上期提到，尽管信息化管理系统如此重要，美容院却依然不愿使用，直接原因是美容院用系统的收益不足、成本却很高，那要怎样才能让美容院更愿意使用系统呢?归纳起来就十六个字：教育在先、收益带路、便捷跟进、体系为重。

作者：胡波澜

138专栏作家、138特约评论员

教育在先

要想在行动上有所收获，必然在思想上有所触动，所以对广大美容院进行互联网+的教育、行业发展趋势的教育必不可少。一定要在思想上，让美容院认识到未来信息化管理系统的重要。

而在做思想教育时，为了保证教育的纯正性、可信性，又要求由没有利益诉求而具公信力的第三方来做。因为由一般供应商来做，或多或少会附带利益目的，比如卖点货什么的，一旦被美容院发现将影响信任度，而使宣传效果打折。

在行业教育方面，首先要站出来的就是138美容人才网，作为美业最大互联网企业，138不论在覆盖面，还是公信力方面，都有着他人不可比拟的优势，且自身横跨美业、互联网两个行业，本身就是一个互联网+美业的标杆，所以，线上的教育宣传一定是138领头。

而线下的宣传，则需要倚重行业协会的大力推进。以中联美标、深圳美容行业协会为代表的行业组织需要承担起贯标、宣标，指引行业发展的重任。互联网+美业到底应该怎么发展，行业协会一定要多召开各类会议、多宣传、多教育。

收益带路

思想工作做到位了，实际的收益也不能少，否则就是雷声大雨点小，久而久之美容院就失去对宣传教育的信任，就丧失对互联网+美业的信心。

什么是实际的收益呢?现在所有的美容院最需要的就是顾客，也就是拓客的需求，如果各信息化管理系统公司能利用系统工具帮助美容院拓客，一定能大受欢迎。当然，目前的行业现状，光凭一个管理系统是无法达到这个目的，但发挥系统的优势，在营销推广上有所成就也能推动顾客的增加。比如，给店铺开通微信公众号，通过微信的砍价、抽奖、三级分销等活动来切实增加店铺的粉丝，也是向美容院证明互联网+强大的有效手段。

当然，让顾客通过手机预约、支付、评价店内项目，并随时查看自己的消费情况：消费多少钱，还有多少余额，也能一定程度上提升店铺的科技感，从而增加顾客对店铺的信任，也更容易吸引年轻顾客的注意。

便捷跟进

很多美容院都反映，现在各个SAAS系统使用太麻烦，操作也不方便，虽然抱着很大的决心与兴趣去尝试，但用了一段时间后实在坚持不下来。

所以各系统公司一定要深入行业，了解最真实的店铺运营情况，尽可能把操作简单化。例如，薪酬制度的设定，就要结合行业最通用的方式给出标准的默认设置，让美容院只需要改几个数字就可以完成。尤其不能为了少数店铺的需求提供超多可配制选项，这会提升美容院使用难度。

另外，提供丰富的素材模板也是方向之一。比如，美容院要录入一个补水的面部护理，就应该提供两三套通用的补水护理的模板，包括展示的图片、功能介绍、服务流程、适用人群等，美容院只要选好模板、改下名字、改下价格就可以生成服务项目。再比如，给美容院开通的微信公众号，美容院却不会自己去编辑图文信息，系统公司也可以提供丰富的模板，店铺点选几个模板就可以发出漂亮的图文信息，这样哪个美容院不愿意用呢?

还有很重要的一点，就是提供上门指导服务。很多美容院多年经营下来，项目、会员卡信息特别多，自己完全无法独立完成项目的梳理并录入信息化系统，这就需要专人下店指导甚至操作。而在系统使用过程中，也会经常出现数据录入错误要修改、新项目不知道怎么录入等情况，同样需要系统公司给予及时的支持。

体系为重

信息化管理系统一定不能只是一个系统、一个工具，而应该不断扩展它的外延，将其打造成一庞大的生态系统，这样才能全方位地服务美容院，让美容院离不开。

总之，138、行业协会、系统公司共同努力，切实贯彻“教育在先、收益带路、便捷跟进、体系为重”的十六字方针，就一定能让美容院更愿意使用信息化管理系统。