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三八节将至 化妆品网购投诉暴增

2014.03.04出处:沈阳晚报作者:谷丽红责任编辑:谢伟松
摘要:距3月8日国际妇女节还有4天时间,但是,关于网络购买化妆品的投诉已经出现暴增。据了解,京东商城、1号店超市、聚美优品、乐峰化妆品等购物网站,都早在2月末就推出了妇女节的相关促销活动。


网站秒杀商品?不套取您的个人信息!

距3月8日国际妇女节还有4天时间,但是,关于网络购买化妆品的投诉已经出现暴增。据了解,京东商城、1号店超市、聚美优品、乐峰化妆品等购物网站,都早在2月末就推出了妇女节的相关促销活动。

昨天,首批购物订单已经陆续到货,与此同时,网购一族也开始集体投诉,沈阳晚报、沈阳网记者昨天就接到7个投诉电话,其中过半网友投诉网购化妆品遭遇假货,店家却不给退货。

找到超低价竟是假货

网店关于“3·8”节的商品促销,最早始于2月26日,促销的商品种类多是美妆、洗护等化妆品和日用品。这些网店都不约而同地把“正品”“真货”等作为促销的宣传卖点。有的网站承诺“不光低价,真才靠谱”;有的网站号召网友“比真假、比行货、比价格”。即便在这种促销环境中,昨天依然有4位网友向沈阳晚报、沈阳网记者投诉,遭遇到了网站邮寄过来的假货,超过总投诉量的一半。

网友“凡人小樊”投诉说,她早就看好某品牌的一款洗面奶,网上有卖220元的、有卖200元的,还有卖180元的。前几天,她看到一家网站推出化妆节活动后,这款商品的标价只有160元。昨天,她打开快递包裹一看,洗面奶就像是沐浴露,非常稀薄,而且手感、味道都不对,明显是假货。但是,商家不承认是假货,不给她退货。

店家返券买不到东西

此次网店集体发起的化妆品促销活动,直接降价的品类并不多,多数是购买一定额度后进行打折或者返券。有的网站“满199元减100元”,有的网站“满200元返120元券”,还有的网站“满99元送100元”。网站推出的送券促销活动已经和实体商家一样,让消费者陷入了循环购物的圈套,而且有些网站还设置了抵用券的使用规则,让消费者虽然领到了抵用券,但是花不出去。

网友“晶晶妈妈”投诉说,她在一家购物网站上购买了一款商品,原本以为会获得一张100元的抵用券,没想到,商家发送到账户的抵用券是两张,每张面值都是50元,使用条件却不一样。也就是说,要想把这两张券都花出去,至少需要再购买两件商品,而且抵用券的使用范围,剔除了黄金、手机、粮油、奶粉、家电、礼品卡等多种常用商品。“晶晶妈妈”说:“这样的券领到手里,根本就花不出去。”

虚假网站秒杀套信息

据了解,针对“3·8”的促销活动,为了避免和实体商家撞车,多数网站都提前一个星期启动,然后基本在3月3日左右就结束了。即便只有三四天的促销时间,互联网上还是在一夜之间冒出了很多虚假网站,有的推出极具诱惑力的秒杀活动,实际是为了套取消费者的个人信息;还有一些虚假网站只接受银行转账付款,收到钱后却并不发货。

昨天,一位叫“MARCH”的网友投诉说,她第一次使用一个新手机号,就被虚假网站给贩卖了。3月1日,网友“MARCH”去缴纳宽带费,参加了一个活动,免费获得一部手机,自己当场选了手机号码。下午,她参与某网站推出的秒杀化妆品活动时,就留下了这个电话号码。结果,这两天,她接到了保险、房产、保健品推销等多个骚扰电话。看来,她的手机号码被这家购物网站给泄露了。业内人士介绍说,有些虚假网站专门在节假日上线,消费者下单时,留下了姓名、地址、联系电话等个人信息,商家却说这款商品已经断货,让消费者取消订单,而个人信息已经被套取。

关键词: 三八 化妆品 网购 投诉 电商 假货
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