开一家化妆品店如何进行店面经营的日常管理工作?这是很多化妆品店经营者都想知道的问题。下面小编就来为大家介绍一下经营化妆品店相关的方法和技巧,只要尽早掌握这些项目的技巧,这样才能让你经营化妆品店变得轻松。
一、店务管理四大目的
1、提升进店率;2、提高服务质量;3、提升店员的综合销售能力;4、提升销售额。
二、店务管理三大要素
1、人 (会员 顾客 员工)
2、货 (商品 物料 价格 特价 新品 体验 收银 换购)
3、场 ( 商品陈列 店内氛围 品类规划 店面销售 卫生环境 宣传推广)
三、店务管理十二大要点
1、收银管理;2、换购管理;3、特价管理;4、体验管理;5、应季商品管理;6、会员管理;7、彩妆管理;8、新品推广管理;9、宣传推广;10、店面日常工作流程;11、培训与教育;12、商品管理与物料管理。
四、如何管理好特价
1、特价是增加人气的手段;2、特价是巩固会员的方法;3、特价是顾客回头进店的诱因;4、特价是提升进店率最好的手段。
五、如何管理好换购
1、换购的商品必须是应季商品;2、换购的金额最好是整数;3、换购标准就是基本客单价;4、最好有独立的换购区;5、最好在收银台前展示换购信息。
六、体验功能区与彩妆功能区的作用
1、顾客与产品之间互动,增加人气有利于大单销售;
2、有效成交的必要措施,新品上市培育顾客群;
3、提升会员质量 巩固会员销售 与商超竞争最好的手段;
4、留住顾客和促进销售的重点 提升服务技能的利器。
七、新品上市的推广管理
1、推广新品聚人气,建立新的顾客群;2、新品体验给顾客感觉活动力度大;3、新品体验是检验销售有效手段
八、应季商品的管理
1、增加时尚感;2、吸纳新顾客群体;3、满足不同消费层次的需求;4、让顾客逛起来;5、满足顾客的好奇心。
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