当顾客来到店里以后应该怎么跟顾客打招呼呢？怎么向顾客介绍产品才能留住顾客呢？当顾客进到化妆品店时，千万别急着给顾客推销产品，首先要面带微笑迎接顾客，然后再科学的去接近顾客。下面分享了化妆品店接待顾客的一些技巧，请参考：

如果你是顾客，你希望进到店里，店员跟你说些什么呢？不同的顾客有不同的性格，所以，每位顾客进到店里的目的也是不一样的，有的顾客可能只是随便逛逛，而有的顾客目的很明确就是为了来买化妆品，有的纯粹是来了解行情。所以，化妆品店员要根据顾客的反映来接待顾客，并不是所有的顾客都喜欢热情的服务员。

有些化妆品店的店员着实让顾客讨厌，顾客一进店就十分“热情”的跟顾客介绍产品，并追问顾客找什么样的产品，拼命向顾客介绍产品，这样反而会弄巧成拙，让顾客觉得消费没有自由感，很多顾客都极其讨厌销货员用的这种做法。还有的店员特别喜欢拍顾客马屁，疯狂的赞美顾客，以为顾客心理高兴了就会埋单，没错，顾客的确会因为心里高兴而一时埋单，然而当顾客觉得你那套近乎的做法老生陈旧了，便会感到厌倦，以为你虚情假意，所以并不是所有顾客都喜欢被拍马屁的。

那么，化妆品店员见到顾客时该说些什么呢？在此建议不要多说，先打探顾客所需：“亲爱的，需要我为您做些什么吗?”，如果顾客说：“不用，我先看看，有需要的时候再叫你。”这时你应该要礼貌性的回避，因为顾客不喜欢你像跟屁虫一样跟在她后面。如果顾客说“我想找补水的面膜”，或者顾客有其他产品的需求时，这时你就要耐心的引导顾客，向顾客介绍相关产品。

此外，以下话术也颇受顾客欢迎，当顾客来到店里时，面带微笑：“您好，谢谢光临，我们店里有很多最新款的护肤品(同时指出产品的位置)，请您随便看看，有需要的话您尽管说。”当说完这句话时，你要在顾客足够的空间，让顾客自由的挑选产品，此时，你可站在离顾客不远出察言观色，如果顾客对某样产品感兴趣时，你就可以借机向顾客介绍。这样的开场白无论对哪种顾客都适合。