获得一个优惠券代码，凭此代码到指定B2C商城激活，就可以获得各种样品和物料。这样实体店就可以开展最为简单和模式化的工作，我们把他归纳为“单独陈列、挂横幅、贴海报、发传单、做试用、引导网络购买”，对所有加盟店来说，这都是最容易的工作。

实体店的B2C模式具有六大优势：

一是符合未来趋势，以电子商务为龙头，网络做为品牌推广、销售主体;实体店做为体验中心和服务中心，结合实体店与网络的优势，形成优势互补、整合推进，必然成为未来的发展潮流。

二是店铺无需压货，店铺做为前期体验中心和服务中心，只负责消费者实体店的试用咨询，只需要陈列基本试用品，不需要准备任何库存，无任何资金压力。

三是消费者无需改变习惯，所有购买都在网络完成，产品直接快递到家，尽享快捷、便利。四是更多利润，加入这个网络体验中心，可以将单纯的地点商圈经济扩展为无边界的网络商圈，扩大店铺覆盖范围，增加新的收入增长点。在不需要前期投资的情况下，实体店将获得比传统化妆品更多的利润。快递费用、推广费用都由品牌商承担。

五是无风险，因为电子商务产品具有7天无条件退换的硬性规定，消费者的权益得到最大保证，也同样保护了店的信誉。

六是长期获利。因为实体店没有产品，因此全国的价格都是统一零售价，确保实体店长期获益。