相较于美容院的营销方式，化妆品的营销历史似乎更长久些。业内人士通常称这一系列的活动为促销或销售，而营销与这两者的差别就在于目的。销售与促销的目的在于将产品卖出去，卖出的更多。而营销则不仅仅是卖产品，还要打造品牌，通过一些策略让消费者从认识到接受，到习惯使用这个产品。

2013年化妆品店营销市场上，又有哪些出色的营销案例让大家记住这个品牌？

微营销

案例一、理肤泉—O2O闭环

今年6~7月，理肤泉发起舒缓喷雾50ML装小样派发活动。此次活动突破了以往的小样派发模式，运用了微信服务号，优化派发流程，有效提升了消费者体验以及用户信息与反馈的获取。此次活动将线上小样申请与线下到店领取流畅地串联，同时把线下的消费者信息再通过线上返回到品牌的数据库中，实现了O2O闭环。

活动应用了微信智能系统作为面向消费者的直接窗口，有效地把小样申领的关键步骤进行有序地连结，从而使消费者获得了更新鲜、更便捷的互动体验。同时微信智能系统将与消费者的交互与企业内部系统进行了紧密地串联：将收集的用户信息汇总到企业CRM系统，为后续营销开展提供了便利;将消费者的行为反馈到ERP和SCM系统，优化了库存管理与资源配置。

案例二、珀莱雅PROYA—市场活动微信化

营销方式：今年9-10月，珀莱雅发起肌肤盈养站活动。此次活动不仅在PC搭建了Minisite，还在官方微信利用接口技术搭建了微信端的活动页面，增加了活动参与平台，使消费者在手机上就能直接体验盈养站活动，并与线下柜台和天猫旗舰店打通，消费者可根据自身需求选择奖励方式：线下领取小样或者领取线上天猫优惠卷，有效提升了消费者体验以及直接的消费转化率。回顾珀莱雅案例：此次活动将线上活动与线下到店领取、线上天猫优惠流畅地串联，实现了线上和线下的三方互动。

点评：可以说，微营销是2013年营销界的一匹黑马。随着微信在大众中的普及，化妆品行业的许多企业开始利用二维码推广，公众平台活动做营销。作为快速消费品行业之一的品类产品，护肤、彩妆等是日常生活当中的美丽用品，大多消费者已不仅仅局限于在网上购买，更喜欢在方便快捷的APP通道，或者手机操作直接购买。

数字营销

案例一、香奈儿

香奈儿艺术总监卡尔 拉格斐在时尚界可谓无人不晓。德高望重的地位，也许再加上那么一点“自恋”，卡尔在公众场合的亮相从来都是戴着一副墨镜、一身黑衣装扮，再加上犀利而又“毒舌”的语言风格，让人倍感威严，并自然与之保持一定距离。

而卡尔就利用数字营销给大家一个和他平等地调侃、玩耍机会，卡尔一反常态，将自己多年精心维护的形象造型植入到一款电脑游戏中任人玩耍。游戏中，扎着辫子、一身黑衣装扮又戴着墨镜的卡尔身手矫健，像个忍者般和你较量周旋，而你的任务只有一个，那就是摘掉他的墨镜。

如果你动作太慢，这位大师便会停下来不耐烦地跺跺脚，还会数落你一番：“看来你真是缺一副墨镜”、“卡尔没工夫陪你玩了”等等。而要是你成功地摘下了他的墨镜赢得了游戏，则将有机会获得他个人眼镜品牌的墨镜一副。

这款游戏就是为了宣传和推广卡尔个人眼镜品牌的产品。

案例二、爱马仕

为了宣传旗下的瓷器餐具系列，推出了一款可爱的赛车游戏将产品植入其中。游戏中，只要你所控制的蔬菜水果模样的卡通赛车，成功地绕过爱马仕瓷器餐具扮演的障碍物，并收集到足够多的小蘑菇就算通过了。

不管是声音配乐，还是开起来摇摇晃晃、略显笨拙的卡通赛车所营造的可爱感觉，与过去爱马仕给人的尊贵之感都大相径庭。但75美元的勺子和上千美元的大漆盘，这些爱马仕瓷器餐具的真实价格并没有那么平易近人。

案例三、宝洁

宝洁旗下洗护类品牌海飞丝赞助的《中国达人秀》第四季开播，海飞丝以微博为主阵地的数字营销也同步展开。

2月中旬的NBA全明星赛项目。为了宣传海飞丝男士专用洗护发系列新品的上线，海飞丝再次与时趣互动合作，开发了一款针对年轻网民和社交媒体上NBA球迷的应用——“海飞丝实力训练营”上线，并完全采用游戏的设计思路。

宝洁与百度共同搭建了一个“感谢妈妈，用爱跨越距离”的mini官网，重点突出用户的参与、互动功能，用户可在地图上标注妈妈的位置，传递对母亲的感激和挂念之情。同时，百度还整合了贴吧、地图、MP3等全媒体平台推广资源，将活动营销效果最大化。

点评：数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销(网络营销)中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素，如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等。

网络营销

案例一、阿芙精油

自2009年“上网”以来，阿芙精油就成了淘宝的经典案例，这里我们讲讲阿芙它独到的营销策略。

“AFU阿芙”到目前已覆盖二十余个城市的近三百多家高档商场，作为品牌商，他们有独立网站，但这个网站是为了展示商品或者是为了定制设计的一个网站，因为这个功能是淘宝没有办法提供的。

阿芙精油营销思想：“全网营销，淘宝成交，独网试错”。对于渠道商而言，他们最关注的就是ROI，而品牌商恰恰要忽略短期内的效益，品牌拼的是试错。品牌不能把秒杀和打折挂在嘴边，否则不会受到良好的品牌溢价。做品牌商要看长期的目标，种品牌就像种庄稼一样，阿芙精油从来不在乎淘宝ROI是几块钱买几个关键字，营销是品牌商不断试错的结果。

案例二、相宜本草

相宜本草正是利用了网络销售高速发展的契机，除在官网上自建销售平台，还授权网络经销商代理，并在丽人丽妆、唯伊网、淘宝网等多个SNS互动平台开展口碑营销。相宜本草成为网络营销中一个典型的成功案例。

案例三、1号店宣布与宝洁、联合利华、欧莱雅等全球美护品牌建立“品牌直通车”

1号店宣布与宝洁、联合利华、欧莱雅等全球美护品牌建立“品牌直通车”，在销售信息、市场营销、库存备货、供应链等七个方面进行合作。在业内人士看来，这样的合作模式，在“大数据”时代显得更有想象力，品牌可以通过数据挖掘寻找增量空间。

联合利华中国电子商务总监李新源认为，1号店提供的消费者数据有助于其选择进入中国市场的新品牌，“联合利华在全球有200多个品牌，而在中国只有50多个，有很多品牌想进入中国，但无从下手，电商速度快、节省成本，会考虑将1号店作为新品试验田，定量尝试，如果效果不错，再在线下推广”。1号店副总裁黄晓强称，将会把宝洁、联合利华和欧莱雅等品牌商的全球信息和中国市场相结合，实现从全球、亚太区到中国区的多层级对接，引进最适合中国市场的品牌。

点评：随着互联网的进一步普及和网络购物的蓬勃发展，化妆品网络销售渠道未来发展潜力巨大。

广告营销

案例一、宝洁

宝洁的在品牌策略方面是一品多牌，深耕市场。它的广告定位注重功能导向，知识营销，不同产品广告代言人不同，比如海清代言的汰渍洗衣液， 面对的人群是家庭主妇;一群儿童和“科学家”代言的舒肤佳香皂;汤唯代言潘婷洗发露;《小时代》南湘扮演者郭碧婷代言飘柔洗发露;

宝洁在传统媒体广告投放，电视上播放广告，电台广告，报纸，期刊，牛皮癣式广告。也使用新型广告媒体，借助网页媒体做广告。

案例二、联合利华

联合利华品牌策略，一品多牌，重点打造主流优势品牌。它的广告定位注重情感营销，明星代言，上档次，小S代言的清扬，李静代言的奥妙。

它的广告投放侧重单一品牌广告策略，在新产品投放市场时投入大量广告费用，周期性投放。

联合利华在传统媒体上投放，电视电台等，还在网页媒体上投放;选择单个收视率较高的综合频道进行投放;也选择多个收视率相对较低的专业频道进行组合投放。

案例三、相宜本草

相宜本草聘请了业内知名的媒体代理公司为公司策划和组织广告投放。根据目标消费者的特点及不同媒体渠道覆盖消费者的范围，有针对性地在电视、网络、杂志等媒体多维度地投放广告。同时，聘请了与自身品牌形象相契合的国内知名明星作为品牌形象代言人，在主推明星产品的同时，有效提升了“相宜本草”品牌的整体知名度，为产品销量提升带来了直接显著的拉动作用。

点评：在报纸、杂志、电视、电台等主要媒体投入大量的广告费用，采取持续的广告攻势对消费者产生持续的影响。这种广告不仅是宣传了产品，也向公众传递品牌的营销理念。