随着顾客美容需求的日益提升，美容院的运营面临着这些考验——靠以往的价格战、概念炒作换来活动消费。大多数美容院因缺少运营方针和管理开展战略，已堕入盲目追风的误区。这种盲目既表现在美容院管理者本质的良莠不齐上，更表现在美容院广告宣扬方面缺少有用的辅导上。

美容院的营销误区在以下方面：

一、缺少战略定位，没有解决好客户目标

老板只明白进门是客，却弄不清楚个人的中心客户在哪里，结果客来客去都是流水客，留不住忠实客户。具体表现：

1店内从来不建客户档案，美容师只凭脸庞记人，等意识到客户好久没来时，客人早已成了别家的座上宾；

2美容师或参谋只对新客户笑脸相迎(由于能够拿到提成)，老客人因感触不到尊重而脱离；

3盲目相信客户定见否定个人，改动产品、下降价格或大举装饰，在缺少剖析的基础上，做出许多过错决议计划；

要明白，不一样的客人需求也会有很大不一样。挑剔的客人或许只代表了其个人观点，若是不分析就全盘接受，往往会令美容院做出过错判断，这是客户管理缺少针对性形成的盲目结果。还有许多美容院老板在广告宣扬上，称个人既是治斑教授又是瘦身高手，还能文唇文眉文眼线。如此广泛的内容和专业定位，怎能不让客人心存疑虑，这是在特征也即卖点诉求上缺少精确定位。

解决办法：找出长年在个人店中消耗的忠实顾客(大约占店内悉数客户的20%)，为她们树立档案，专门管理、定时回访。经过她们的消耗水平找出个人美容院的运营特色：是高级水平还是中档消耗。

由于不一样的目标有不一样的需求，不可能一起满意所有人的需求，只能满意最首要的客户群。然后广为宣扬这种特色，并在此基础上为每一位客户提供最贴心的效果。要明白，留住老客户比扩大新客户省钱也省力，与其打不见作用的广告，不如经过给老客户优惠开展新客户。

二、诉求不明，缺少卖点

许多美容院老板只知开店却不明白客人为什么选个人，在广告宣扬中不是简略的分析产品仪器即是贩卖概念。一打广告就直接用仪器或产品的姓名，却沉默不提客人来本店美容的缘由、客人对产品的认可度。比方，当前最常见的广告语“光子嫩肤，科技抢先”。

关于这种广告宣扬，最开心的莫过于厂家，它们的机器有人宣扬就不愁卖不掉，可关键是美容院都打光子嫩肤的招牌，客人当然只选最廉价的那家店。成果是，美容院不打广告没人明白，一打广告，电话尽管来了，但都是同行，问从哪里进货，价格多少，于是乎各种广告大战，只见到美容院同行互比较广告、拼版面，而经过广告进门的客户量却缺乏10%。

假设宣扬概念的话，美容院老板要么个人决议广告内容，相互抄袭，要么大杂烩，弄得客人看不懂。还有些美容院直接将广告交给广告业务员代理，广告无新意，生意自然不会好。

解决方法：找出产品的最佳卖点，根据这个项目做宣传。做一个经典项目比做多个小项目，成效不好，名声不佳要好的多。