促销是什么?是降价打折处理?是轰轰闹闹的的一场闹剧?或是被动跟随的无奈之举?不对!促销是通过信息传播、提醒、说服顾客，以直接或间接的方式促使顾客进行某种消费。简单的说，如果我们开了一家装修豪华的美容院，购买了先进的设备，有了专业技术精良的美容师，准备好所有的服务项目，在美容厅等侯顾客来临，在现今的买方市场情形下，是没有“钱”途的。

　　陷入促销无用的尴尬局面~

　　促销是一种很活跃的一种营销手段，美容院用起来也乐此不疲，甚至“沦落”到业绩不好就促销，没有促销卖不动，有了促销卖不好，有促就销，没促不销的地步。但慢慢的，他们发现自己的门店竟然变成有促也销不了的局面了，有些甚至买1万送1万，顾客依然不买单，这是为什么?

　　由此可见，很多美容机构的营销进入了误区，认为只要促销给力度，顾客就一定会买单，这是认识上的极大错误。简单的说就是陷入了促销太勤，顾客变麻木，进而业绩难做，业绩难做只能寄托下一轮促销活动中的恶性循环了，也就是促销无用的尴尬局面。

　　对的营销思路很重要!

　　在做促销之前一定要弄明白顾客来美容院的目的和消费观，顾客之所以来美容院，是来解决问题的，要么是面子问题，要么是健康问题。那既然是来解决问题的，钱是避免不了要花的，既然要花钱，那我们是不是应该转换一下观念，不要设法从顾客包里拼命掏钱，而是站在顾客角度帮她花钱。

　　从过去硬让顾客掏钱到现在帮她如何规划花钱，而面对不同的顾客，采取不同的方法。有钱的顾客要的是尊贵和感觉，感觉对了，钱没有问题;而没钱的顾客要的才是优惠，针对这类顾客你要帮她设法省钱，促销对这类人吸引力是很强的，而且要给她们做选择题，利用对比法，让她们感觉到你所推荐的方案或项目是最划算的。

　　促销到底应该怎么搞?

　　既然搞清楚了顾客来美容院是为了解决问题的，而不是贪便宜的，那么促销要讲究时机、目的、针对人群、方案设置等。建议促销，半年做一次，让顾客有珍惜感，最多加上重大节假日，如三八，元旦等。

　　而促销，不能一个方案针对所有的人，针对VIP，就做大方案或个性化方案，让她有尊贵感，把VIP和一般顾客严格区分开来，在赠送方式上，可以进行创新，比如奖励旅游、EMBA学习名额、形体色彩学习名额、美丽修炼、成功学、家庭、亲子教育丛书等，让她觉得就是和一般顾客享受的不一样，容易成交大卡。

　　而针对一般的顾客，站在顾客的立场上帮她们设计适合于她们的方案，这种方案以送产品、项目和抽奖为主，通常采取二选一的成交方法，给顾客要算帐，让她觉得既能解决她的问题，同时性价比很好。

　　促销八大忌，你学会没!

　　一忌：虚假降价

当某种产品原先只卖250元时，在促销时虚报原价380元，现降价为280元。这种虚假降价可能会从少数几个顾客手中骗取几百元钱，但付出的代价往往是失去忠诚的顾客，那就不是区区数百元所能弥补的了。

　　二忌：以次充好

千万不要以次充好。群众的眼睛是雪亮的，有经验的顾客很容易区分产品质量的好与差，而这正是美容院要悉心维护的群体。为了区区几十元的成本差价而得罪了衣食父母，得不偿失。

三忌：肆意夸大

在向上门测试皮肤的新顾客滔滔不绝地讲述她的皮肤是如何地差，问题是如何地多的时候，你有没有想过，在这资讯发达的年代，她掌握的皮肤知识可能比你还多?

　　四忌：赠品低劣

当你给购买了2000元金卡的顾客送上一个赠品，而她打开来一看，却是一条厨房里用的围裙时，你可别期望她能给你个好脸色。

　　五忌：形象低下

在设计促销活动时，切忌为了迎合某小部分人的口味或是产生所谓轰动性的影响，而做得太过低俗。记住，美容院始终是为了带给人以美的享受的地方。

　　六忌：宣传不足

应该为促销活动做尽可能充分的宣传，否则你所做的其它大量的工作可能就是白费。

　　七忌：厚此薄彼

虽说某个促销可能是主要针对老顾客或是新顾客的，但你不能因此就厚此薄彼。要始终把整个顾客群放在心中，何时何地都要照顾周到。

　　八忌：入不敷出

你可能会为了扩大影响而不惜血本地降价。这不是说不可以，但要特别考虑后果。价格相差太大的促销，会令顾客以降价产生一种严惩的依赖性。她们可能会一直等待下一次降价的到来，而减少目前的消费。

　　编者按：促销不能没有，但也不能频繁，如何把促销方案做的有足够吸引力，如何让不同类型的顾客都能参与到促销活动中来，除了邀约的话术和能力之外，更重要的是拼规划力，如何设计促销活动，这要看美容院经营者的个人修炼，同时，也可以借助专业的管理咨询机构来协助完成，如何走出促销误区，如何把促销做的更好，是一门需要一生不断学习和创新的大学问。