对于美容院经营者而言，提高业绩是最重要的事情。目前，虽然提高业绩的方法很多，但是不少美容院的业绩仍然没有“起色”。在笔者看来，问题的“症结”在于美容院经营者，有的知道方法却不积极采取措施，有的坚持了一阵子却又半途而废……

在此，笔者梳理总结美容院提高业绩的七个途径，希望美容院经营者能有所参考并积极执行。

途径一：放大范围增加顾客

有大量的顾客消费，才能有业绩。众所周知，每个美容院门店都有2公里的服务范围，当超过2公里，顾客就不方便进店，于是不少美容院经营者只在2公里的范围内发展新顾客。但反过来思考，2公里内符合的顾客数量就不多，如此限定，无形中把一些潜在顾客挡在门外。因此，笔者建议美容院经营者应坚持核心多元的思维，打破2公里范围的约束，采用微营销、网络营销、线下交往等方式，实现美容院大范围的顾客发展。

途径二：小活动及在线咨询增加进店率

通过设计一些小活动，比如有奖问答，给顾客一定的利益诱惑，让其到店参与，增加美容院的人气。除此之外，还可以采用在线咨询的方式，先与顾客在网上进行交流，建立初步的印象，而后在美容院里增设一些喝茶休闲的位置，邀请顾客到店面对面交流并进行线下体验，最终付费。

途径三：增加单客多元消费

当顾客办卡进行护理后，美容师不妨跟进销售家居护理产品，比如，夏季推荐一款特别有效的洁面液，冬季研发一款新的青春定格原液……设想，如果一个顾客既办理了护理卡，又愿意购买家护理产品，那么美容院的业绩自然翻倍。虽然不少顾客仍然倾向于购买日化大品牌，但专业产品和普通日化品不同，其效果更为直观，美容师可以以此为卖点。除此之外，美容师还可以利用产品组合的方式，以专业人士的搭配护理效果说服顾客。

途径四：在拓客的基础上留客

美容院在进行拓客时要注意实效，当前，不少美容院的拓客就是走形式，拓来的顾客不进行护理，则意义不大。除此之外，美容院还应重视留客，建立档案，完善档案，而不是只顾消费，不注意维护。经常关注顾客，留留言，比如在微信上发现顾客需要关心的地方，及时回复……当美容院对顾客情况有了深入的了解，顾客会更信赖美容院并愿意持续消费。

途径五：全员营销

不要让每一位员工闲着，可以给她们安排一些发展顾客的小任务，完成即有奖励。通过全员营销的方式把每个员工复合化，一人能做多个角色，既能提高员工的收入，也能增强其个人能力。在全员营销开始时，最好是由一个优秀的员工做带头，通过其成效让员工看到利益，进而自然而然形成风气。

途径六：降低成本

一些美容院的业绩虽然很高，但是除去了成本，还是亏损，如此一来，业绩并没有多少意义。所以，有效控制开店成本是一个变相增加业绩的方式。那么该如何降低成本呢？笔者认为可在租金、装修上下功夫，可不要就不要一些设备，除此之外，建立标准流程，引进专业产品组合等。

途径七：玩玩新概念促销

促销可谓是美容院的常规活动，店庆、四季方案……基本上就是换汤不换药，意在让顾客充值消费。当前，所有的促销模版都是围绕一个点，通过娱乐，抽奖，小活动，进行诱导充值。然而，聪明的美容院经营者却懂得设计新概念，把促销设计成名字，让顾客先产生兴趣，进而到店消费。美容院不妨玩玩新概念促销，拉高业绩。

评论员简介：甄城，冰河火焰国际集团CEO，冰河火焰美业在线咨询创始人，市场营销专家，曾在格力、隆力奇、皇明等企业担任资深营销经理。他致力打造美业优质渠道，帮助美业各环节成员转型成长、渠道规划、战略诊断、创新模式、成功开店。

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