自2016年初，媒体对于网红话题的热情一直持续到了现在。之所以讨论的多，是因为业界从网红现象中看到了利好因素，希望通过有效的讨论找到一条能解决“网红经济”链条的办法。就像前两年，我们乐此不彼的讨论“自媒体”生存之道一样。写“网红”的文章很多，此文则希望从美业角度入手，讲讲美容院网红打造的方法。

作者：胡波澜

138专栏作家、138特约评论员

那么，要成为一名网红需要哪些条件?

1、内容

持续、高社交属性的内容是网红在网络上传播的基础，没有内容根本就激发不起网民转发、讨论的热情，也就无所谓红了。

持续是指内容必须定期产生，以保持网民的长期关注;

高社交属性是指内容必须有可转发、讨论的特征。此两个条件缺一则不构成养成网红的内容。

例如国民老公王思聪，就是各中高手：动不动手撕娱乐圈明星，高社交属性促成大量围观、讨论、混战，而他生产这些内容很持续且频繁很高，就能长期保持热度。

2、信任

随着粉丝持续地追随网红，接收网红发出的各种内容、各类信息，会逐步对网红形成人格化的认定，进行产生一定程度的信任。

拿罗辑思维举例，因为不断地收听罗胖的语音、收看其公众号里的文章——内容多是指导听众研究商业模式、公司发展、个人成长，并不断倡导理性思考、坚持奋斗等，粉丝会慢慢地对罗辑思维进行人格化的判断：思辑思维是理性的、睿智的、坚持的。这些美好的品格会让粉丝对其产生极大的信任。

而这种信任就为溢价支付提供了可能：罗辑思维的书比起京东、当当要贵很多，并且从来不打折，但照样一大堆的粉丝疯狂购买。这甚至让罗辑思维强大到可以拿下多本书的独家版权。

3、连接

负成本连接能让粉丝数量不断快速增加。何为负成本连接?指的是连接的成本为零甚至为负，即粉丝自主、自发地来宣传、推广自己喜欢的网红，从而让网红在没有投入成本的前提下持续扩大规模，进而让粉丝越来越多，网红越来越红。

而负成本连接的重要前提又是内容与信任，有了内容才方便粉丝转发，才方便路人接收，有了信任粉丝才愿意去主动吸引他人加入。

这就类似美容院，因为老顾客信任，她才愿意去帮你介绍新顾客(一般为朋友、同事)，而美容院服务好、产品好，则是老客转介绍的基础。

知道了网红必备的三个条件，我们美容院该如何应对?

虽然就像只有极少数人可以成为网红一样，也肯定只有极少数美容院可以成为网红美容院，但网红经济的启示却具有普适性——按照网红经济的规则来经营，即使成不了网红，也可以让店铺活得更滋润一些。

1、降低效果承诺、少打低价优惠牌

前面我们已经提到网红经济非常重要的一条就是精神追求超过物质追求。很明显，美容院大力宣传效果、低价，其实就是告诉顾客，你来我们店里吧，可以帮你省好多钱，我们收费很便宜的，不会影响你其他消费。这其实还是在宣传物质追求，但是网红经济时代，顾客真的在意那点低价吗?比效果，你真的比得过医院、整形医院、微整形?

2、提升服务品质、满足精神需求、提供归属感

网红经济时代，粉丝以追随网红来表明我是什么样的人，我希望过什么样的生活。而美容院在满足精神追求这块有着天然的优势：从豪华的装修到奢华的套盒、从车接车送到全程极致服务，从生日PARTY到感恩答谢，既然已经提供各行业里最尊宠的服务，就不断地强化它，为美容院顾客提供归属，让顾客以成为店铺会员为荣。

3、打造独特优势，形成人格属性

千千万万的美容院，如何脱颖而出?一定要打造自己独特的优势，不论是装修风格，还是服务细节，再或是产品项目，一定要找出人无我有的点，这是网红经济非常重要的“内容”，有了这些内容才有网络上转发、扩散、传播的基础。

而有了这些独特优势后，还要全方位的投入，以塑造出人格属性。比如，某家美容院的SPA做得特别好，塑造出舒缓、恬静、淡定的属性;再比如，另一家美容院全部是原装进口的高科技仪器，塑造出独立、果断、高效的都市女性属性。

4、积极触网，持续生产高社交属性内容

有了独特的优势，宣传的内容，还需要有专业的团队来加工、宣传。微信公众号、微博、官方网站是必须的配备。要把店内的特色通过文字、图片、视频等方式往外传播，必要时还要举办线上、线下的沙龙会，以让更多的人了解、爱上店铺。

美容院可以生产内容的几个方向：星座、血型、面相——这些话题总是容易被收藏、转发，特别是面相，比较新奇又能与微整形项目相结合;还有服饰搭配、化妆、情感、两性关系等方向。当然，这些都对运营的团队提出了很高的要求。

5、视信用为生命，不断累积顾客信任

网红经济里极其重要的一环就是粉丝对网红的信任，因为信任，粉丝可以接受更高的价格;因为信任，粉丝愿意无偿、自发去转发信息、转介绍顾客。可以说没有信任，就没有网红。

网红经济来临，是机会更是挑战，充分研究、提前布局、精心规划、坚持执行，就一定能在新时代占得先机，成为一代美容院网红。

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