近期，来自四川省达州市的邱女士痛苦不堪，因为她在怀化做美容时遭受梦魇，原本想变得漂亮的她，现在美容失败，给她带来了一系列的整容负面后果，邱女士肠子都要悔青了。

12月14日，记者见到了一脸痛苦的邱女士，她讲述了自己痛苦的经历:11月10日，经人介绍她从四川来到怀化“火凤凰美容院”做美容，当时美容院整形师建议她做脸部等手术。当天下午 5时手术开始，一直到晚上8时结束，她做的手术项目是大V(脸部手术)、双眼皮、注射玻尿酸 6支等，共计费用22900元。做完手术后，她坐火车回四川，在火车上脸就肿痛难受，她就打电话咨询，整形师告诉她这是正常现象，吃点消炎药就行了。回家后她吃了消炎药，而且还打了消炎针，可还是疼痛难当，于是再打电话咨询，整形师告诉她有一个恢复期，快的十多天，慢的一个月。可是一个月以后，她的左脸部肿胀、疼痛并呕吐。再看整个脸部，发现整容失败，额头和脸部埋线部份凹凸不平，脸部红肿。

12 月 12 日，她来到来怀化找到美容院老板，老板回复说这是正常现象，恢复期要3个月，她不信，老板就吓唬她，于是她就回家了。可是回家后一想，又觉得不对劲，回忆自己做美容的全过程，她觉得自己落入陷阱中。

记者仔细观察了邱女士的脸部，发现和她描述的一样，额头和脸部埋线部份凹凸不平，脸部红肿。当天中午 12时许，记者陪同邱女士来到了位于人民路影剧院附近的新悦城“火凤凰美容院” ，记者一走进“火凤凰美容院”就发现其营业执照，营业执照法人名称登记的是： “怀化顺天阳火凤凰商贸有限公司” ，经营范围是： “美发美容产品的生产及销售” 。从营业执照来看，该“单位”是不能从事医疗整容的。

随后，记者找到该公司的一位负责人，当问及有没有医疗整容许可证和行医资质，该负责人拒绝回答。下午，记者陪同邱女士来到市工商局12315投诉举报，投诉中心负责人告诉记者，接受举报后在7个工作日给邱女士答复。