多数美容院都喜欢把顾客在美容院的视频、照片放在朋友圈做噱头，以此为广告宣传来吸引更多顾客。

这种简单粗暴、直观直接的照片虽有效果，但也容易犯事，安徽省安庆市的一家美容院最近就因擅自将顾客祛斑照发朋友圈，惹来了麻烦。

事件回顾

两个多月前，爱美的安庆市市民汪女士脸部突然长出黄褐斑，听说做美容可以改善顾客脸部的黄褐斑，于是她来到一家美容店里做祛斑。

第三次到店时，这名女店主却以“刚做这行，拍些照片给师傅看，请他指导，绝不外泄”为由，拿出手机对汪女士进行拍照，之后女店主又拍摄了多次。

然而几天后，汪女士才发现女店主私自将她的照片发到了微信朋友圈。她看后惊呆了，整张脸全是黄褐斑，而且未做任何处理。让她更气愤的是，她衣着暴露的照片也发了上去。

汪女士还表示，她在这家美容店美容效果很差，根本没有宣传的那种效果。“这种情况已涉嫌虚假宣传。实在不行的话，我会走法律途径解决。”

(汪女士被美容店放在朋友圈的照片)

律师

美容店的行为的确侵犯了汪女士的隐私权和肖像权，并且给她带来了一定的精神困扰，汪女士有权要求美容店删图、道歉和补偿。

美业无意识侵权现象普遍

案例中，消费者汪女士的“丑”照及暴露的衣着，显然属于个人隐私范畴。美容店未经汪女士本人同意，也未对照片做任何处理，就发布到微信朋友圈的行为，已经侵犯了汪女士的隐私权。

这种现象在美业并不少见，许多美业人都没有保护顾客合法权益的意识，没认识到：发的只是一张照片，但追究起来就是法律责任，道歉、赔偿都是必须的。

这几年，不仅明星状告各类美容、丰胸机构侵权的案件此起彼伏，普通顾客也经常中招。

在美业人的朋友圈经常会看到：做胸部护理的，直接就把顾客的敏感部位图片嚗朋友圈了;割双眼皮的、打瘦脸针的、隆鼻微整的对比照片，在未经顾客本人同意之前就已被放到网上做宣传，顾客不发现则已，一旦觉得隐私、肖像权受侵犯，都能一告一个准。

美业虚假宣传猖獗

纵观美业人打出的广告，为吸引眼球、做销售，不少美容机构和销售打出：一剂XX防癌抗癌治百病、动辄“国内外专家坐诊”、教授团队做美容等高大上口号。

但产品实际效果和从业人员素质都只是“吹出来“的高大上，坑害的都是不明真相的消费者，许多美容院和消费者的纠纷就是源自使用效果与宣传效果的不符。

《中华人民共和国反不正当竞争法》规定：对于虚假广告，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

因此，顾客的照片，美容院要么不用，要用就必须事先经当事人同意，然后才能用于广告宣传;

假如顾客不同意，发出去之前打码、局部模糊处理，也能避免不少麻烦;

但若擅自拿未经处理的顾客照片做广告，就容易惹上官司，得不偿失。

同时，宣传推广也应实事求是，不得出现夸大功效、误导消费者的虚假广告行为。