对于美容院来说,收集顾客的资料并没有那么容易,虽然有些美容院通过一些途径收集到顾客的资料,但是效果却不太好,无法把握顾客的全面信息,就无法对顾客资料进行分类管理。为此,小编为大家带来美容院搜集顾客资料的有效方法,希望能帮助到大家。
搜集顾客资料的方法
1、网上收集资料
网上有很多庞大的数据库,免费或小额付费即可进去浏览,其信息因其功能而有相当高的正确性。再者,其资料皆已经过相当的分类,筛选后即可得到有效的资料。
2、加入特定社团
直接成为特定社团的成员,例如,美容美发协会等,取得社团的名单资料,再名正言顺表明自己销售的产品,让该社团成员了解你的销售产品,但应该注意尺度的掌握,以免导致反效果。
3、填资料换赠品
用赠品来换取准客户资料是由来已久的方法,而它有效的程度常令人吃惊。但注意提供的赠品要与销售的产品有高度关联性,而准客户的资料可能会对日后的销售有帮助,例如若销售的是减肥产品,便可能需要了解客户对减肥产品的概念、所知道的信息从何处得到(有助于日后广告)、家里人口数及年龄层等有助于日后销售商品的信息。当然,赠品未必要昂贵的,而以客户合用最重要。
4、参加展览
这是比较常用的方法,客户都会参观展览寻找适当的合作厂商,你也可以这样做。业务人员销售产品,不一定和竞争者在同一个展览会上争取客户。你的客户会参加的销售览会,你也可以和他们一同设置争取商机的专柜,进而获取顾客的资料。
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