毋庸置疑，美容行业正在经历着残酷的大洗牌，美容院受冲击较大，不过，相对于单店的势单力薄，美容院连锁店在应对这场危机时，显得游刃有余，甚至已经开始化危机为动力，在市场中扩大份额。

鉴于这种情况，部分单店经营者，一面困扰于大洗牌该如何面对，一面担忧，如此迅猛成长的美容院连锁店，会不会直接要了他们的命?

试问，哪家美容院不想做强做大，不想将自己的品牌推向全中国，乃至全世界，而想要达成这一目标，发展成为连锁企业似乎成为可行的方法之一。放眼目前的美业市场，美容院由单店经营向分店过渡，最终走向连锁发展的道路，已成为一种大趋势。

可是，并非每家美容院都有开连锁美容院的条件!

连锁经营和单店经营在管理、决策、操控、品质、项目规划等诸多方面都有着不同的特性，并不是具备了资金实力的老板就具有开分店、开连锁的实力。

有数据显示，近几年，扩张最快的连锁美容院，反而是那些规模不大、服务项目有限的中低档美容院。由于服务项目的复杂与风险以及投资的巨大，大店反而凸显出不具备复制性或复制难度很大的特点，相对制约了其走向连锁的道路!

因此，一部分无法走向连锁的单店老板开始焦虑，甚至产生了将被连锁美容院“吃掉”恐慌心理。138记者采访多地美容院发现，相对于中小规模的单店，大规模的单店老板，焦虑更深：

河北经营美容院多年的王老板，便有这个困扰。据王老板介绍，他的美容院开业到现在已有八年之久，位于商圈附近，地理位置优越，在当地也算小有名气，为了将自己的美容院做大做强，早在两年前，王老板便在商圈附近的一个小区内开设了分店，可是，与预期的美好不同，随后便出现了顾客到店不稳定，员工流动性大，项目培训复杂等一系列问题。

王老板寻找过应对方法，将第一家美容院的一部分顾客和美容师，分流到新开张的店面里，可是，顾客去一段时间便不去了，觉得还是之前的比较好，由于顾客不稳定，从旧店调过去的美容师在情绪上，也有些小波动。

经过一年的坚持，力不从心的王老板最终放弃，但是，看着别家的店铺，甚至是一些刚入行的美容院，都已经在朝着连锁化的道路上前行，自己店面旁边，也都充斥着这些连锁美容院，王老板又急又灰心。

发展成为连锁企业固然很好，但是，部分美容院还需等待时机的成熟，而在这个过程中，切记不可自乱阵脚。

众所周知，经营年份较久的美容院，大多是以单店模式经营，通常集中在社区或者商业发达地区，有着一定的地理优势和顾客基础，因此，如果不想被不断扩张的连锁店波及，单店能做的，不是病急乱投医，而是静下心来，利用自身优势，将自己完善的更强大。

那么，目前还只能在单店道路上前行的美容院，应该怎么做呢?

第一， 单店经营的美容院，应以优质的服务提升店内销售力和平均销售额。

优质的服务是美容延续生存的资本，服务质量的提升可以带动单店的销售额，服务质量的提升同时也可以提高美容师的销售力。服务与销售是一个相互促动的孪生兄弟，缺一不可。但是，目前行业内能够同时做到这一点的美容院不多。相当一部分美容院在提高服务质量的同时，并没有促动美容师的销售力。为了牟取暴利，他们把化妆品的单价提得很高，脱离了实际市场价值。

在这样的情况下，消费者会有一种上当受骗的感觉。另一部分美容院在经营过程中，服务质量也相当不错，但不愿意强化销售力，消费者的消费潜力无法有效地开发，致使单店的营业额始终无法有效地提升，这样的美容院在经营一段时间之后，苦于无法完成赢利，因而早早地退出了市场。

因此，强化服务质量，也要强化销售力，这是美容院决胜市场的不二法宝!

第二， 单店经营的美容院，应以优质的服务提升单店的品牌知名度。

一个企业的品牌知名度是通过在市场的实际操作中自然滋生出来的(当然也可以通过人为地炒作来快速提升)，尤其是对美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在长期为顾客提供服务的过程中，由顾客口碑相传，积累下来的市场基础。

美容院在经营过程中，特别应注意企业的品牌建设，通过优质服务，全面提升美容院在当地区域市场的知名度。

编后语

近几年，一批有企图心的美容连锁迅速成长与发展，引发美容行业的血雨腥风，江湖恶战将开始，圈地运动与扩张势力，加剧行业竞争与美容院整合，不想成为这场战役的牺牲品，单店经营的美容院，就更应该用好自己现有的武器。

美容行业属于第三产业，是一个以“服务性”为主导的行业。因此，单店经营的美容院必须突出服务的重要性，而非沦落为单一销售产品的场所。