但是,众多百货电商,已经纷纷嗅到这块肉的鲜美,因此,要想分得其中一块肉,你就必须想出更好的营销策略,来抓住消费者的心。下面是目前市场上比较受欢迎的四大营销策略,以供参考。
一、化妆品定位策略
各大百货电商平台,要想脱颖而出,就需根据自己平台主要客户的需求,为化妆品这一品类定好位。
如果平台中的主要客户,属于时尚、新潮,对护肤化妆有较高要求和兴趣,但预算有限的中青年女性。那么,平台上就最好不要销售低端、小品牌、知名度低且价位极低的化妆品,最好选择销售中高端国产品牌、日韩潮流品牌和欧美中高端品牌的产品。
如果平台中的主要客户,不仅有热爱护肤美容、追求生活品质的中青年女性,还有对护肤要求不高的男性,和只需要基础护理的少女和中年女性。那么,平台上销售的化妆品品类要比较齐全,不仅要涵盖了低端小品牌的基础护肤产品,还要有国际一线大品牌的奢侈品级面霜,这样才能能满足客户的护肤化妆需求。
二、降价促销策略
降价促销是营销策略中的重要一环,不管是对于其他品类的产品,还是化妆品。
化妆品的优惠和折扣活动,主要分为品牌优惠和产品优惠两种形式,电商平台可推出单品折扣或者限时抢购的优惠活动,来吸引更多的消费者,也可以借助时下较为流行的购物节,例如“双十一”“双十二”等。
三、娱乐化营销策略
聚美优品因创始人陈欧的“为自己代言”,被广而告之,迅速红遍大江南北。可见,娱乐化营销策略,也是电商平台可借鉴的策略之一。
根据各自平台客户对化妆品需求的不同,可以选择在一些电视剧或者综艺节目中增加软广告的植入。例如,在电视剧《男人帮》中植入软广告,可以推广电商平台本身,也可以强化该剧观众在此电商平台购买化妆品的习惯和信心。因为,该剧主要观众为18岁至40岁的中青年男女,对潮流服饰和化妆品的需求较大,也是电商的稳定消费群体。
四、沟通化营销策略
电商平台要保持与客户的沟通,增加客户在此平台的活跃性,这样才能更好的留住客户。
各电商平台购买化妆品的客户,主要为年龄在18岁至40岁之间的中青年女性,这些女性平时多爱好在社交网站中活动,因此,电商平台除了要积极网站内的用户评价以外,还将服务范围扩大至网站外的美容论坛。当外部的论坛和社交网站上出现不利于自家电商平台的言论和评价时,客服要主动对此作出回应和解释,以提高本电商平台的用户粘性和人气度。
此外,化妆品与其他品类的产品,不同之处在于,产品效果因人而异,同时需要时间和金钱的投入才能摸索尝试出最适合自己的产品。因此,各电商平台可以在各大美容论坛中,以口口相传的方式激发潜在消费者尝试新款化妆品的购买欲望。
有专家认为,在未来,提高娱乐化营销和专业化竞争,是电商平台打败其他平台的有效方法之一,也是宣传自家平台上化妆品品类的最好方法之一。
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