回看过去的一年，不仅数家线上美容平台相继被曝危机，线下的美容院日子也不好过。没客户，没流量，没人气成为行业现状。老板们都在感慨生意难做，但难在哪里了?

在互联网+的大背景下，传统美容院纷纷叫嚣互联网化，但实际上，大多数的转型都并不成功，是为了转型而转型。价格不透明，信息存欺诈，这些都是不能回避的问题。

138记者曾经问过很多美容院管理者一个问题，你认为现在的美业好做吗?大多数人回答是这样的：

1：获客成本太高;

2：顾客的忠诚度低了，越来越难吸引注意力;

3：广告的效应在逐渐的弱化，效果不明显;

4：活动策划变的越来越难，很多活动显得没有意义;

5：新技术太多，只能随波逐流。

这些答案也是在大部分意料之中，因为无论什么时候，这些问题都在，只是人人自危罢了。

只是，怎么解决?

在互联网+的大背景下，很多人想出了顺这波浪潮，以互联网这头洪水猛兽来冲破美容院经营桎梏的困局，实际效果又如何呢?

为转型而转型，以传统思维做互联网

美业中所谓的互联网转型商家分为两种，一种是花重金自己研发，将店内的产品经过互联网思维包装后，重新营销。但更多的是借助第三方平台，单纯的将店内的产品平行移植，放在网上售卖。

第二种情况在美容，美发，美甲等行业尤其明显，同时还呈现小店与连锁店分化的趋势。在一些大的连锁店，包括店内的员工管理，货品盘点，会员预约等实现互联网管理。而在一些小店，更多商家只是把互联网当作一个宣传的渠道，把产品放在美团等团购网站上，就等人来买，既对线上的销量不抱期待，有看别人也这么做了，自己绝不落后。

互联网改造美业 还是美业拥抱互联网

纵观现在众多的美业类O2O项目，基本都是盘踞在北上广等一线城市，这里人均消费能力有保证，对新鲜事物的接受能力也更强，当然市场也更容易开拓。

但有一个问题，这些企业说到底是互联网企业，不是做美业出身，他们做的更多的是对产品的包装，而传统美业积累多年的门道这些企业并不在行。换句话说，就算不做美容，做生鲜，做外卖，他们还是能吃的透，但传统美容院的互联网改造又该从何下手?路在何方?

传统美容院自扫门前雪 拒绝平台化

但对于传统美容院，尤其是成百上千家的连锁企业，自下而上的互联网转型还是没有。

对于传统美容院，很多是做不到让价格透明的。他们不求开拓新市场，但求现有的老客户不流失，凭借着20%的老顾客就有店内80%的收益。

有这种观念的美容院遍布二三四线城市，是整个行业的大头，他们认为加入平台是对自身客户资源的威胁。

根据《中国美容经济年度报告》显示，在未来五年内，中国美容服务业营业总收入将突破40000亿元。也就是说，未来整个中国的美容市场前景还是非常巨大的，那么，未来的互联网美容到底将何去何从?

怎么办?走垂直电商自我改造提升

既然是靠老顾客生存，既然免不了互联网的冲击，那是否可以自扫门前雪呢?在这个背景下，开始有人尝试垂直电商模式，目的就在维持住现有客户，保证客户不流失，技师不流失，店面不关门。

通过自建平台，自营商品，以维系自身老客户为主要目的，在自己可控制的全国连锁店内，通过互联网思维，实现小圈子的转型。

大数据、人工智能成为助力新动力

借助大数据的搜集、分析，往往能够帮助线下美容院更好地管理用户，从而分析出用户的兴趣、消费习惯等，最后制定出最适合用户的消费方式，用户也更能接受。

与此同时，借助人工智能产品的运用，也能够提升用户的线下体验，人工智能、大数据与美容的结合在大健康产业领域也能有一定的作为。

上门美容与线下美容将携手并进

上门美容虽然在服务标准上、场景限制上、用户安全上等存在一定的问题，但同时它也有它的优势，对于用户而言它的消费时间、消费场景自由;对于美容师们而言，他们的服务分成大幅提升;而相比线下美容院来说，他们也没有店租费用等。

未来的上门美容将与传统美容行业形成互补，一方面给用户提供更多的美容消费场景，另一方面也给用户提供更便捷的消费体验。

编后语

互联网只是一种方式、一种渠道、一种手段，它无法改变美容业的本质，美容业的本质在于服务本身，做好服务是根本。用互联网整合身边的资源，让传统行业焕发生机，找到新的模式，为用户提供更好的服务和体验，使得资源价值最大化，则是互联网+的内涵所在。