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明明是杀鸡取卵却被拱上“救生丸”神坛,预付卡“争议几时休?

2016.07.22出处:138美业网作者:Lynn责任编辑:芙蓉
摘要:事实上,从某种意义上讲,预付款消费当属于商家的一种融资模式,这种消费模式有利于商家回笼资金和锁定客户,而对消费者而言,就好比你自己花钱在商家那里办了一张“信用卡”,只是消费者却不能拥有像银行那样对资金可以实行有效的监管和处罚权,而商家也不愿意将这个监管的权利让给其他人。而美业人对“预付卡”的处理方法,更是让人担忧其越看越像是一场“庞氏骗局”……


最近,江苏无锡特别热闹,尤其是美容美发行业。先是无锡美发连锁“阿九造型”一夜之间关闭所有门店,涉及金额疑似过亿;再有当地协会人士曝出无锡消委会推出预付卡相关条例3月有余,8000商家竟无一家配合;一波未平一波又起,这两天无锡网民也在向着“朝阳群众”进击,陆续爆料卷款跑路之美发店又新增数家……一时间,竟是引来无数美业江湖人士“侧目”!

然则,正如138美业网之前在“头条丨太胆大了!居然有人愿为‘中国式美业预付卡’风险买单,信么?”一文中所写,预付卡之于今天绝大多数美容院而言,就如同水之于鱼一般,只有它在,才能维持他们的正常运营,这恐怕也是很多已从“预付卡一手缔造的财富美梦”中清醒过来的美业经营者,却不得不继续强力前行的原因。想要改变这种状况,已不是一般的魄力和手段可以做到的了。

有数据显示,中国美容行业在2015年的产值业已超过8500亿,其对我国GDP的影响也逐渐引起了国家的重视,社会接受度也在日渐提升。但正如一些行业人心中所担忧一般,这8500亿的产值给行业人士带来了多少惊喜,它中间所潜伏的“巨大泡沫”就给人带去了多大的担惊受怕。谁都不知道,如果国家哪天对中国美容行业下狠手时,这个数字还能保留多少,而预付卡问题就是这其中一枚致命的“定时炸弹”。

崩盘隐忧:一边卖卡一边分钱,越看越像一场庞氏骗局

“由于预付卡销售的泛滥,美容美发业越来越近似于金融业,且在不断累积债务,全行业如果一直这样持续卖卡,早晚会崩盘。”这并非行业里的无病呻咛。

事实上,从某种意义上讲,预付款消费当属于商家的一种融资模式,这种消费模式有利于商家回笼资金和锁定客户,而对消费者而言,就好比你自己花钱在商家那里办了一张“信用卡”,只是消费者却不能拥有像银行那样对资金可以实行有效的监管和处罚权,而商家也不愿意将这个监管的权利让给其他人。

而美业人对“预付卡”的处理方法,更是让人担忧其越看越像是一场“庞氏骗局”。


首先从美容行业的分红形式来看:行业内,收到的预付款在扣除房租、工资、提成等当期发生的成本后,剩余的部分直接当成“利润”进行分红并不鲜见,因为美容行业是一个特殊的行业——人员流动性非常高,而想要留住优秀核心团队,给股份、定时分红已经是积重难返的激励制度及销售文化了。在这个行业,资深从业人员,年入百万并不是什么新鲜事。

然而硬币的另一面,却是店铺往往负债累累。有行业人士这样给我们算了一笔账:一个店内,员工的提成加上管理成本达到47%,也就是说客户每消费10元钱,其中5元钱支付工资,剩下5元钱还要承担房租、水电等开销,可以说行业人均产值其实是非常低。许多店面之所以能维持,即是预付卡销售源源不断地提供现金流。

然而,寅吃卯粮,店面的债务往往会随着运营时间的延长,滚雪球般不断增大。曾有业内人士反应,业内负债少于50万元的店,数量非常少。

预付款多挪作他用,行业软实力提升乏力

其次,再来看看,除了将预付卡用于分红外,还用于哪些地方,又有多少最终能对商家自身及行业产生价值的?据大多数美容院老板娘的反应,我们会发现大致有这么些去处:大量购置奢侈品、享受美好生活,但更多地是投向其他行业,比如说房地产、金融等行业,而用于店内自身提升的比例却相对较少。

早在玛花纤体倒闭之时,记者采访当时的知情人士时,上海欧华医疗投资有限公司CEO苑兵曾这样表述美业预付卡的弊端:服务业拥有一个特殊的情况,就是储值卡、预售卡等的大量存在,会限制资金流的运行。如果企业的拥有者盲目投资,或者不具备现金流或现金的长远规划和操纵能力,将会给企业带去过度期贷的问题,在下一轮经济调整中陷入资金断流的泥潭。

事实上,他还提到,玛花纤体作为当年美业的巨无霸、业界标杆,每年在中国通过品牌加盟费形式可集合高达2亿人民币的资金,这些资金若全部用在玛花纤体主导产业上,无疑能推动它达到另一个高度。但实际上出于各种原因,这些资金并没有投入到纤体品牌打造中,而被转投他用,而这在中国美容市场已是公认的“潜规则”。

或许,这也是这么多年,尽管美业的整体产值在高速提升,但国家与社会对于其的关注度与支持始终不够的重要原因之一。

明明是杀鸡取卵,却被拱上“救生丸”之神坛

美容行业预付卡“争议”何时能休?

回到前文,围观无锡美业热闹的同时,公众也看到了无锡市商业联合会、美发美容行业协会一起积极公关的举措,包括推动行业诚信规范化建设:在行业中选择了首批19家自愿接受协会及消费者监督的试点规范化门店,通过社会各界对规范门店的宣传及了解,向更多的消费者普及行业的经营规范,揭露行业黑幕。而更难得的是,还有部分想要做出改变的商家考虑取消预付卡制,彻底抛开预付卡可能引发的各种“争议”。

但真要操作起来,难度之高可想而知。预付卡之所以能在美业发展到今天的地步,跟美业早期创业者的背景和创业环境有关:没学历没背景,银行对行业的发展根本不会给予贷款支持,政府关爱更是鲜有,而这些企业却需要承担成千上万劳动力的就业,经营者更需要有足够的资金来满足发展。


可以说,与中国许多行业一样,美容行业充满着吊诡:一方面,行业承载了底层民众改变命运、融入都市的期待,相当部分人在其中以自己的努力,实现了财富梦想;另一方面,金融资源、制度环境的供给不足,使得行业在无序的自生长过程中产生了毒瘤。

如今,想要将这颗连血带肉、深入骨髓的毒瘤割掉,岂是平凡人可以做到,而想要行业一起完全放弃掉“预付卡”这颗“救心丸”,更是难于上青天。

首先需要解决的就是行业的定价问题,这可一直都是一笔糊涂账尽管现在在互联网的影响下,价格日趋透明化,但美容美发行业价格,往往都是通过购卡来进行调节优惠比例,且因为是靠技术和手艺收费,也很难形成可供横向比较的市场指导价。此外,更让经营者担忧的是,在众多依然采用预付卡的竞争者中,他们将显然处于劣势,搞不好就因为资金问题翻了船。

然而,不管多难,推动美容行业的诚信规范化、完善和真正执行预付卡备案等监管措施,已是挽回美业人“尊严和人格”的一种方式。

关键词: 预付卡 阿九造型 取消预付卡 美容院关店 美发店关店 理发店关店
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