11月18日，中国美业好声音第三季最后一天精彩开讲，由好声音理事携手门店扩张大咖，以亲身经历告诉众人如何建立一个完整的门店复制系统，好木成林董事长罗小林老师登台主持。

长风集团董事长于明山先生：《连锁心法》

连锁最核心的是心法，而不是方法。美业江湖上，功力不同，层面就不同。小成者是点和线思维，大成者是立体思维。于明山对“道，法，术，器”进行深入解析，道法术器，变幻无穷，偏离纬度将无法达成。“道”是愿景使命精神。“法”是商业模式，没有商业模式谈盈利模式是脆弱的。“术”是核心技术和盈利模式。“器”是指工具。例如阿里巴巴，“道”是让天下没有难做的生意，“法”是依托互联网营销模式的网络互生大系统。如共产党，“道”是实现共产主义，“法”是甘于抛头颅洒热血，“术”是农村包围城市，“器”是游击战。

于明山有趣的解析，引得掌声阵阵。他说只有自己的逻辑程序，才能升起万千法门。当前美容行业是最坏的时代，也是最好的时代。要么在滚滚红尘中自生自灭，要么在滚滚红尘中腾空而起。人活一辈子应该有个终极梦想，否则将白活。通过经商，活出自己；通过企业，展现自己。

最后于明山为大家分享连锁心法的八个字：合道，合于道则生，偏于道则废；修法，法妙求自生；优术，术者以正和以奇胜；御器，一切皆为用。

佳芙迩董事长牛萧笛：佳芙迩模式

牛萧笛告诉大家要优待员工，除了满足基本的生活需求，还要关注员工的精神需求，如荣誉等。她分享佳芙迩模式：1、区域并购扩张策略；2、项目自由化策略（自家项目整合起来方便，有利润）；3、团队复制策略（优秀的老板是能为团队的失败承担责任）。佳芙迩产品结构特点：摸索定位，大量引入，竞争沉淀，稳中求变。

她认为，不同的思维带来不同的结果，思维不变，再好的方法也没有用。大部分老板忙，不是忙于未来的战略，而是忙于昨天的问题！大部分企业做不到，不是没有好职位，而是找不到自己的精准定位。

美容教母冯华：品牌意识

冯华老师感言，进美业31年，从不敢怠慢一天，以专业的角度，挖掘精湛的服务。她说，将来我们必须要有品牌意识，品牌是什么？是烙印的效果，是自然刻印上去的。她讲述学习的四个阶段，一是认识了解的阶段，二是掌握的阶段，三是应用的阶段，四是创新的阶段。

哈尔滨女王董事长刘佟：连锁技术3s

他认为，美业简单复制不容易，在短期没有规模性形成的时候，是没有必要的，而快速连锁中最重要的是行销能力，拓客能力，简单复制，也应该关注网络经济带给传统服务业的冲击，如何去创新。同时，刘佟分享美联三年规划，打造“一个中心两个基本点”。一个中心为全面的总部支撑系统，两个计划：是旗舰店计划与和谐号列车计划。最后刘佟说让竞争力保持持久有四点：1、规模门槛；2、资金门槛；3、技术门槛；4、管理门槛。

随后，女王实力女将细致解读标准化运行的建设的三原则（连锁技术3s），即标准化，简单化，专业化。没有标准化很难做直营连锁，标准化就是形象，布局装修，服务标准和营销系统，并着重强调统一vi-ci有非常大的重要性。简单化，是快速拓展门店，进行门店授权，信息化管理，高管股份制分红，年度运行规划；专业化是技术研发，重组，创造独特性，能做到技术保证，成果保证。

项目组合处方解决会员需求，连锁门店提高业绩的五个公式：1、门店销售额=客单价×客单数（促销管理的重点，在于有效顾客的贡献）；2、门店销售额=坪效×坪数量（促销管理的重点，在于会所面积的生产率）；3、门店销售额=人效×人数（促销管理的重点，在于员工生产率）；4、门店销售额=时效×时间量（促销管理的重点，在于时间效率）；5、门店销售额=单品平均销售额×单品数（促销管理重点，在于商品贡献率）。

连锁管理总部建设标准化八大系统：1、品牌识别系统；2、开发选址系统；3、培训考核系统；4、运行督导系统；5、商品采购系统；6、物流配送系统；7、财务分析系统；8、ERP信息管理系统。

尚艺美业董事长张泽全：企业扩张四要素

企业扩张四要素：1、商业模式（定位，工具，卖点。理清问题。思考清楚）；2、人才储备（人性特点，人才需求）；3、资本运作（资金来源，钱的本质）；4、好的门店（顺口，顺路，顺眼，顺心）。他强调，重视培训的企业才有未来，培训要从初期抓起，由外至内培养人才。企业之间的争斗，就是领导者之间的争斗。而员工留在你身边的目的是什么？是来分你的钱，分你的誉，是来寻找幸福人生，是来找机会发财过好日子。

扩张后的管控方案：1、租合约；2、营业执照；3、合作协议；4、资金管理（财权）；5、人员管理（兵权，人员把控要放而不乱，控而不死）；6、客户管理平台；7、品牌管理；8、物流控制。

扩张应注意事项：1、扎堆经营，深耕一方水土；2、千万别干赢得起，输不起的事；3、永远要有人才梯队；4、成立地方利润中心更有利于责任落实；5、做好法律防范工作；6、后台团队强大才能撑起整个局面；7、领导的能力决定规模；8、不要急功近利，舍本求末。

卓锦万代董事长徐新军：连锁扩张三部曲

连锁扩张三部曲，谁能做？靠谁做？怎么做？扩张要注意的一系列问题，顾客消费理性，消费层次升级，竞争关系升级，投资门槛升级等等。在行业经营模式转型与变革浪潮中，一部分原来连锁规模庞大的企业发展受挫和萎缩，而另一些企业则走出了连锁经营的新道路，取得快速发展和成功。不管大店，中店，小店，都要做自己擅长的事。

在门店扩张评判三大体系中，徐新军分享：1、要稳定经营两年以上，持续盈利十二个月以上，储值卡负债率至少低于50%；2、经营定位要清晰，稳定有效的营销体系，客户服务与价值管理体系；3、企业具备的能力与资源评判，干部员工储备，基层员工培训体系，新客户开发模式，风险资金的储备（作为一家连锁型企业或者想成为连锁型企业的，最重要的是要有50%的风险资金）。

连锁扩张核心资源与能力：1、可复制的成功业务模式（如果不具备可复制性开店肯定会出问题）；2、可释放的人才资源储备（企业必须要有黄埔军校）；3、充足的资金资源（保证有能量去对抗）；4、较强行政运行支持系统;并说明本地化的成功经营是连锁扩张的基础和前提（如果想在地域发展，要有人口数据）本地区没有做到综合实力前三名的，最好不要发展跨区域连锁扩张。

跨区域扩张如何成功：1、明白为什么要跨区域连锁扩张；2、要有充分的区域市场调研；3、开店设计系统的完善（软件和硬件）；4、跨区域运行的人才配备（业务和运营人才）；5、经营指标考核与管理预备方案同步设计。

如何在控制下快速良性的增长：1、财务管控系统；2、业绩支撑系统；3、人力资源支持系统。

案例：诗婷柔婷市场扩张成功管控模式7个公式

1、总费用点数（55%）=变动费用点数18%+固定费用点数37%（固定费用/业绩）（重点：要有总费用概念，一定要知道总费用在多少能开，多少不能开。方法: 通过减少固定费用，撤掉死亡店，使总点数控制到60以内）；2、总费用点数（55%）=省部点数10%（管理费用）+院点数45%（经营费用）：3、工资点数28%=固定点数10%+变动点数18%；4、现金费用点数>7%=不养活政策；5、每6个月定一次人事编制+每3个月评定一次人事表=工资费用健康；6、死亡店=投资失败=关停并转（学会不养活政策/学会止血）；7、总点数<55点+摊销费用<4点=有资格讨论投资开店。

徐新军总结抓盈利比抓规模更重要，抓管理比抓营销更重要，抓部门建设比个人英雄主义更重要。

扩张模式要点：1、在特定发展时期，开店才是硬道理；2、各层管理各司其职；3、业绩增长就是在人才成长基础上的选人开店；4、人才从内部派遣人才进来；5、盈利就选人开店，不盈利就关停扭转为赢；6、选人开店才能成功，盲目开店风险很大。

进入市场六步曲：调研，开拓，招聘，培训，开业，管理。徐新军告诉大家，没有控制的发展可能误入歧途甚至完全失败。必须具备成熟系统的良好配合来驱动。部门建设是组织保证的前提，另外还有对法律法规的认知。

此次中国美业好声音第三季的课程精彩绝伦，环环相扣，学员纷纷表示受益匪浅，不虚此行。行业发展离不开众人的坚持与努力，中国美业好声音，实实在在是行业真声音，美业家人们在一起分享、交流、探索，共同进步，共同发展。让我们共同期待下一届的精彩好声音，响亮中国美业。