京东十周年店庆月、天猫年中大促、易讯7周年优惠活动、亚马逊8月比一夏……此起彼伏的电商大战，至今仍无消停迹象。对此，部分业内人士甚至认为，这场电商大战，实质上是电商一起绞杀传统零售业。不管事实是否的确如此，如今，省城的传统零售业确实受到了明显的冲击。

零售业“沦落”进行时

刚刚在今年3月过完三周年庆的化妆品网站聚美优品，7月份再度打出“聚美3.5周年店庆”广告，店庆时间为8月1日，与竞争对手乐蜂网同一天。虽是电商之争，但这一行为却让传统的化妆品柜台销量明显减少，8月11日，在太原柳巷一家商场的化妆品专柜冷清依旧，店员表示，这场“价格战”的前后，专柜里的一些价格较高的化妆品，销售量明显下降，特别是迪奥，雅诗兰黛，倩碧等高档化妆品前来咨询的人也较少。

在太原铜锣湾购物中心，耐克时装店的店员透露，他们经常会遇到顾客来专卖店试穿好合适的衣服，然后将货号和尺码偷偷记下来，按照店员们的经验，这样的顾客一般都是网购一族，“网上的商品毕竟占了很大的价格优势，现在网络店铺的逐渐增多本来就形成了竞争，像我们这种品牌通常也都有可以进行正品海外代购的网站，服装虽然都为正品，但价格却比专卖店内便宜几十到几百元，有时，店里尽管也会有一些折扣，但通常都不会是新款，有时候，折后的价钱比上网买还要贵得多，所以，现在店内顾客比较少，销售情况远不如前几年。”而不少品牌的销售人员也透露，她们自己本身也是“网购狂”。

相对而言，实体书店受到网络冲击似乎更明显，五一路新华书店一位店员坦言，如今，更多的人都在通过各种购书网站买书，或者直接看免费的电子书，既方便又便宜，有的网站折扣低到让他们都感觉不可思议，购书的网站出现使得到书店买书的顾客更少，但是，目前也没有更好的应对办法。

部分零售商“触网”求变革

对于传统商家而言，电子商务的出现无疑既是挑战也是机遇，电子商务产品的广泛性、操作的便捷性对于传统商业用户的流失造成了一定的影响，不过，诸如团购或者网上开店等电子商务新的运营模式，也为更多的传统商户创造了新的销售平台。

省城一家化妆品店老板表示，为了应对电商的冲击，他们也开了自己的网店，如今，网店很火，与实体店不相上下，由于大部分网购者在网络购买后需要在实体店取商品，所以，既得到了网店的实惠，也得到了实体店的真实体验。

不过，也有一些迫于无奈转型的传统零售商，如今正在加快拓展网络零售业务，加大开发线上渠道，但是，投入了大量成本，效果却远不及专业电商，对此，一家电商平台负责人分析，未来的零售行业，将会是传统零售行业与电子商务的相互融合，电子商务既会成为一种零售的新的渠道，新的手段，也会成为未来零售行业新的趋势。

据团购导航网站团800统计，2013年上半年，仅太原市的团购总成交额就达到了1.49亿元，其中大部分商户选择的是线下和线上相结合的业务模式，既提高了品牌和零售商的知名度，让更多的消费者知道了自己品牌，同时也能增加消费者的体验，两者相互弥补相互促进，可以达到不错的收益。

“电商”难以取代“店商”

尽管电子商务一定程度地影响了传统商户，但不少业内人士认为，传统商户依旧保留着自身的优势，主要表现在用户体验和资金回笼方面。上述电商平台负责人说，传统商户基本为“店商”，会吸引消费者到店消费，这种面对面的销售，既可以让消费者在第一时间得到实物的体验，也能及时享受到贴心的服务，直接接触会给他们带来更多的满足感，现在网购虽然很流行，可是很多女孩子还是会喜欢去商场逛街，因此，“电商”永远难以取代“店商”。

与此同时，传统“店商”是实物消费，在商品卖出的那一刻就可以将资金记账入库，而不是需要像电商一样要经过物流、第三方支付等环节，资金在路上停留的时间更短，商户可以将更多的资金放入下一步投资。

业内人士也提醒，传统商户要想将自己的优势完全发挥，可以考虑从三个方面入手，首先是提高商品的质量，这是消费者可以直接看到，且不能被作假的东西，一些零售商也许可以靠好的位置来吸引消费者到自己的店里来，但最终驱使消费者消费的，其实还是商品的质量，否则，消费者是不买账的;同时，“电商”需要提升自身的服务，消费者到店消费，消费的不仅是商品，更是服务，有些面对面的服务在网上是难以体验到的，消费者在实体店里被服务好了，下次就会接着来，很多回头客和忠诚用户就是这样培养起来的;另外，业内人士也提醒商家，可以多进行一些线下活动的开展，传统商家可以多展开一些像“开放日”“体验日”之类的活动，与消费者多沟通、接受反馈，这无疑是拉近彼此距离的好机会。