美是女人的“生存之本”。目前我国的4万家美容院中，美容连锁店只占7%，而欧美等发达国家一般的连锁店占到45%-50%。目前，美容养生行业的营销达到了营销的“瓶颈”，原本美容院是“暴利行业”，但现今竞争激烈，美容院该如何突破销售困境？

美容刚刚从广州进入内陆的时候只要有一张床、一个位子，让顾客坐着消费，20年间，顾客的消费观念和护肤理念发生了很大的变化，但是很多企业还是按照传统的做法，认为几张床位、几个技师、有一个场地就能实现暴利盈利，其实这是错误的思维。

目前，很多美容院犯了连锁体系的三大错误。

错误一：战略目标不明确，定位不清晰。

很多美容院老板根本不知道你自己的位置在哪里、想要什么、要到哪里去。

错误二：店员不知道该向顾客卖什么。

顾客的诉求分析不到位，以至于不知道卖什么给顾客，有些美容院只想着如何赚快钱，追求盈利，却忽略了市场的反馈，客户的真正需求。

错误三：顾客不知道来你这儿能得到什么。

很多美容连锁企业令顾客不知道美容院能够为自己提供什么。顾客进店，却得不到想要的东西，或者不清楚美容院自身有什么是可以为我所用的。

因此，美容连锁企业要根除这三个问题需要意识到下面四点：

一、美容企业是在一个既定的方向上耕耘着吗?

如果美容院没有战略目标，不懂得做店铺战略，就会不清楚自己的核心在哪里，无目标，五方向。这样，美容院就像打仗时攻击方向不清晰，力量不够强，加之已有的优势资源不能集中，导致分散的部分更加弱小，最终，美容院促销、美容院营销活动在市场上始终默默无闻，不留痕迹。

二、美容院有清晰的自身核心优势吗?

客流对美容院、养生馆、理发店来说是最重要的一步，很多门店的转化率很高，但是客流不够，所以即便想要突出重围，没有客流也是枉然。

很多美容企业会说自己店铺吸引客流的是——装修有格调、店员技术好、产品好。但凡是能用钱解决的问题都不是问题：装修好，其他企业照搬一个或者超过你的店是很容易的事。而人才好，挖人跳槽也是再容易不过的事。至于产品好，竞争对手照抄一个也非常容易。

因此，如果这些因素是美容企业吸引客流的关键，也许现在存活得很好，但绝不是长远之道。如果没有这些，就更难突出重围。

目前美容院之所以有市场，是因为美容市场还有空间，随着外资的伺机强势进入，本土企业的也正在圈地扩张，美容院被淘汰便是迟早的事。无疑，美容行业正面临着一场革命，有革命就有流血有牺牲，所以一些美容企业的消亡便成为了行业发展注定的悲剧。此时，美容院掌握如何突出重围的奥秘显得至关重要。

三、美容院的店员知道该为店铺卖什么产品吗?

美容院的核心产品能否成为盈利产品?美容院的店员知道该为店铺卖什么产品吗?经过长期观察发现，大量美容院产品服务体系是不清晰的，除了基础项目服务，大多数美容院的做法是：市场上流行什么，店里就引进什么项目。核心项目究竟是什么，自己也不清楚。

很多连锁策划将这样的状况定义为项目繁杂，大到SPA、整形小到祛斑、护唇，简直是无所不包，产品也是五花八门，不知道哪个品牌的好。当美容院产品如此丰富杂乱是，自然店员技师在给顾客推荐的时候也不知道卖什么产品，无从下手。

四、顾客怀着强烈需求而来，但美容院能帮到自己什么?

很多企业还在靠价格战和无休止的美容院促销维持生计。在面对众多商家诱惑时，女性顾客确实可以在第一次因为价格便宜选择你，但是，“比便宜”赢得的顾客是永远都留不住的。在中国市场上，永远都不缺便宜的产品，本着价格没有最低只有更低的规律，只要更实惠的项目，消费者肯定会另择出路。消费者凭什么选择你?这是企业要思考的问题。

女人的心情，三分天注定，七分靠Shopping，在情感消费时代，尤其是女性消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量的好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。同时，更为值得注意的是服务所带来的附加价值。

女性的消费更看重品牌给她带来的“尊重”。你够不够懂她?同样是经营美丽生意的化妆品领域，兰蔻给予了她的顾客细腻、优雅、气质、非凡魅力，而雅诗兰黛代表了优雅、年轻、自信的女人。自然美为了能够让顾客“看得见”效果，自然美在每个新概念店都配备了自行研发的“十大功能肌肤检测仪”，让消费者可以跟进产品使用过程中肌肤改进的情况，将产品的效果尽可能地可视化和量化。这些，就是针对性的尊重，是附加价值，是情感服务。这种贴心，才是留住女性顾客的方式。