正宗好资讯，美业真声音。5月3~7日，“中国美业好声音”第二季《千店大课》于北京隆重启幕。卓锦万代、美美咨询、好木成林、窈窕淑女四机构组合亮剑，倾囊给力神州美业。5天5夜讲足美业核心“运营五力系统”，共享知识的盛宴。以下是好声音精选：

美美咨询钱浅

80后要成为你店内的核心顾客只需要五年

今天我们在这里谈定位和盈利模式，一定要看大势，大势是指80后要成为你店内的核心顾客只需要五年，忘掉你的高端顾客，他是历史特定的阶段，还是想象你的未来吧。

当你在你所有的员工面前说我们要做百年企业的时候，你想过80后会成为你的主流客群吗？行业第五次浪潮来临的核心，社会交汇成本的巨变和80后群体成为主流，所以这个行业，我提出来，80后断崖，80后断崖是掉下一批美容院，一批厂商，那么第五次浪潮的核心是什么？第五次浪潮的本质，美容专线的主流，正从高溢价小规模的定位，向低利润大批量的定位和盈利模式进行快速转型。

定位和盈利模式的前提是你有什么？

定位和盈利模式的第一步就是要忘掉自己的习惯，勇于接受挑战，观察外部环境的变化，接下来就是实事求是，因地制宜，定位和盈利模式的前提是，你有什么？你有什么是非常重要的，很多人不关注自己有什么，只是想自己要干什？要干什么是你想干什么，但前提是你要知道自己有什么。

好的定位和盈利模式要锁定区域性的差异化需求，你不要看别人干了什么，要知道你那块有什么跟别人不一样。你有什么，抓住区域的亚文化特征和区域的特定性需求来做定位的盈利模式。

不管企业是如何定位，根本上都是为了持续盈利，盈利就要两手抓

原来这个行业的成本不那么高，所以只要抓盈利额就够了，现在产业的成本巨增，我们的消费市场在巨增，所以一方面抓收入结构，一方面抓成本结构，两手抓。

产品成本20%，人力成本20%，市场成本10%，租金5%，管理成本5%，8.5的税，其实按这样的红线控制，你的净利润只有10.5%，现金毛利润30%，未来告诉你的财务，就是按这样的分类做收入，做成本支出，按这样就真正能看到，自己的企业是不是盈利，你不盈利在哪里?你就可以去分析你的经营，因为一个企业的经营分析会议，是高于任何营销策划会议。

企业没有利润，总裁就是犯罪

这句话要时时写在每个总裁的内心，企业没有利润，总裁就是犯罪。悉数这么多年，总裁犯了很多罪，为了虚荣心加大装修成本，大量采购奢侈品;根据自己的情感和喜好盲目进货;做一个会所，就倾注全部家当，都拿赌徒的心态做生意。

当一个企业没有利润的话，是很难走到头的，如果你是做一个小生意，无所谓，今天你做总裁，你身上有使命感，你要把这间企业盈利，你要把企业做到规模、领先、垄断，这样才能对得起你的团队，不要讲大爱精神，你的大爱精神就是未来三十年，你的企业还能活下去。总裁性格弱点，会带来企业管理的缺陷，但对大势的判断与定位的失误，往往是致命的。

未来五年七种高风险定位

一、纯SPA。做这个行业每个人都有想做非常专业的纯SPA店，觉得那是对自己职业生涯，包括创业生涯的交代。但是面对纯SPA，最不值钱的就是装修和技术。

二、大型抗衰中心。我们要非常冷静的看到50、60、70的阶段需求无法承载高额的项目投资，所以要做大型抗衰中心，建议你理性的思考。

三、超大型综合性会所。超大型综合性会所可不可以做？可以，但是必须做复合业态，或者做医美的复合业态，或者做吃喝玩乐美的业态。

四、养生美容院。大家都认为可行的生意机会，几乎可以定义为没有生意机会。过于依赖于核心技术人才的企业，一定无法复制。这样的企业，开一个就够了，一辈子只能开一个。

五、传统低端养生馆的规模和项目技术进步无法阻挡。当低端的养生馆引进了大量的仪器，引进了更多的高端人才，进行了技术革新，我们不一定是对手，所以养生美容院的定位，是一个大家都可以看得到，大家都认为行，但未来有风险的东西。

六、中低端的日化专用店。在三线市场有存在的必要性。在一线市场和二线市场，大型商超的市场气氛和网络营销，下一个干掉的就是中低端的日化专营店。

七、基础类大型连锁。由于他的运营模式保守，由于他的产品价格比较高，由于他还是一个单纯型的经营结构，所以他的成本无法支撑，是一个极大的高风险。

好木成林罗小林

你再优秀，你的放下都需要时间

放下是需要一个过程的，不是谁说我可以放下就马上放下的。这个人讲话用脑子在讲话，不是用他的灵魂在讲话，没有一个人可以说放下就放下，因为你付出多少，就需要多少来放下。你今天爬到山顶爬了四个小时，不可能一秒钟就下去，鬼都不可能一秒钟，你可能需要四个小时爬山，也许你下山的时候更危险，你可能需要两个小时至三个小时。同样，你再优秀，你的放下都需要时间。

智慧就是理性和感性的平衡体

当一个人有足够的智慧的时候，他能把这件事情看得更远的时候，他就会毫不保留地放弃这件事情。但是，智慧是什么呢？智慧就是理性和感性的平衡体。很多人说智慧就是理性，不，也有很多人说智慧就是感性，也不，智慧是理性和感性的平衡体。谁能把理性和感性掌握平衡了，谁就有真正的智慧，不能把平衡掌握在你的手中，你就无法产生智慧。平衡是什么？平衡就是你如何按照自己的规律去遵循自己生命的成长。

如果放不下就拿不起，拿不起别人就看不起你

其实，尊重自己的观点之前，有个最好的方法，先聆听对方的智慧，再来看自己的观点是否最智慧的。过于强调自己的观点，你不仅会伤害自己还会伤害别人。什么叫有本事的人？有本事的人是你有能力，你有钱，别人欣赏你。如果你有钱别人讨厌你，你没有本事;如果你有能力别人忌妒你，别人反感你，你没有本事。什么叫本事？有钱了，别人尊敬你，你有能力还不让人讨厌你，那叫本事。如何做到呢?就是放下。如果放不下就拿不起，拿不起别人就看不起你。所以，一个人如果不断地放下、拿起，你不但可以提升自己的能量，你身体会越来越好，工作的时候会发现，放下、拿起都有一份快乐，那叫快感。

真正的放下，从当下开始

到底“放下”从哪里开始?很多人在思考这个问题，其实，真正的放下，从当下开始。各位，你现在看到，我们不玩手机、短信或者我们开始听课、很安静地记笔记的时候，当下一瞬间，你就放下了你的事情。所有放下不是来自于过去，也不是未来，就是当下。你当下放下了，你的问题就解决了，如果当下放不下，你的问题就没有解决。

所以，你能不能够做到放下就在于当下，当下就是全然地活在自己的世界里。什么叫全然地活在自己的世界里？那就是，你能感受到自己的呼吸、心跳、状态，完全把自己放到当下这个境界里。我为什么邀请各位，在这里，就是想让各位完全活在自己的世界里，完全活在当下。实际上，你并不是完全聆听这五位老师讲什么，而是感受在这五天当中，你的内心里走过了什么?你的内心里经历了什？这个才是最重要的过程。

卓锦万代徐新军

不要盲目地去快速开店

现在有很多的企业，不管是大店、小店，还是现在的连锁，都有一个最大的问题，就是我一定要快速开店。现阶段应该是冷静的时候。为什么？因为现阶段不在于你的店是多少，而在于你的店是不是能健康发展。如果你有一百家店，两百家店，都比不上十家店的利润的话，试问，你开那么多家店干什么?一个企业，一定要有自己企业的核心价值观和核心的商业模式，因为只有拥有核心，你的店才会健康地发展，你才能快速地去复制。

营销的本质就是竞争

营销的本质就是竞争，竞争就是掠夺资源，占有资源，贴近竞争，敢于竞争，参与竞争，就是跟着成功的潮流走。凡是做得好的企业，你一定要跟他形成一种竞争，竞争不需要搞死他，而是让他成为你的对手。所谓竞争点，就是业绩更快发展，你关注什么，就会得到什么，而远离竞争，就是逃避困难，逃避对抗。一定要挑战，找到竞争对手。

我觉得每个企业每年都要发一个奖——竞争优秀奖。十几年来，我们每年在年会上，每月在月会上，一定有竞争奖，颁奖给那些敢于去突破、敢于去挑战、敢于向前冲的人，这个很重要。

竞争发展，将竞争的劣势发展成优势，通过向别人学习，甚至模仿，然后使自己变化，最终拿到自己的东西，这是需要关注的一点。