本文作者：养生连锁会所教育总监、美业高层战略设计专家、精细化店务管理导师 康城纬先生

首先我们要承认一个事实，专业线护肤品“干”不过日化线。不是专业线产品不好，而是专业线在“精”和“深”上面花了力气，而日化线在“广”和“面”上做了文章。以前是日化专业线对着打，后来冲进了一个对手——直销。三家互分天下，你死我活、你起我落。而现在，电商一夜之间把化妆品天下一扫而过，几个化妆品大领域都感觉到了危机。直销最早采用电子商务，日化也开始了网店与微店建设。惟余专业线不置可否，举手抬足不定，不是不想改，而是面对大数据时代，不知如何改?

先不说电商和直销的冲击，就拿日化来说，动辄一年几亿几十亿的营业额，而专业线做个几亿在业界已经是“炸弹超人”了。专业线羡慕日化线客户众多，而日化又垂涎专业线的单客高产。多年前“前店后院”的确给业内带来一丝曙光，不想马云脚踩祥云而来，直接把一群大佬都干趴下。本来想左脚踩日化客群、右脚踏专业服务的“前店后院”直接被市场“劈叉”了。既没有做到日化的广度，也没有做到专业的深度，前店后院的夭折在情理之中。假设电商迟来十年，前店后院一定会整合完成，成为新的美业大势。无奈市场不容假设，挂了就安息吧。

这几年，专业线的护肤品很是煎熬。直营大鳄“诗婷”退了，第一加盟“自然美”缩了，华昕、贝斯特等精油没落了，“安婕妤”“创美时”也在不停缩水。不是说这些公司没有努力，而是时势造英雄，而是当年的“势”已经过去了。

说到这里暂停一下，我们用一段话来分析几大电商巨头的特点:百度重技术，腾讯重产品，阿里重营销。几家大鳄都成功了，而马云成就最高，因为他做了最接近终端的部分。

其实天下营销，大同小异。如果用以上三个大战略来运营专业线护肤品，会出现什么局面?

这里不敢妄谈其他品牌，但是这几年专业线护肤品有一匹黑马杀出重围，其用六年的时间低调务实，抢夺商机。在美业普遍低迷的大环境下，迅速建立渠道，入围全国大中型美容院，一不小心业绩竟然已经过亿！旗下的四大品牌竟然囊括了全国大小上百位省级代理商，在2014年用一千七百万打造了一场上千人三天两夜的五星级酒店年会！

关注专业线的同行应该知道是哪家公司，这里就不明说了。今天想借这个品牌分析成功者的过人思路以及运营之道。

这家公司的老总亲口说过，品牌的崛起离不开两个战略核心：一个是产品的品质卓越不凡，另一个是用快速先进的营销模式拉动销售。这两点，已经概括了成功运营的两大核心！前面说过，电商大佬BAT各有千秋，但各有其核心的竞争力。在专业线护肤品低迷的今天，这个品牌能做出如此成就，的确已经领悟行业运营精髓。

再举个案例：欧莱雅集团有个高端护肤品叫“赫莲娜”，其在嫁接欧莱雅全球一百五十个品牌渠道之上，提炼了超高端护肤品理念。它的营销理念就是“如果你是赫莲娜的会员，无论你在全球任何地方与时间，都能享受到赫莲娜专业专人的售后服务”。这不是广告，这是用一个强大的售后体系来营销一个顶级奢侈护肤品牌。如同英国的瓷器“泰坦”一般，只在上流社会流传。这就是实打实的“王者”营销。

“王者”运营之道，已经脱离了投机取巧、小打小闹的范畴。用营销、品质、技术、教育来进行市场对拼！彰显实力的同时是体现其团队对大区域、大模块的理解消化能力。同时也是领导人已经返璞归真，对行业运营拿捏已经深具火候。专业线最突出环节就是售后，而最薄弱环节还是售后。用“品质”和“营销”来治愈专业线整个行业的痛点，谁能做好谁就是“王者”！

《三国》里有阴谋和阳谋;《韩非子》里有“法”和“术”;《战国策》里有“霸道”与“王道”。这也许就是专业线护肤品的“王道”。

说到高度战略难免会沦于“大而空”的层面来。笔者今天推出如此理论，只求能抛砖引玉，为行业注入新的思想和格局。仁者见仁，智者见智，博君一笑，万勿对号入座。