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徐新军:美容院规模连锁管控的四架马车

2013.08.27出处:《奢华美容》作者:徐新军责任编辑:郑文卿
摘要:5月3日,窈窕淑女、卓锦万代、好木成林、美美咨询四机构组合亮剑,于北京国际会议中心1楼隆重举行美业好声音第二季。行业专家火热开讲美业核心“运营五力系统。卓锦万代徐新军现场开讲《规模连锁管控的四架马车》,大受好评。以下是内容精选:


5月3日,窈窕淑女、卓锦万代、好木成林、美美咨询四机构组合亮剑,于北京国际会议中心1楼隆重举行美业好声音第二季。行业专家火热开讲美业核心“运营五力系统。

卓锦万代徐新军现场开讲《规模连锁管控的四架马车》,大受好评。以下是内容精选:

不要盲目地去快速开店

现在有很多的企业,不管是大店、小店,还是现在的连锁,都有一个最大的问题,就是我一定要快速开店。现阶段应该是冷静的时候。为什么?因为现阶段不在于你的店是多少,而在于你的店是不是能健康发展。如果你有一百家店,两百家店,都比不上十家店的利润的话,试问,你开那么多家店干什么?一个企业,一定要有自己企业的核心价值观和核心的商业模式,因为只有拥有核心,你的店才会健康地发展,你才能快速地去复制。

营销的本质就是竞争

营销的本质就是竞争,竞争就是掠夺资源,占有资源,贴近竞争,敢于竞争,参与竞争,就是跟着成功的潮流走。凡是做得好的企业,你一定要跟他形成一种竞争,竞争不需要搞死他,而是让他成为你的对手。所谓竞争点,就是业绩更快发展,你关注什么,就会得到什么,而远离竞争,就是逃避困难,逃避对抗。一定要挑战,找到竞争对手。

我觉得每个企业每年都要发一个奖——竞争优秀奖。十几年来,我们每年在年会上,每月在月会上,一定有竞争奖,颁奖给那些敢于去突破、敢于去挑战、敢于向前冲的人,这个很重要。

竞争发展,将竞争的劣势发展成优势,通过向别人学习,甚至模仿,然后使自己变化,最终拿到自己的东西,这是需要关注的一点。

连锁美容企业盈利要做的三件事情

连锁美容企业盈利要做的三件事情:第一,对于连锁企业,一定要实行收支两条线管理;第二,给盈利的店长投资,干什么?先去接亏损的店,来试探这个店长的解决问题的能力,不要轻易给一个店长投资,因为你如果选择错了,机会就没有了;第三,一定要做好月线的结算,就是花钱打招呼,一定要有这个。所以,这是我们要去注重的三件事情。

中心店建设

一个以百万为目标的中心店建设,它主要通过三个步骤来完成中心店的建设。第一,调整部门的工作重心,各部门工作必须围绕业务需求展开,然后进行一个调整状态;第二,抓客户的开发,通过学习一些新的经验,抓好教育;第三,提高中心店负责人六种解决问题的能力。

中心店成长的三个阶段:第一阶段,存活阶段,任何一个店,首先第一个问题是,你开一家店,是存活的过程,你给自己定位存活多长时间,就是你能忍受的上限是多少,如果你自己开一家店,你忍受的亏损上限是半年,那你一定不要超过8个月,超过8个月就出问题了,所以该关的时候就要关;第二,做强阶段;第三,做大阶段。

那么,在整个存活阶段来讲,一定是解决零售的产品,抓营销,因为说得再多,做得再好,不出业绩,一切都是零。一个店装修得再完美,培训得再好,这个店没业绩,没客人,那一切都是零。所以,一定要抓好新客户开发;在做强阶段,一定是做售后,如何把已经办了卡的老客人,通过一个阶段来让他自然地循环生长。美容院业绩的最佳状态是50%左右的业绩靠循环消耗,这是自然而然的,而不是靠强行推,强行卖;第三就是靠人才梯队。

关键词: 美容院 连锁 徐新军 盈利 中心店
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