美容院的微信营销大部分都是理论化的，大框架、大战略、大理论。其实作为一个不大不小的个体店面，真不需要懂那么多，做好自己的朋友圈就行。今天就分享一下朋友圈互动的几个案例：

第一个是猜游戏

这个能够引起大家互动的原因是，主要有一团感觉像火实际是火的东西在一个人的身上。最关键的是第一，标题有一定的互动性。使用直接提问的方法来进行，这样的提问，可以使朋友圈的人能够更好地参与进来;第二是猜东西本身就是利用人们的好奇心，每个人都很好奇这个是在干什么。第三是猜对了有奖，增加了诱惑的成分，不用管真假，先参与了再说，这是朋友圈的大部分想法。第四是自己也参与其中。在大家死劲留言的过程中，你需要不停的对整个留言进行查看，然后来一个整的发言，比如，当大家都在猜是在美容院在服务的时候，适当提醒一下，猜对了就送一次这个项目。这时候留言互动更加频繁了。然后，中间又可以来一句总的：说目前还没人猜对。这样的结果就是，大家更好奇了。于是又进一步留言，有些可能二次留言。最终过一段时间公布答案。然后，如果有猜中的，就来公布下中奖的。这样整个朋友圈就热闹起来了，类似的猜谜语猜成语游戏应该大家都见过。

第二个是竞拍

这个模式，对于美容院来讲，可以每一个月或者每个星期做一次，形成惯例，比你直接在朋友圈发广告要强。一方面，你可以看到大家的互动性，另外一方面，你可以看到大家对你项目和产品的兴趣度，最后你也可以看到大家对你自己的评价。

这个活动的意义在于你分辨那些是忠实顾客，那些是小便宜顾客，那些是好玩顾客，那些是有钱顾客。成交不是关键，最最重要的是和顾客交流互动。他们喜欢不喜欢这个产品和项目，是不是已经开卡了，有没有效果，美容师做的怎么样等等。很多顾客有可能都在美容院开了卡，选择项目和产品的时候一定要注意。特别提醒的是，既然是拍卖就一定要让利给顾客，觉得比平时划算。其实这里可以嫁接一些团购和秒杀的的元素在里面，比如前五个留言的可以怎么样，满一百条留言又怎么样，可以自己决定。

第三是你点赞我回忆

这个活动在今年比较流行，但是这种方式并不是合适所有人的，需要有一定的记忆力和文采，既要有描述事情和事件的功底，又要能把握朋友顾客之间的关系。如果具备这些条件方可以尝试一下，不然不要轻易尝试。

在朋友圈和顾客互动，其实是保持和顾客沟通，通过引导一下话题，可以了解顾客心里对美容院的一些看法和忠诚度。线上的沟通一般可以无拘无束，顾客讲话也比较大胆，能给美容院提出一些实际的问题，对美容院来讲，通过顾客反映的问题加以改善，也不失为一种良策。如果经常在线上互动，在朋友圈里给顾客一种守信用的印象，并且给到顾客实际的让利，在朋友圈里你可以可以不用做广告了，直接促销。

作者简介：姜林，主要从事网络营销，美业营销专栏作家，水胭脂集团微信营销总策划师。