美容院在向顾客推销产品时，难免会被拒绝，那么被拒绝后该如何应对呢？下面138小编罗列了11个美容顾客常用的拒绝话术，并提出了相应的应对技巧，让顾客没有理由拒绝你！赶紧来看看吧！

1、顾客说：“没时间”

美容院应对：“我理解，我也老是觉得时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信这绝对是你需要的效果……”

2、顾客说：“我现在没空!”

美容院应对：“X姐，时间能让你的皮肤变好，也能让你的皮肤变差，重要的是看您怎么选择了。我们只要花25分钟的时间，您可以考虑一下定个时间，选个您方便的时间来我们店里坐坐。”

3、顾客说：“没兴趣!”

美容院应对：“是，我完全理解。您对这款新产品不了解，当然不会立刻产生兴趣，正因为如此，我才想向你亲自报告或说明……”

4、顾客说：“没时间去店里，你把产品寄过来吧！”

美容院应对：“X姐，我们的产品都是精心设计的，必须配合手法才能产生效果，所以，最好是您到我们店里会比较好，您看上午或下午几时过来？”

5、顾客说：“没钱！”

美容院应对：“非常遗憾了，毕竟我们这款产品的数量不多，您不能满足价格的话，我们也不太好帮到您。不过我们还有其他比较实惠的产品，您可以了解一下。”

6、顾客说：“我也不知道要不要买这款产品”

美容院应对：“如果你想皮肤变更好的话，那就得用心去护理它，只有付出才会得到回报，况且女人花钱美容是再天经地义不过的事了，女人一定要学会爱惜自己，自己的皮肤只有自己才会去花心思护理。”

7、顾客说：“先问问我朋友吧”

美容院应对：“每个人的肤质都不一样的，刚刚我们也给你测试了一下你的肌肤，你也看到结果了，这款产品再合适你不过了。如果没有针对性的使用合适自己的产品，那么再好的化妆品用在你的脸上也是没有效果的。”

8、顾客说：“我再看看!”

美容院应对：“也许你现在还不太感兴趣，不过，我还是很乐意让你了解，要是你能信任这款产品，那么对你将会大有裨益！”

9、顾客说：“说来说去，还是要推销东西。”

美容院应对：“是的，当然是要给你推销适合你的产品了，如果不适合你的产品，推荐给你也没用。用不好，你下次也不会再来。我们是希望能帮你改善皮肤，如果你的皮肤变好了，你就是我们活广告，也只有适合你的，我们才会推荐给你。”

10、顾客说：“我先想想。”

美容院应对：“嗯，好的。刚刚我已经跟你说明重点了，你现在还有什么疑虑吗？”

11、顾客说：“我要跟我朋友商量一下。”

美容院应对：“好的，我理解。可以约你的朋友一起来谈谈吗？”

类似以上的拒绝话术有很多，但是，美容院的应对方法就是要把拒绝转化为肯定，顾客没有需求，我们要给顾客创造需求，顾客拒绝你的要求，我们要引导顾客产生需求，接受你的建议。