在美容院中，大多数的美容师或顾问面对顾客，都会有这些困扰：我要跟顾客说什么？怎么说？怎么与顾客进行沟通？这里所提到的到底要谈哪些、说什么，就是如何引出话题，然后完成销售。以下小编提供美容院达成销售的三大关，以供大家参考。

美容院销售第一关：启动关（即做准备工作）

一个优秀的销售员就像是一根火柴，客户就象蜡烛，如果你不首先点燃自己。又怎么可能点燃别人，这一关是主要而有基础的一关，就像要让一台机器工作一样，首先要启动他，机器才能工作。同样，要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，这就是我们所说的启动关。

怎样过好启动关？

工作有目标。调整心态，保持心态随时归零。

1、可能会影响到的心态因素（新美容师常见）A：认为销售都是骗人的。B：认为推销是自卑，低微，乞求于人的工作……这些都是不正确的。要认识到销售是一个互惠互利的过程，如果你对自己都没有信心，怎么会做好工作呢？首先你因为销售成功而增加自己的收入，同时，顾客因为购买产品而得到护理，改善自己的皮肤（达到瘦身的目的），达到了预期的效果。

2、调整心态有三心：A、信心：对公司，对产品、对自己的信心、有时候顾客之所以购买并不是因为你说了什么，而是顾客感觉到了你强烈的信心；B、耐心：对顾客的耐心，尤其是遇到刁蛮的顾客我们一定要从关心的角度并耐心的讲解，去打动她。C、决心：一定决定完成目标，这里是指不要当顾客拒绝，我们就放弃销售，我们应该摆正心态，从新过熟人关，找到顾客不买的真正原因，从而对症下药。

3、调整因不成交而带来的不愉快心情，以免影响下一位顾客，在推销的成功比例中，成功率5%。所以不要因为一时的不成交而影响你的心态，要知道下一位顾客就是你的下一次机会。

4、工作中拒绝把个人的情绪带入工作中，俗话说，一石激起千层浪，你的个人情绪会影响到你身边的每一个人：顾客、院长、美容师、宣传员，而影响你的销售。

什么时候过启动关

1、 每个月初：计划当月的业绩及目标

2、 每个早上：早会-—带动积极性

3、 每做一个顾客之前：预约，设计

4、 每次推荐产品之前：顾客需求的把握，产品的了解

5、 顾客每一次拒绝之后：调整心态、总结不足

6、 每做完一个顾客之后：记录顾客需求点

7、 每天下班之前：晚会、总结一天的不足与成绩启动自己的十句话

（一）热爱产品，我每天宣传我的产品给需要的顾客

（二）不断提供物超所值的服务

（三）服务永远是同行中最好的

（四）每个顾客都非常喜欢我

（五）随时关心顾客的需要和存在的问题

（六）拥有大量的顾客

（七）业绩不断提升

（八）收入不断增加

（九）成功实在是一件非常快乐的事情

（十） 相信我一定会成功