美容院要想经营得有特色，站在客户享乐方面考虑客户需求是成功的关键!在感官上让人感到舒服，相对就容易留住顾客，那么美容院在细节方面要注意些什么呢?

细节一：多重满足感

光临美容院的顾客，通常是因为头发太长、波浪层次不明显、脸上皱纹多了，或者要参加晚会等缘故，不得不光顾美容院来塑造自己的形象。如果能站在顾客的角度考虑，真正了解她的多重需要，既满足其变美的心理，又消除其精神上的压力，从而带来愉悦的满足感。

细节二：给予亲切感

美容院如何能吸引顾客前来呢?当然是使顾客感受到此店的用心。用心可以表现在店内的装饰，比如店内洋娃娃的摆设、小饰品的装饰，或者花草的设计等。用心的装饰往往能带给顾客非一般的亲切感。

细节三：热忱的服务

顾客是抱着“美化”的梦想才到美容院来的，所以美容院经营的基本之道就是要满足顾客的这个梦想。从顾客对美容院的评价中可以发现，有80%以上是针对服务态度的好坏。不管技术有多好，如果待客方法不好，顾客绝对不会给予优良的评价。相反地，即使在技术上差一点，但待客亲切热情，满足顾客的一些要求，顾客对其的评价也不会下降。所以，美容院的服务态度也是决定顾客增减的一个关键。

细节四：装饰的配色

美容院在装潢时，经营者往往把注意力放在如何让店铺变得更宽敞、更能吸引顾客上，而忽视了人类生理方面的知识，这容易产生一些问题。以下的例子，可以让经营者重新考虑店内装饰的配色问题。