“什么?支付宝、携程、艺龙都瘫痪了!”随着这则消息的爆出，人们一方面在关心这些网络平台什么时候能恢复正常，另一方面则在担心，自己的个人信息有没有随着这次瘫痪而暴露。虽然支付宝等平台在随后发出的声明中，介绍了导致此次瘫痪的原因，以及保证以后绝对不会再出现这样的问题，但还是让不少网民感到担忧。

支付宝瘫痪两小时

据悉，27日，支付宝因杭州市政道路建设导致网络光缆被挖断，使部分用户在当天下午短时出现无法正常使用的情况，对此，支付宝官方向用户发布了致歉声明，并在声明中回复了几个大家关心的问题。同时，支付宝也表示，以后虽然不能保证100%杜绝此类事件的发生，但支付宝也会继续推进技术的升级改造，继续完善异地多活的系统架构。如果再出现类似情况，尽量做到让用户最小感知甚至无感知。

携程遭恶意攻击瘫痪

时隔一日的时间，携程因部分服务器遭到不明攻击，官网和手机APP全部陷入瘫痪状态。按照携程一季度财报公布的数据，携程宕机的损失为平均每小时106.48万美元。

对于本次携程宕机的严重性，网上有传言称，携程全线酒店数据库遭到了物理删除。一位自称携程员工的网友说：“所有节点上的业务代码都被干掉了，业务部门那边都在忙。周围同事也觉得诡异，因为发布日志都没了，具体原因还在查，我个人猜测是有人内部报复。”另有疑似携程员工聊天记录显示，目前携程发布系统仍然无法使用，数据仍然被持续删除中。

网络安全如何保障

此次瘫痪事件，虽然各大平台都积极的进行处理，但网络安全要如何保障?如何才能杜绝这种事情的发生呢?支付宝认为，光缆被挖断可能并不能完全杜绝，但对于支付宝而言，会继续推进技术的升级改造，继续完善异地多活的系统架构。未来，即使再次出现光缆被挖断等意外情况，我们进行异地切换时，也尽量做到让用户最小感知甚至无感知。

对于携程遭恶意攻击一事，腾讯安全专家建议企业做好安全自查。普通用户遇到此事不要过于恐慌，可紧密关注官方回应，如遇信息泄露，必要时可修改银行支付密码，以免造成经济损失。李铁军也表示，预防灾难性事件发生，需要做两点。一是严格的权限管理(内控)和灾难预防;二是做好数据备份，让网站在最短时间内恢复。