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正派经营的“正”相在哪里

2013.07.17出处:138美业网作者:陈其力责任编辑:黄伟玲
摘要:关于正派经营,想到有人曾说过这样的话,大意是中国是一个“伪君子”国度,伪在哪里?明明爱钱,却常常鼓励大家淡泊名利,明明好色,却倡导各种严苛的道德和禁欲。因为常常不说真话,结果大家都“伪”起来。之所以伪,一是怕遭遇“悠悠之口”,解释不清;二是可以树立自己“光辉伟大”的形象,何乐不为?

关于正派经营,想到有人曾说过这样的话,大意是中国是一个“伪君子”国度,伪在哪里?明明爱钱,却常常鼓励大家淡泊名利,明明好色,却倡导各种严苛的道德和禁欲。因为常常不说真话,结果大家都“伪”起来。之所以伪,一是怕遭遇“悠悠之口”,解释不清;二是可以树立自己“光辉伟大”的形象,何乐不为?

在正派经营这个话题中提起这个,原因也于,在美容美发行业,界定“正派”经营这个词的涵义显得尤为重要。因为美容美发行业,也不知道是什么原因,素来一直提倡大爱和感恩,此外,也特别重视“孝道”、“拜师”、家文化等。这些东西,的确是很好的东西,但有时,渲染过度,难免会显得“承载”过多。譬如,笔者曾看过一个讲师稿,大意是“美容行业如何推广中国传统文化”,内容以讲述孝道为主。在美容行业提倡孝道,很好,各个行业也要可以提倡,因为提倡了这个,就让整个美容行业肩负了推广传统文化的责任了,这是不是“太过分了”?中国传统文化包含的东西那么多,涉及到伦理道德、历史文化、服饰建筑等方方面面,让咱核心业务是负责让大家变美的行业也来搞这个,是不是挑错担子了?而那些倡导“大爱”的,是不是也可以收敛点?帽子带得太高太大,容易遮住自己的眼,也让别人看不见。在美业,界定正派如同分清职权一样同等重要。

就此笔者说下,何为正派?一是,规范式的企业经营。规范,包括各证俱全,在政府法律层面无暇可击。这是对一家美容化妆品机构(企业)最基础的要求。好比一台要上路的汽车,车牌保险必须先上了,车子本身符合安全驾驶各项要求,车身没有违规挂件,驾驶人有证件。至于车的外形设计是否美观,跑得是否能赶上法拉利,油够不够从北京到上海,那是别的要求了。但是基础的必须到位。落实到美容企业,即包括一些产品是否获得卫妆批号(卫准批号),是否在药监局有登记入册,进口产品是否有卫妆备进号等,还有诸如产品成分添加及比例是否符合国家相关政策要求。

当然,还包括企业经营范畴是否在工商登记所允许的范畴之内。前不久,全国工商联美容化妆品业商会颁发了《美容行业服务规范》,明确了美容行业企业经营范围在四个方面:面部、美体、SPA、塑身等,在这四大块之外,如整形、注射、药剂等,则是美容企业的警戒线。正派经营的首要,仍然是不踩法律的红线。美容院如果连最基本的警戒线也去触碰,不仅不“正”且犯傻。投机、短线运营犹如赌博游戏,一次失败足以让上百次胜利毫无意义!你不是弗雷迪·诺克,没有那么高的技巧,用不着踩三千米高的钢丝绳。

二,正派经营是讲究信誉的企业经营。信誉建立在规范之上,一个行业败坏,败在不讲信誉。一个国家和民族印象的败坏,也败在不讲信誉。在美容化妆品行业,我们时常看到和听到一些代理商讲述这样的案例,见到某厂家负责人,为人热情,接待礼貌周全,然后欣然同意代理,结果是款打过去,货一拖再拖没有到位,有的,则可能是调换了产品。此外,又美容院代理某厂家品牌,厂家许诺将如何派专家、大师指导,如何跟踪销售到位,保证业绩增长,结果也可能是货物积压到终端,厂家却并没有当初那么热心,或到最后干脆撒手不管,又或者,有的是产品压根有问题,最后白白拖累终端。

针对这样的情况,行业多数人都建议大家练就火眼金睛的本领。回想国内之前发生的无数次食品卫生安全问题,大众媒体也热心教导百姓如何辨别真假,如何保护自己。于是在不到几年时间内,国内百姓被迫“化身”为辨别地沟油专家、辨别瘦肉精专家、辨别漂白剂专家……你累吗?累。所以说到底,问题根源的解决办法,莫如倡导行业整体诚信。行业的整体诚信则从企业、个人诚信开始。

关键词: 正派经营 诚信经营 品牌经营 美容行业 美容媒体
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