那么，美容院老板们到底都上过厂商的哪些当呢?

千惠：售前说得天花乱坠，承诺很多，合作了就没人管了，产品仪器拿回来不知道这么用，下店来培训的老师不专业，来一次两次不回款就不来培训，后面就没人管了，产品仪器都堆那了……

售前把产品效果夸大，我们把产品效果传导给客户，售后埋怨我们说的有问题，导致我们跟客户，跟售后都相处不愉快。

文小萍：一是产品效果，二是产品加盟费高，厂商都说自己家产品好、无添加，可是进到店里后却有很多顾客用了过敏，导致店里的口碑越来越差。

A张丹美容减肥：加盟时说得天花乱坠，跟实际情况差很多，等开业之后跟厂商联系，厂商却说招商部和售后部不一样的部门。

Dasiy：想做正品，但是假货还是很让我头痛，特别是做新品的时候。

根据以上四位美容院老板的吐槽，可见美容院引进产品时主要存在以下五大问题：

1、售后服务跟不上：产品成交后厂商无法兑现承诺，比如：若店家不再多进货，厂商就连最初承诺好的培训也不再继续提供，厂商售后服务跟不上，将激化与美容院的矛盾;

2、效果无法保证：厂商宣传多夸大其词，产品效果无法保证;

3、安全性无法把控：产品是否安全?有无过敏?这不仅是店家最关注的，也是消费者最关注的。

4、产品是否正规：老生常谈的假货问题也让店家很是困扰!

5、产品价格不透明：部分厂商加盟费用过高，新美容院不堪重负，价格是否合理等店家也拿捏不准……

针对以上问题，也有业内人士给出了相对应的建议：

售后服务问题，如何有效保障?

▼

Tips1:要靠合同约束

胡波澜

深圳市美丽加互联网有限公司 运营总监

事前多方了解调查，签署完备的合同，事后以合同约束对方，必要时可以进行朋友圈曝光。

签合同确实是对自身权益的一项有效保障，特别是对于第一次合作的厂商，合作前商量好的一切细节都应该写到合同上，美导下店多少天、配备多少人、售后出现问题双方在怎样的情况下需要如何担责、这次交易的金额、数量分别是多少……把这些细节问题都确认了再正式签约，才能从法律上约束双方，避免厂商说一套做一套，出现问题了还能有作为公证的评判依据，老板们就不怕售后被坑了。

Tips2:选择口碑也很重要

肖军

欧蒙国际医疗董事、大健康产业研究者肖军

看口碑，问做了这个厂商产品的其他客户的反馈评价，可以要求厂商提供合作名单。

#A张丹美容减肥# 美容院老板

有时公司越大的售后反而做得越不好，小公司有时候还更完美些。现在新加盟的是朋友介绍的厂商，他们是做了七八年的，口碑还可以，不然也没办法经营那么久，这家就感觉好很多了。

#依兰# 美容院老板

其实发展中公司相对能好点，因为它会很重视顾客，它们得在行业树立口碑。

虽然“发展中的公司和小公司会因为口碑而更注意售后服务”的说法不一定准确，服务真正好的公司应该是不分大小的，但也间接证明了口碑的重要性：美容院老板们需要靠口碑来做选择。这种可以在交流群、同行沙龙会、朋友之间相互打听，好的厂商必然会有大量合作对象，可以通过和他们合作过的美容院了解到该厂商的产品效果、售后服务、价格、美导质量等方面，同时交流出来的恶名厂商也能让新手们知道避而远之。

所以在为自家店做口碑的美容院老板们，千万别忘了考察合作对象的口碑。

产品效果与安全，如何把控?

▼

Tips1:产品好不好，试了才知道!

#千惠# 仪器、产品代理商

大公司产品会相对走的稳定，小公司产品基本都是火一阵子。遇到一个产品即使是你店里需要的也不要急着合作，先拿点回来自己用，或分给身边的人用，一边感受产品效果，一边了解产品口碑、公司口碑、公司合作模式等，好公司有强大的售后团队。

我们公司跟店家合作方式，大型仪器，前期收取押金，合作分成。产品，有3个月试合作期，3个月店家觉得这个东西不适合在她店里做，就退货退款，除了全力配合投入时间，其它都是零风险。

能遇上能先试用一段时间的厂商最好不过了，特别是大型仪器，引进之后水土不服那就麻烦了;实在不行就确实得靠经验选择相对安全的，先自己使用看看，再根据效果和客户需求量决定引不引进给顾客用，毕竟一个流失客户的背后站着的可能就是一大群闻风也跑了的客户。

产品是否正规，如何评判?

▼

Tips1:假产品经常“证件”不齐全

陈彦彪

广州纳丽生物科技有限公司董事长

得看厂家有没有注册商标、产品标准号、相关部门颁发的各类证书;公司营业执照、联系地址、电话这些是否齐全，产品是否有备案，以上就是正规厂家所能提供的证明了，敢于面对公众媒体的老板可信度一般也较高。

Tips2:正品，查得到的真

产品标准号即企业标准号，可以到省级卫生部门网站查询；

生产许可证到中国QS查询网查询；

关于备案可以登录国产非特殊用途化妆品查询的服务平台

(查询网址：http://125.35.6.80:8080/ftba/fw.jsp)查看产品的生产公司、代理生产商和主要成分，甚至每个产品都有样品图以供查阅。

Ps：非特殊用途化妆品是除了育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑和防晒9类特殊功效的化妆品之外的化妆品，也就是普通化妆品。

加盟费过高或不透明，怎么办?

这个问题……有点难

胡波澜：过高这个是非常主观的判断，可以参照其他的加盟费、同行朋友的意见及自己的接受程度，来确定是否选择加盟;而不透明则可以要求把服务明确化，是有产品配送，还是有培训服务，产品配多少，什么品种，培训是几天，下来几个老师，讲什么课程，要达到什么样的效果

肖军：加盟费用高低，和产品科技含量、价格、厂商的人员支持售后服务有关，也和品牌影响力有关，价格和产品科技含量有关，看产品资料介绍、亲身体验产品来判断价位是否合理。

看到这里小编不禁想说，多少服务多少钱，价格问题受影响的因素太多，臣妾真的不知道怎么解决啊。如果你有什么更好的解决办法让美容院老板们能够实惠进货，欢迎在评论区给他们支支招。