海峡整形：管理系统最先进，金额都少一个零

在海峡整形美容医院购买万元套餐，本想收缩毛孔，美白皮肤，没想到做完激光美容后，脸部肿痛好几天，并出现了网状的痂难以脱落，市民莉莉(化名)提出退款，却遭到医院刁难。最后她提出要把药品拿去检测，医院才退了4620元。

讲述：分不清白天黑夜 那段时间活得很痛苦

莉莉是厦门本地人，在一家事业单位上班。莉莉其实长得非常漂亮，五官精致，皮肤白皙，但她总嫌自己的毛孔有点大。今年5月，在朋友的鼓励下，莉莉来到了海峡整形美容医院，希望能让毛孔更紧致一些。医生推荐她使用“时尚名媛套餐”，总价格8800元，另外加上一次激光美容，总价为1万元。

莉莉告诉记者，当时医生向她承诺，激光治疗在7天内结的痂就会脱落，如果中途发现效果不明显，合同可以随时中止。莉莉当即就做了一次彩光，效果非常明显，但一周后又恢复原样。

过了一个多月后，莉莉又一次来到医院，这次她做的是激光。做完激光后，她的整张脸又肿又痛，而且脸部一块块结痂看起来十分恐怖。

因为她是瞒着家人到医院做的美容，事先和家人说要外出旅游，向单位请了假，到SM附近的一家酒店一住就是半个月。莉莉说，刚开始几天，脸上又痒又痛，她很难入睡。“那段时间我都分不清白天黑夜，活得很痛苦。”莉莉说，在酒店住了半个月后，脸上的痂才慢慢脱落。她来到医院，想终止治疗，医生说只能退给她2000元。莉莉说，医院所谓的药品质量不靠谱，她用的3瓶修复因子，有2瓶是漏的。莉莉要求医院出示药品价目表，但医院称没有明确的价目表。在莉莉的再三要求下，医院给莉莉看了电脑系统里的药品价格。莉莉发现，一瓶玻尿酸价格才70元，卖她却是700元。

莉莉告诉医生，她要将医院的药品送到质监局去检验，医院领导得知后，才同意退还她4620元。

回复：需要一个疗程 之后才能对效果进行评估

昨日上午，海峡整形美容医院的客服经理林女士就莉莉投诉一事接受记者采访。林经理说:“碰到这样的顾客，我们很头疼。”

林经理告诉记者，莉莉在提出退款时，曾经和医生说，她的朋友因为打美容针得了白血病，所以她不敢再接受治疗了。“打美容针和得白血病是没有关系的。”林经理说，莉莉这是在无理取闹。 至于莉莉提出的药品泄漏一事，林经理说，如果发现泄漏，可以和医院更换，但莉莉没提出更换要求。

关于莉莉所说医院的药品价格不合理，林经理笑着说:“现在的人都不傻，随便到其他美容医院问一下价格，就能对比出来了。”她说，许多套餐内的药品是赠送的，包含在套餐内，所以没有单独计费。

林经理还告诉记者，医院所用的管理系统是目前最先进的整形机构管理系统，里面药品的金额都是少一个零的。系统中所示的价格不是药品进价，而是给顾客的报价。“没有一个医院的进价会让顾客看到的。”

海峡整形美容医院副总经理林先生说，治疗效果需要一个疗程，治疗结束后才能进行评估。